COOP otevírá další automatické prodejny bez prodavačů. Zloděje v něm odhalí umělá inteligence

COOP otevírá další automatické prodejny bez prodavačů. Zloděje v něm odhalí umělá inteligence Sensormatic Solutions / COOP

Berounský obchod v Drašarově ulici je v pořadí již pátým obchodem s automatickým provozem sítě COOP a prvním v rámci Středočeského kraje. Obchod bude oproti svým předchůdcům vybaven řadou technologických novinek. Kromě umělé inteligence pro odhalování krádeží v něm bude využita také technologie zajišťující sledování bezpečnosti uchovávání potravin v chladících boxech. Obchod bude též částečně vybaven digitálními cenovkami, které usnadní vzdálené flexibilní změny cen.

Přečtěte si také

Podvodníci cílí na zákazníky obchodů i pošty. Nyní se k tomu přidaly i falešné SMS z úřadů

Automatické obchody COOP fungují v režimu 24/7 a zákazníci si v nich mohou nakoupit doslova kdykoliv. Všechny jsou provozovány v hybridním režimu. Přes den je tedy v nich přítomna obsluha, o víkendech či v nočních hodinách se zákazníci obsluhují sami. Potřebují k tomu jen speciální aplikace a bankovní identitu, kterou dnes disponuje prakticky každý, kdo má internetové bankovnictví. Platba za nákup probíhá prostřednictvím samoobslužných pokladen, tedy technologie na kterou jsou zákazníci již dlouho zvyklí.

Podle Lukáše Němčíka, ředitele rozvoje a marketingu sítě COOP, si zákazníci automatický provoz rychle oblíbili a tržby v tomto provozu dnes činí kolem 10 % obratu obchodů.

Nové technologie zvýší bezpečnost

V berounské prodejně zavádí COOP několik zásadních novinek. Tou nejvýznamnější bude nasazení umělé inteligence s názvem Veesion integrované společností Sensormatic Solutions, která pomůže odhalit případné nepoctivé zákazníky. Umělá inteligence bude sbírat data z kamer umístěných v obchodě a průběžně vyhodnocovat nestandardní chování zákazníků. Podle Kateřiny Klosové, ředitelky společnosti Sensormatic Solutions pro východní Evropu, je program založen na sledování vzájemné polohy různých částí postavy. „Systém bezpečně odhalí například zákazníka, který zboží umisťuje jinam než do nákupního košíku,“ komentuje jeho využití Kateřina Klosová. Umělá inteligence Veesion se dnes již používá v několika zemích západní Evropy. Vůbec poprvé bude využita v rámci automatického obchodu a premiéru má v ostrém provozu i v rámci České republiky. Umělá inteligence se umí sama učit a tím se neustále zlepšovat. „Systém se postupně učí rozeznávat různé druhy chování a odliší tak například i situaci, kdy si zákazník dává do kapsy svoje osobní věci od situace, kdy si do kapsy dává zboží z regálu,“ vysvětluje Kateřina Klosová.

Sensormatic Solutions / COOP

Podle dosavadních zkušeností je zatím počet případů vandalismu či pokusů o krádeže v automatických obchodech minimální. To souvisí s využíváním bankovní identity, která spolehlivě identifikuje nakupující.

Jak probíhá nákup v bezobslužné prodejně COOP?

  1. Stáhněte si mobilní aplikaci Contio
  2. Zaregistrujte se do aplikace Contio – automatická prodejna COOP Beroun
  3. Pro vstup do obchodu použijte QR kód ve svém mobilním telefonu.
  4. Vezměte si košík a nakupujte
  5. U pokladny naskenujte zboží
  6. Potvrďte nákup a zaplaťte platební kartou/mobilním telefonem
  7. Pro odchod z prodejny naskenujte opět QR kód z aplikace

Vybavte se na nákupy

Super zoo otevřela první samoobslužnou prodejnu, která má otevřeno 24/7

Super zoo se stala lídrem na poli inovací v oblasti prodeje chovatelských potřeb. V Týně nad Vltavou otevřela v prosinci 2022 unikátní koncept samoobslužné prodejny, která navíc funguje v režimu 24/7. Krmivo a další vybavení pro své mazlíčky si tak v klidu nakoupíte bez ohledu na otevírací dobu.

Dobroty pro psí parťáky v akci

Prodejny budoucnosti má i Alza

Prodejnu budoucnosti, v níž zákazníky k nákupu i vyzvednutí zboží navede umělá inteligence, otevřel počátkem roku 2018 na pražské Floře a následně i Můstku i lídr na poli internetového prodeje Alza.cz. Objednat je zde možné nabíječky, powerbanky, mobilní telefony, parfémy, ale i základní hygienické potřeby, které si můžete vyzvednout třeba ve 2 ráno. Jednoduše si zboží vyberete a okamžitě vyzvednete, 365 dnů v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Vývoj a realizace projektu, který vznikl přímo pod rukama expertů z Alzy, trvala rok. Prodejna je zásobována pravidelně dvakrát denně, aby naplnila všechny potřeby svých zákazníků.

Provoz 24/7 ukončil před lety hypermarket Tesco

Obchody s nonstop otevírací dobou provozoval v Česku i britský řetězec hypermarketů Tesco. Nakoupit potraviny nebo i oblečení privátních značek F&F a Cherokee jste tak mohli třeba ve 2 ráno. Od nonstop provozu však muselo Tesco upustit už v roce 2015, a to v důsledku nízkého zájmu o noční nakupování ze strany zákazníků.