Umělá inteligence v obchodech: Zajistí rychlejší, pohodlnější a bezpečnější nákup
Umělá inteligence zdaleka není jen otázkou e-shopů, své místo má i v kamenných prodejnách včetně supermarketů. Zákazníkům pomáhá se snadnější orientací v sortimentu, rychlejším placením i bezpečností. A to například prostřednictvím softwaru pro samoobslužné pokladny nebo kamery.
Co v článku najdete
Pozná jablka od hrušek
Nejnovější verze samoobslužných pokladen jsou rychlejší a efektivnější. Jejich váha je totiž vybavena umělou inteligencí a dokáže sama rozpoznat jednotlivé druhy ovoce a zeleniny. Poctivým zákazníkům tak nákup ulehčí a zlodějům zase znesnadní krádeže.
Jedná se o technologii, která funguje na principu strojového učení a pracuje s obrovskou databází videozáznamů. Díky tomu mezi sebou odliší jednotlivé barvy i tvary kupovaných produktů. Objevuje se už i v českých řetězcích, například v Jednotě, která tento typ samoobslužných pokladen nasadila v nově zrekonstruované prodejně Terno v Českých Budějovicích.
MONOPOLY919 / Shutterstock.com
Váhy s umělou inteligencí se vyznačují přesností
Podle Tomáše Rady, generálního ředitele Jednoty České Budějovice, se technologie osvědčila a řetězec s ní počítá i v dalších prodejnách. „V rámci pilotního projektu se systém naučil rozpoznávat ovoce a zeleninu prodávané v našich obchodech. Jak jsme si v praxi vyzkoušeli, zmást jej je už dnes téměř nemožné,“ uvedl.
Váhy s umělou inteligencí dodává Jednotě firma Mettler–Toledo, která garantuje minimální přesnost 95 %. Její zástupci navíc zdůrazňují, že si kromě ovoce poradí i s pečivem a do budoucna také se sortimentem uzenin. Pomůže tedy jak samotným zákazníkům, tak prodavačům.
Další využití umělé inteligence v obchodech
Nákupy na míru
Zkrátka ale nepřijdou ani klienti francouzského řetězce Carrefour. Umělá inteligence za ně dokáže sestavit nákupní seznamy, čímž jim výrazně usnadní nakupování i vaření podle receptů.
Konkrétně jde o systém zvaný Hopla, který není vlastním výtvorem řetězce, ale speciálně upravenou verzí ChatGPT od start-upu OpenAI. Stačí s ním začít komunikovat na webu nebo v aplikaci Carrefouru a on už na základě vašich chuťových preferencí a rozpočtu naplní košík vším potřebným.
tsingha25 / Shutterstock.com
Smlouvy s dodavateli
Už několik let využívají řetězce AI také k vyjednávání platebních podmínek s dodavateli. Průkopníkem je například americký Walmart, který už od roku 2021 spolupracuje s technologickou firmou Pactum AI.
V praxi to funguje tak, že zaměstnanci Walmartu seznámí software se svými požadavky na ceny, množství nebo kvalitu a následně celou komunikaci přebírá umělá inteligence. A podle vedení řetězce má až 68% úspěšnost, přičemž ušetří zhruba 3 % financí.
Zdroje: retailnews.cz, novinky.cz, zboziaprodej.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko