„Máte eRecept? Tak tady s tím nepochodíte.“ Češi narážejí v zahraničí na absurdní potíže v lékárnách
Moderní systém, který měl zjednodušit život pacientům, v praxi často selhává. Češi, kteří se v zahraničí pokoušeli vyzvednout léky na eRecept, se svěřili redakci Kupi.cz s konkrétními zkušenostmi. A varují ostatní.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Znělo to skvěle. Realita je jiná
Měla to být pojistka pro zapomnětlivé nebo nemocné cestovatele. Český lékař pošle recept, pacient si lék vyzvedne kdekoli v EU. Ale jak zjistili mnozí čtenáři Kupi.cz na vlastní kůži, realita často neodpovídá představám.
Paní Alena z Plzně například odjela s dcerou do španělské Málagy a až na letišti zjistila, že si nevzala prášky na tlak. „Lékař mi poslal eRecept do SMS, vše jsem měla správně. Ale v lékárně na mě hleděli, jako bych ukazovala kartičku do knihovny,“ popsala redakci. Lék nakonec nesehnala, i když byl ve Španělsku běžně dostupný.
Příběhy, které redakci zaslali naši čtenáři
- Denisa, 33 let (Split, Chorvatsko): „Dcera měla horečky, náš pediatr nám poslal eRecept na antipyretikum. V lékárně ho ale odmítli akceptovat. Poslali mě do městské nemocnice, kde jsme seděli dvě hodiny na pohotovosti, jen aby nám tamní lékař předepsal to samé.“
- Pavel, 54 let (Athény, Řecko): „V lékárně vypadali, že vědí, co dělat, ale systém jim spadl. Zkoušeli se připojit znovu, ale nešlo to. Nakonec mi lék prodali bez receptu, ale za dvojnásobek ceny.“
- Iveta, 39 let (Riga, Lotyšsko): „Naštěstí jsem měla papírový recept jako zálohu. eRecept vůbec nefungoval, nešlo ho načíst. Papírový uznali a vše šlo hladce. Od té doby vozím vždy i tištěnou kopii.“
Kde eRecepty (ne)berou? A co si ohlídat
Český eRecept můžete aktuálně uplatnit v těchto zemích EU:
Seznam konkrétních lékáren najdete na webu Státního ústavu pro kontrolu léčiv.
Tip redakce: Před cestou si vyhledejte, kde je ve vaší destinaci nejbližší lékárna, která české eRecepty přijímá. Uložte si kontakt a otevírací dobu.
Co s sebou, když jdete do zahraniční lékárny?
Pokud chcete uplatnit eRecept v cizině, mějte vždy:
- 12místný identifikátor receptu (ideálně s QR kódem),
- občanku nebo pas,
- kopii receptu (i elektronicky),
- trpělivost.
Upozornění: V některých zemích zaplatíte plnou cenu. Úhradu pojišťovnou můžete žádat až po návratu.
Papírový recept může být jistější
Všechny země EU uznávají i tištěné recepty. Pokud máte pochybnosti o funkčnosti eReceptu v dané zemi, vyžádejte si od lékaře i listinný předpis.
Recept musí obsahovat:
- jméno a datum narození pacienta,
- datum vystavení,
- údaje o lékaři (včetně kontaktu a podpisu),
- předepsaný lék, sílu, dávkování, množství.
A i zde platí, že zaplatíte vše ze svého a pojišťovna vám může proplatit jen část.
Co dělat, když lék nedostanete
- Najděte jinou lékárnu ze seznamu na epreskripce.cz.
- Požádejte o zadání kódu ručně.
- Zkuste si nechat vystavit papírový recept.
- V krajním případě navštivte místního lékaře.
Kolik vám pojišťovna proplatí?
Po návratu do ČR můžete požádat svou zdravotní pojišťovnu o zpětné proplacení léků vyzvednutých v zahraničí. Potřebujete:
- kopii receptu
- a účtenku o zaplacení.
Proplatí vám ale jen částku, kterou by daný lék stál v české lékárně. Rozdíl doplácíte sami.
Zdroje: Státní ústav pro kontrolu léčiv, Ministerstvo zdravotnictví ČR, odpovědi čtenářů redakce Kupi.cz (červenec 2025), Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko