Spotify kontroluje, s kým bydlíte. Kdo neprojde ověřením, přijde o Premium a čeká ho omezení
Sdílíte Spotify Premium s rodinou, partnerem nebo kamarády? Streamovací služba zpřísňuje kontroly svého rodinného předplatného a ověřuje, zda jeho členové skutečně žijí na stejné adrese. Kdo kontrolou neprojde nebo nestihne stanovenou lhůtu, přijde o placené výhody a na 12 měsíců se nebude moci připojit k jinému rodinnému ani Duo tarifu.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Sedm dní na ověření, jinak přijde ztráta Premium
Podle dostupných informací začíná Spotify důsledněji kontrolovat, zda členové rodinných tarifů splňují podmínku společné domácnosti. U některých uživatelů může být součástí kontroly také ověření prostřednictvím QR kódu.
Na dokončení ověření mají oslovení členové sedm dní. Pokud kontrolou neprojdou nebo stanovenou lhůtu zmeškají, jejich účet se přepne na bezplatnou verzi Spotify.
Uživatelé tak sice přijdou o výhody placeného předplatného, například poslech bez reklam, o své playlisty ani uloženou hudbu by však přijít neměli. Tím ale důsledky nekončí. Spotify může uživateli na 12 měsíců znemožnit připojení k jinému rodinnému nebo Duo tarifu.
„Pokud ověření selže nebo uživatel zmešká sedmidenní lhůtu, člen ztratí přístup k tarifu a přejde na bezplatnou verzi. Ke stejnému rodinnému nebo Duo tarifu se může znovu připojit, ale k žádnému jinému rodinnému ani Duo tarifu se nebude moci připojit po dobu 12 měsíců od neúspěšného ověření,“ uvedl Agostino Melillo, tiskový mluvčí ze Spotify, v odpovědi pro Kupi.
Spotify kontroluje společnou domácnost
Podmínka společné adresy není pro rodinné předplatné novinkou. Spotify ji má zakotvenou ve svých podmínkách již delší dobu. Nyní však společnost přistupuje k jejímu ověřování důsledněji.
„V rámci našeho dlouhodobého úsilí o zlepšování kvality a hodnoty Premium zavádíme opatření, která mají zajistit správné používání účtů Spotify. To zahrnuje kontrolu rodinných tarifů, aby je využívali pouze hlavní držitel účtu a lidé žijící na stejné adrese, jak je uvedeno v našich podmínkách,“ vysvětlil Melillo pro Kupi.
Rozhodující tedy není příbuzenský vztah mezi uživateli, ale skutečnost, zda sdílejí jednu domácnost. Rodinný tarif tak nemusí být možné využívat například s dospělými dětmi, které se odstěhovaly do jiného města, nebo s příbuznými žijícími na jiné adrese.
Problém mohou mít i studenti nebo lidé na služebních cestách
Zpřísnění kontrol může komplikovat život také uživatelům, kteří rodinné předplatné využívají v souladu s jeho podmínkami, ale část času tráví mimo domov. Typickým příkladem jsou studenti na kolejích, lidé pracující v jiném městě nebo členové domácnosti, kteří pravidelně cestují za prací.
Uživatelé, kteří chtějí placené výhody zachovat, mohou zvážit individuální předplatné. To však znamená další náklady, které mohou být oproti sdílenému tarifu výrazně vyšší.
Bangla press / Shutterstock.com
Spotify ujišťuje, že dodržuje pravidla ochrany soukromí
Zpřísnění kontrol přirozeně vyvolává otázky ohledně soukromí. Uživatelé mohou mít obavy, zda Spotify sleduje jejich pohyb nebo získává informace o tom, kde se právě nacházejí. Společnost však zdůrazňuje, že při zpracování osobních údajů dodržuje příslušné právní předpisy.
„Spotify dodržuje významné mezinárodní rámce ochrany soukromí, včetně evropského GDPR a regionálních spotřebitelských zákonů,“ uvedl Melillo. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou dostupné v zásadách ochrany osobních údajů Spotify.
Co dělat, pokud vás Spotify vyzve k ověření?
Pokud využíváte Spotify Premium Family nebo Duo, vyplatí se věnovat pozornost případným upozorněním v aplikaci a e-mailům od služby. V případě výzvy k ověření je důležité:
- Neodkládat kontrolu. Na dokončení ověření máte pouze sedm dní od doručení výzvy.
- Domluvit se se správcem tarifu. Pokud je nutné ověření pomocí QR kódu, může být potřeba osobní setkání.
- Zkontrolovat uvedenou adresu. Ujistěte se, že odpovídá skutečnému bydlišti a podmínkám předplatného.
- Při neúspěchu zvážit individuální tarif. Ten umožňuje zachovat placené výhody i během případného ročního omezení připojení k jiným rodinným předplatným.
Spotify tak pokračuje v důslednějším vymáhání pravidel, která pro rodinné předplatné platí již delší dobu. Pro uživatele, kteří sdílejí tarif s lidmi mimo svou domácnost, může nová kontrola znamenat konec dosavadního způsobu placení za hudbu.
Zdroje: Spotify – vyjádření Agostina Melilla pro Kupi.cz, Cnews.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko