Na sociálních sítích se šíří sdílení čárových kódů věrnostních karet. Body z cizích nákupů jsou podvod
Slevové kupóny, věrnostní body a odměny za nákupy jsou pro většinu českých domácností příjemným způsobem, jak při každodenních nákupech ušetřit nějakou korunu. V poslední době se ale na sociálních sítích objevil fenomén, který tradiční koncept věrnostních programů staví tak trochu na jinou úroveň.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Lidé sdílejí čárové kódy svých aplikací veřejně a nechávají si načítat body od cizích zákazníků. Na první pohled výhodný nápad má ale zásadní háčky.
O co vlastně jde?
Trik spočívá v jednoduchém principu: Majitel věrnostní kartičky sdílel snímek obrazovky nebo čárového kódu na sociálních sítích – například na TikToku či Instagramu – s výzvou, aby ho ostatní lidé při svých nákupech na pokladně naskenovali.
Pro nakupujícího, který vlastní věrnostní kartu nemá nebo se mu nechce řešit aplikace, to často znamená okamžitou slevu na vybrané zboží. Majitel sdíleného kódu zase na oplátku sbírá body a odměny z nákupů, které sám neudělal.
Obchody hlídají pravidla a varují před ztrátou kontroly
To, co lidé na internetu prezentují jako šikovný vynález, je však v přímém rozporu s podmínkami, se kterými uživatelé při registraci souhlasí. Řetězce tyto praktiky pečlivě sledují a v případě porušení pravidel mohou zakročit.
K celé situaci se ochotně vyjádřila pro Kupi Lucie Loučková z tiskového oddělení společnosti Tesco.
„Věrnostní karta Clubcard je určena k osobnímu užívání v souladu s podmínkami programu. Průběžně vyhodnocujeme aktivity, které mohou být s těmito podmínkami v rozporu, a v odůvodněných případech můžeme přistoupit k prověření účtu, odebrání neoprávněně získaných bodů nebo omezení jeho využívání. Zákazníkům doporučujeme, aby údaje ke své Clubcard veřejně nesdíleli, protože tím mohou ztratit kontrolu nad svými věrnostními výhodami a účtem.“
Mluvčí tak jasně upozorňuje, že o nahromaděné body nebo kupóny mohou velmi rychle přijít. Obchody mají nástroje, jak neobvyklou aktivitu – například neustálé načítání karty na různých místech republiky během několika minut – odhalit a účet zablokovat.
Riziko převažuje nad ziskem
Ačkoliv se sdílení věrnostních karet může na sociálních sítích tvářit jako nevinná výpomoc nebo chytrý návod, realita je složitější. Zákazníci, kteří své kódy dávají všem, riskují nejen ztrátu nasbíraných výhod, ale v nejhorším případě i zablokování celého účtu. Věrnostní systémy jsou nastaveny pro osobní spotřebu a pokusy o jejich obcházení obchody dříve či později odhalí.
Co si o tom myslí samotní zákazníci?
Oslovili jsme tři nakupující různých generací s otázkou, zda by podobný trik využili nebo jak se na veřejné sdílení věrnostních karet dívají.
- Tereza (22 let): „Upřímně, na TikToku na mě takové kódy vyskakují poměrně často. Když stojím u samoobslužné pokladny a nemám staženou aplikaci, občas nějaký kód ze sítě použiju, abych dostala klubovou cenu. Mně to ušetří pár korun a tomu člověku to přičte body. Přijde mi to jako situace, kde vyhrávají obě strany, i když chápu, že obchody z toho nadšené nejsou.“
- Martin (41 let): „O tomhle triku neboli podvodu už jsem slyšel, ale nepřijde mi to vůbec korektní. Věrnostní program má být odměnou za to, že u daného řetězce nakupuji já osobně. Když si takhle někdo nechává přičítat body od cizích lidí, je to vůči ostatním poctivým zákazníkům nefér. “
- Alena (63 let): „Tohle by mě ani nenapadlo, tohle slyším poprvé. Lidé jsou opravdu vynalézaví a obejdou, co se dá.“
Zdroje: Autorský text, respondenti pro Kupi.cz, Lucie Loučková – tisková mluvčí Tesco
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko