Zákazník

„Jedna paní chtěla zaplatit spodní prádlo, které už měla na sobě.“ Prodavačka popsala práci v módním řetězci
Víc problémů než užitku. Redaktorka vyzkoušela vlastní tašku na samoobslužných pokladnách v různých supermarketech
„Tvrdila, že je měla jen doma. Na šatech byly skvrny od vína a trávy.“ Prodavačky popsaly nejpodivnější reklamace
„Brána pípala nám oběma, ale kontrolovali jen mě. Asi jsem nebyla dost nobl.“ Jana popsala otřesný zážitek z obchodu
Zkušená kadeřnice radí, co si v kadeřnictví pohlídat: Cenu, konzultaci i reklamaci, když výsledek neodpovídá představě
„Neotevřela jsem ani vodu.“ Přesto měla v hotelu platit 600 korun za minibar a připadala si jako zlodějka
Nový podvod zlodějů: Stačí si předat účtenku a obchod opouštějí se zbožím zadarmo
Reklamace bez účtenky: Obchod vás nemůže automaticky odmítnout. Postačí i výpis z účtu nebo svědek
„Bundu měla doma týden. Pak napsala, že ji chce vrátit, protože ji dcera nechce nosit,“ prodávající odmítla vrácení
„Když kupuju alkohol, ví o tom celý obchod.“ Zákazníkům vadí kontroly věku i chyby váhy
„Zvážila ovoce a pak přidala další a prošlo to.“ Některé prodejny stále umožňují vážit ovoce bez následné kontroly
„Chtěla jsem si jen vybrat šaty.“ Kvůli příliš aktivní prodavačce nakonec odešla zákaznice bez nákupu
Samoobslužné pokladny rozdělují zákazníky. „Nejsem zaměstnanec obchodu,“ říká Jana, která nechala plný košík v obchodě
„Viděla jsem, jak olízla máslo a vrátila ho do regálu.“ Personál radí, jak reagovat
Ochranka v supermarketu s kamerou na těle. Nizozemský řetězec Albert Heijn ji testuje při konfliktech se zákazníky
Nenápadná černá podložka u pokladen mate zákazníky. V Lidlu slouží při reklamacích, v Kauflandu k odložení věcí
„Účtenku nepotřebuji, doma mi to nikdo neproplatí.“ Pro někoho vtípek, pro prodavače stres, varuje psycholožka
„Stála jsem tam a nechápala proč.“ Samoobslužná pokladna zastavila nákup kvůli váhovému limitu
Rohlík pro dítě i otevřená voda v obchodě. Jaké zlozvyky zákazníků supermarkety tolerují
„Prodavačka mi házela nákup tak rychle, že se rozbila vejce. Pak jsem už to nevydržela a odešla bez zaplacení!“
Více článků