Nadzvednou síťku a přihodí si další ovoce. Běžný nešvar v supermarketech může být považován za krádež
Broskve, nektarinky nebo mandarinky v síťce se často prodávají jako celé balení za pevnou cenu. Někteří zákazníci si však obsah „vylepší“ několika kusy z vedlejší vaničky či bedýnky. Zdánlivá drobnost může mít nepříjemné následky a doplácí na ni i další nakupující.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Síťka není pozvánka k doplnění
V oddělení ovoce jsou vedle volně prodávaných jablek, meruněk nebo citrusů běžné také předem připravené vaničky, košíky a bedýnky. Typickým příkladem jsou broskve či nektarinky v plastové vaničce překryté síťkou nebo mandarinky v malé dřevěné bedýnce.
Rozhodující je způsob prodeje. Pokud obchod nabízí například celou bedýnku za stanovenou cenu, zákazník kupuje právě toto připravené balení. Neplatí tedy, že může síťku nadzvednout a prázdné místo doplnit ovocem z okolních balení.
Evropské nařízení o poskytování informací o potravinách ostatně u balené potraviny pracuje se samostatnou prodejní jednotkou, jejíž obsah nelze změnit bez otevření nebo změny obalu.
Situace je samozřejmě jiná u ovoce prodávaného volně na kilogramy, kde si zákazník množství vybírá sám.
Personál podobné případy zná
„S přendáváním ovoce mezi jednotlivými baleními se v praxi setkáváme. Nejčastěji jde právě o mandarinky v bedýnkách nebo ovoce ve vaničkách překrytých síťkou. Někteří zákazníci síťku nadzvednou a přidají si několik kusů z vedlejšího balení, případně si mezi baleními vyměňují ovoce podle toho, které jim připadá hezčí. Problém je, že tím jedno balení doplní na úkor jiného,“ popsal pro Kupi Jan Pospíšil, vedoucí nejmenovaného supermarketu.
Dvě mandarinky navíc nejsou „zdarma“
Právě mandarinkové bedýnky jsou jednoduchým příkladem. Síť bývá poměrně volná a stačí ji nadzvednout. Z vedlejší bedýnky se tak mohou do té vybrané snadno přestěhovat dva nebo tři kusy. Jenže tím zákazník získává zboží, za které neplatí.
Pokud si někdo další ovoce přidá úmyslně s cílem odnést si ho bez zaplacení, nelze spoléhat na to, že kvůli několika korunám o nic nejde. Podle aktuálního zákona o některých přestupcích se fyzická osoba dopustí přestupku proti majetku mimo jiné tehdy, když úmyslně způsobí škodu na cizím majetku krádeží nebo podvodem. Zákon postihuje také pokus a za majetkový přestupek umožňuje uložit pokutu až 50 000 Kč, při opakovaném spáchání až 70 000 Kč.
Konkrétní právní posouzení pochopitelně vždy závisí na okolnostech jednotlivého případu. U několika mandarinek by v běžné situaci nešlo automaticky o trestný čin. Trestní zákoník stanoví u krádeže jako jednu z hranic škodu nikoli nepatrnou, která činí nejméně 10 000 Kč, současně ale zná i další okolnosti, za nichž může být krádež trestným činem.
MDV Edwards / Shutterstock.com
„Pracovníky upozorňujeme, aby si všímali otevřených nebo porušených balení a nezvyklých situací u zboží, které se prodává za pevnou cenu za celý kus. Samozřejmě není cílem každého zákazníka podezírat. Pokud ale zaměstnanec vidí, že někdo obsah balení mění nebo do něj přidává další zboží, měl by situaci řešit. Stejně tak kontrolujeme poškozená balení, aby je následně nekoupil jiný zákazník jako kompletní,“ doplnil Pospíšil.
„Zákazníci dokážou být při podobných věcech překvapivě vynalézaví. Nejde jen o ovoce. Proto zaměstnance školíme, aby u některých druhů zboží věnovali pozornost nejen čárovému kódu nebo obalu, ale v případě podezření také tomu, zda skutečný obsah odpovídá tomu, co se prodává.“
Na „plnější“ bedýnku doplatí někdo další
Celá věc má ještě jednu stránku, která není na první pohled tak nápadná. Mandarinka přidaná do jedné bedýnky musí být odněkud odebrána. V jiné tedy začne chybět. Další zákazník pak může vzít balení, které vypadá normálně, zaplatit za něj plnou cenu, ale doma zjistit, že je podezřele poloprázdné.
Česká obchodní inspekce připomíná, že při poctivém prodeji má být zboží prodáváno ve správné hmotnosti, míře či množství a spotřebitel má mít možnost si tyto údaje překontrolovat.
U baleného ovoce se proto vyplatí před vložením do košíku zkontrolovat nejen jeho kvalitu, ale také neporušenost síťky a stav celého balení. Pokud působí otevřeně nebo v něm očividně něco chybí, lepší je sáhnout po jiném a upozornit personál.
A co když jen vyměním otlačenou broskev?
I to je situace, se kterou se lze v obchodech setkat. Zákazník otevře vaničku, vyndá horší kus a nahradí jej hezčím z vedlejšího balení.
Tady není namístě automaticky mluvit o krádeži, pokud člověk nic nepřidává a hodnotu zboží si nezvyšuje. Obsah předem připraveného balení by ale zákazník svévolně měnit neměl. Navíc tím může vytvořit jiné balení plné otlačeného ovoce pro někoho dalšího. Pokud jsou uvnitř nekvalitní kusy, nejjednodušší je vybrat jiné balení nebo požádat o pomoc zaměstnance prodejny.
Do levnější krabičky dražší pasta
Fantazie některých zákazníků přitom nekončí u ovoce. Při oslovování nakupujících v obchodním centru v Olomouci se redakce Kupi setkala i s překvapivějšími zkušenostmi.
Jedna zákaznice si například vzpomněla na akci ve velkém řetězci, kde stál desetilitrový kbelík naplněný pomeranči 99 korun. U pokladny jí zaměstnankyně začala několik pomerančů vyndávat. Nešlo však o to, že by jich měla příliš mnoho. Podle vysvětlení pokladní kontrolovala dno nádoby, protože někteří lidé údajně nejprve vložili dovnitř dražší zboží a teprve potom ho zakryli pomeranči.
Další oslovená zákaznice zase popsala, jak jí pokladní otevřela papírovou krabičku se zubní pastou a ověřila její obsah. Důvod ji překvapil: podle vysvětlení zaměstnankyně se stávalo, že lidé dražší tubu přendali do krabičky od levnější varianty.
A právě na stejném principu funguje i několik mandarinek přidaných pod síťku. Cena za celé balení neznamená „vezměte si, kolik se dovnitř vejde“.
Zdroje: nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011, zákon č. 251/2016 Sb., trestní zákoník, Česká obchodní inspekce, Kupi.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko