Celý rok sbíráte věrnostní body na slevy a najednou jsou pryč. Kde s uplatňováním neotálet?
Věrnostní kluby řetězců prošly v posledních letech výraznou proměnou. Zatímco dříve k získání lepších cen jednoduše stačilo, abyste byli členy, dneska si musíte své slevy zasloužit. Tedy sbírat body za útraty a ty pak proměňovat za poukázky na nákupy. A aby toho nebylo málo, body vám po nějaké době propadnou. U některých klubů poměrně rychle, u jiných máte na uplatnění delší čas. Jakou mají body jednotlivých řetězců platnost? A kde je nejkratší?
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Nechci slevu zadarmo
Na věrnostní programy, které rozdávají slevy na základě celkové útraty zákazníka, přechází čím dál více řetězců. Již nějakou dobu na tomto principu (vedle běžných kuponů a členských cen) funguje například Tesco, Albert, Billa, Globus nebo drogerie dm a Rossmann, nově ho od března zavádí i Lidl.
O to víc potom naštve, když o nasbírané body přijdete. Zvlášť v případech, kdy si jejich expirace nevšimnete, nebo o ní nevíte. Na problém nedávno upozornily Seznam Zprávy, spoustu podobných příběhů nám ale popsali i čtenáři Kupi.
Počítala jsem se slevou, u pokladny přišel šok
„Taky mě letos překvapily body v Bille. V aplikaci jsem si je minulý rok šetřila na hodnotnější poukázky a nedávno je chtěla použít na větší nákup. U pokladny pak přišel šok, když byly body fuč,“ popisuje redakci Tereza (52 let). „Podmínky jsem si následně samozřejmě dohledala, že body vždy platí jen do konce roku, mrzí mě ale, že tato informace není nikde v aplikaci. Musela jsem ji najít až na webu,“ vysvětluje nám dále zákaznice.
„Takhle vedu nekonečný boj s appkou v Albertu. Chodím tam sice občas, slevy by se ale hodily. Vždycky pár bodů získám, o nějaké ale kvůli expiraci přijdu. A tak pořád dokola. Chápu, že je ten systém nastavený pro věrnější zákazníky, toto mě ale spíš odrazuje,“ sdílí pro Kupi svou zkušenost zákazník Karel (34 let).
Kupi
Jak dlouhou mají body platnost?
Jak vysvětlují samy řetězce, zákazníky o blížící se expiraci většinou upozorňují přímo v aplikaci (někdy ji vidíte přímo u svého bodového konta), jindy prostřednictvím notifikací. Pokud je ale uživatelé nemají povolené v nastavení, případně neudělili souhlas k marketingovým účelům, nemusí o končící platnosti bodů vědět.
V redakci jsme se proto podívali na podmínky jednotlivých věrnostních programů, které fungují na principu „čím víc nakoupíte, tím víc ušetříte“. Do kdy mají jejich body platnost? Na co je můžete využít? A jak rychle se dají sbírat?
Billa
Platnost bodů: 1 kalendářní rok (body sbíráte vždy od ledna do listopadu a mají platnost do konce prosince daného roku)
- Za každých utracených 50 Kč získáte 1 bod. Body lze směnit za slevové kupony na určité produkty nebo celý nákup (např. sleva 10 Kč za 50 bodů nebo 5 % za 250 bodů), případně za slevy u partnerských služeb a e-shopů. K aktivaci kuponu na 5% slevu je tak například potřeba nakoupit alespoň za 12 500 Kč.
Albert
Platnost kreditů: 6 měsíců od připsání
- Kredity se v Albertu připisují za nákup vybraných produktů – například z aktuálních kuponů nebo promo akcí v aplikaci a letáku, případně značky Nature's Promise nebo BIO. Každých 20 nasbíraných kreditů lze v peněžence aplikace řetězce převést na slevu 20 Kč na další nákup (jakmile tak učiníte, už o body nepřijdete).
Lidl
Platnost bodů: 24 měsíců od připsání
- Lidl přechází na nový systém od března 2026. Body lze směnit za slevové kupony na konkrétní produkty i celý nákup – ať už do prodejen, nebo na e-shop. Po aktivaci mají platnost 7 dní (14 dní pro online). Za každých utracených 10 Kč získáte 1 bod (objevovat se ale mají i speciální násobící akce).
- V databázi najdete přes 200 produktů, na které lze body využít. Například pro slevu 100 Kč na nákup potřebujete 1 500 bodů (tedy utratit alespoň 15 000 Kč), pro slevu 60–80 % na konkrétní produkt obvykle 150 až 1 000 bodů.
Tesco
Platnost bodů: ve 4měsíčním období
- Body se při nákupech v prodejnách a na e-shopu Tesco připisují vždy v rámci určitých čtyř měsíců (aktuálně od 25. 1. do 31. 5. 2026), za určitých podmínek se ale mohou automaticky převádět i do dalšího období.
- Každých 300 bodů lze převést na peněžní poukázku v hodnotě 30 Kč. Za každých utracených 10 Kč získáte 1 bod.
PeopleImages / Shutterstock.com
Globus
Platnost bodů: v 3měsíčním období
- Program v hypermarketech Globus funguje trochu jinak než u ostatních řetězců. Každé tři měsíce (tedy od ledna do března, od dubna do června atd.) se vám na kartě sčítá útrata za nákupy a postupujete na ose bonusů. Kolik v daném období utratíte, tím lepší výhody získáte.
- Aktuálně například můžete dosáhnout slevy až 10 % na další nákup, jakmile provedete útratu v součtu za min. 10 000 Kč. Po každém tříměsíčním období se body resetují a jedete nanovo.
dm drogerie
Platnost bodů: 36 měsíců od připsání
- Za každých utracených 25 Kč získáte 1 bod. Ten má následně hodnotu 0,25 Kč. Pro získání minimální slevy 50 Kč na celý nákup musíte uplatnit min. 200 bodů (tedy postupně nakoupit alespoň za 5 000 korun nebo využít e-kupony násobící zisk bodů z určitých produktů či značek). Čím více bodů máte, tím vyšší slevu můžete uplatnit, a to klidně na celou hodnotu nákupu.
Rossmann
Platnost bodů: 12 měsíců od připsání
- Za každých utracených 100 Kč získáte 1 bod. Body pak využijete na aktivaci věrnostních kuponů, například v hodnotě 100 Kč za 34 bodů nebo 15% slevy za 22 bodů.
Shrnutí redakce
Jednu z nejkratších platností mají body řetězců Tesco a Globus, kde se sbírají a uplatňují vždy v rámci předem vymezených několikaměsíčních období. Poměrně krátkou dobu (půl roku) máte na využití bodů v Albertu – zde se vyplatí si body průběžně převádět na peněžní poukázky.
Více času na využití naopak dává dm drogerie, kde body zůstávají platné tři roky. Následně Lidl, který nastavuje dvouletou platnost od připsání na účet.
Největší flexibilitu v uplatňování potom nabízí zejména programy fungující na principu cashbacku, kde se body přímo vyměňují za peněžní slevu. Tento model využívá například Albert, Tesco nebo dm.
Naopak v Lidlu, nebo příležitostně v Bille, si můžete zvolit, zda si za body zlevníte celý nákup, nebo vybrané produkty. Širší možnosti uplatnění ale obvykle znamenají, že je všeobecně potřeba sbírat více bodů (a tedy dělat větší útraty) než u systémů, kde se sleva vždy vztahuje na celý nákup.
Zdroje: weby jednotlivých řetězců, Seznam Zprávy, Kupi.cz, respondenti redakce
Čtěte dále...
Toaleta jako v hotelu: Důkladné čištění je základ, osvěžovače jen doplněk. Uklízečka radí, jak na to
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko