IKEA stahuje z oběhu vybrané lampy NYMÅNE kvůli riziku úrazu elektrickým proudem. Zákazníkům vrací peníze v plné výši
Společnost IKEA aktuálně informuje o stažení vybraných nástěnných lamp řady NYMÅNE z trhu. Důvodem je výrobní vada, která může v určitých případech představovat riziko úrazu elektrickým proudem. Zákazníci, kteří mají dotčené výrobky doma, by je měli okamžitě přestat používat a využít možnosti vrácení peněz v plné výši.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Nástěnné lampy NYMÅNE – nedostatečná izolace kabelu
IKEA stahuje z oběhu konkrétní šarže těchto lamp:
- NYMÅNE, nástěnná/čtecí lampa, bílá, číslo artiklu: 203.569.09
- NYMÅNE, nástěnná/čtecí lampa, antracit, číslo artiklu: 504.152.24
- NYMÅNE, nástěnná lampa dvojitá, bílá, číslo artiklu: 204.286.47
Dotčené šarže (RRTT): 2217 až 2550
Číslo dodavatele: 23241
Výrobků z předchozích nebo následujících šarží, případně s jiným číslem dodavatele, se stažení netýká.
IKEA
Proč nejsou výrobky bezpečné
Při interní kontrole společnost IKEA zjistila, že u vybraných šarží došlo k výrobní chybě, kvůli níž není kabel lamp dostatečně izolovaný. V případě jeho poškození tak může vzniknout riziko úrazu elektrickým proudem.
IKEA dlouhodobě deklaruje, že bezpečnost patří mezi její hlavní priority a že před uvedením výrobků na trh procházejí produkty rozsáhlým testováním i hodnocením rizik. V tomto konkrétním případě se však ukázalo, že část výrobků nesplňuje požadované bezpečnostní standardy. Z preventivních důvodů proto firma rozhodla o jejich okamžitém stažení z prodeje, uvádí IKEA ve své tiskové zprávě zaslané redakci.
Jak poznat, zda máte doma rizikový kus
- Nástěnná/čtecí lampa NYMÅNE: Kód šarže a číslo dodavatele jsou uvedeny na samolepce uvnitř stínidla (po vyjmutí světelného zdroje).
- Dvojitá nástěnná lampa NYMÅNE: Údaje najdete na samolepce na zadní straně lampy.
Před jakoukoli manipulací je nutné lampu odpojit ze zásuvky.
Reakce zákazníků z prodejny IKEA
Redaktorka magazínu Kupi.cz se na aktuální stažení výrobků zeptala také zákazníků přímo v obchodním domě IKEA. Jak lidé podobné situace vnímají?
Petra M., 41 let, Praha „Já tu konkrétní lampu doma nemám, ale myslím si, že je správné, když obchodník upozorní na problém včas. Člověk dnes kupuje spoustu věcí do domácnosti a nemá šanci všechno detailně kontrolovat. Když firma sama řekne, že něco není v pořádku, beru to jako signál, že bezpečnost bere vážně.“
Martin K., 47 let, Kolín „Osobně se mě tohle stažení netýká, ale podobné informace sleduju. Přijde mi důležité, že se to nezamlčuje a že zákazník dostane jasný návod, co má dělat. I to, že není potřeba účtenka, podle mě snižuje bariéru pro lidi, aby výrobek opravdu vrátili.“
Co mají zákazníci udělat
Zákazníci by měli dotčené lampy okamžitě přestat používat a odnést je do kteréhokoli obchodního domu IKEA. Společnost vrací peníze v plné výši, a to i bez předložení účtenky. Zákazníci jsou zároveň vyzváni, aby o stažení informovali i ostatní – například v případě, že lampu darovali nebo prodali dál.
Kontroly fungují, stažení je preventivní
Případ lamp NYMÅNE ukazuje, že systém kontroly výrobků na trhu funguje a firmy jsou připraveny zasáhnout i v situacích, kdy se riziko projeví až po uvedení výrobku do prodeje. Přestože k incidentům dosud nedošlo, IKEA přistoupila ke stažení jako k preventivnímu opatření s cílem ochránit bezpečnost zákazníků.
Zdroje: respondenti redakce Kupi.cz, IKEA
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko