Většina lidí netuší, k čemu slouží zrcadlo umístěné pod pásem na pokladně supermarketu
Při běžném nákupu v supermarketu si jich možná ani nevšimnete. Přesto jsou zrcadla umístěná pod pokladním pásem důležitou součástí vybavení moderních prodejen. Jejich hlavní funkcí je kontrola spodní části nákupních košíků a vozíků, a to jak kvůli prevenci krádeží, tak pro usnadnění práce pokladním.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Ochrana proti „zapomenutému“ zboží
„Zrcadla umožňují pokladním rychle zkontrolovat, zda zákazník nemá ve spodní části košíku nebo pod vozíkem zboží, které nebylo naskenováno,“ vysvětluje princip fungování David Horák, majitel bezpečnostní agentury z maloobchodního sektoru. Nejde přitom vždy o úmyslné krádeže – zákazníci často skutečně zapomenou, že mají například balení vody nebo těžší produkty uložené dole.
Podle odhadů maloobchodních řetězců tvoří ztráty způsobené nenaskenovaným zbožím v košících významnou část celkových ztrát. Bohužel se jedná o interní čísla, které redakci nechtěl nikdo z oslovených řetězců sdělit.
Kupi
Ergonomie pro zaměstnance
Zrcadla ale neslouží jen k odhalování krádeží. Významně také usnadňují práci zaměstnancům na pokladně, kteří díky nim nemusí neustále vstávat nebo se ohýbat, aby zkontrolovali obsah košíku. „Jde o ergonomické řešení, které šetří čas i zdraví zaměstnanců,“ potvrzuje redakci Eva Slívová, která je již v důchodě, ale na pozici vedoucí prodejny pracovala v různých řetězcích více než 15 let.
Během jedné směny pokladní obslouží desítky až stovky zákazníků. Bez zrcadel by musela u každého z nich fyzicky kontrolovat spodní část košíku, což by znamenalo nejen zdržení, ale i zbytečnou fyzickou zátěž.
Diskrétní, ale účinná kontrola
Další výhodou zrcadel je jejich nenápadnost. Na rozdíl od přímé fyzické kontroly košíků, která může působit konfrontačně, umožňují zrcadla diskrétní ověření obsahu nákupu. „Zákazníci vnímají kontrolu pomocí zrcadla jako méně invazivní než přímé prohledávání košíku,“ vysvětluje Slívová. „Setkala jsem se s prodejnami, kde mívali zrcadla zavěšená nad pokladnou, to není ale tak praktické jako umístění pod kasou,“ dodala bývalá prodavačka.
Zároveň má samotná přítomnost zrcadel preventivní účinek – zákazníci vědí, že kontrola je možná, což je může odradit od pokusu o krádež.
Kupi
Součást komplexního bezpečnostního systému
Zrcadla jsou jedním z mnoha bezpečnostních prvků, které supermarkety využívají. Mezi další patří bezpečnostní kamery, elektronické zabezpečení zboží (EAS brány), ochranné obaly na dražší produkty nebo přítomnost bezpečnostní služby.
„Moderní maloobchod využívá kombinaci různých opatření, která společně tvoří efektivní systém ochrany proti ztrátám,“ uzavírá bezpečnostní expert Horák.
Takže až příště uvidíte zrcadlo pod pokladním pásem, už budete vědět, že nejde o náhodu, ale o promyšlený prvek, který chrání jak obchod, tak usnadňuje práci jeho zaměstnancům.
Zdroje: Kupi.cz, majitel bezpečnostní agentury David Horák a bývalá prodavačka Eva Slívová pro Kupi.cz
Čtěte dále...
Český pas je šestý nejsilnější na světě. Co to vlastně znamená? Nové destinace, kam vyrazit bez víza
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko