Pes rozkousal pas dva dny před odletem. Rodina kvůli Turecku řešila drahý rychlopas
Čtenářka Kupi zažila dva dny před odletem do Turecka situaci, která může potkat každého, kdo nechá cestovní doklady doma volně položené. Rodinný pes rozkousal roh synova pasu. Doklad nebyl zničený celý, údaje i fotografie zůstaly čitelné, přesto mohl být při cestě problém. Rodina nakonec sáhla po expresním pasu do 24 hodin, což znamenalo stres i nečekaný výdaj v řádu tisíců korun.
Co v článku najdete
- Pes našel pas dřív než cestovní tašku
- Dovolená byla zaplacená a bez syna by neodletěla
- Proč nestačilo říct, že pas je pořád čitelný
- Expresní pas do 24 hodin
- Redakce se obrátila na pracovnici cestovní agentury z Brna
- Co by měli lidé udělat ještě před dovolenou?
- Co dělat, když zjistíte poškozený pas před dovolenou
Pes našel pas dřív než cestovní tašku
Ještě večer měla Lucie z Prahy pocit, že před dovolenou zvládla všechno, co zvládnout měla. Kufry byly skoro sbalené, pojištění uložené v telefonu, letenky připravené a cestovní doklady ležely na stole, aby je ráno jen přidala do příručního zavazadla. Do odletu do Turecka zbývaly dva dny a doma se řešily už jen poslední drobnosti.
Ráno přišel do kuchyně její dvanáctiletý syn s pasem v ruce. Roh dokladu byl okousaný, obal potrhaný a několik stránek mělo viditelné stopy po zubech. Příběh, který se skutečně stal, popsala Lucie redakci Kupi jako chvíli, kdy člověku během pár vteřin dojde, že se obyčejné ráno může změnit v závod s časem. „Nejdřív jsem si říkala, že to snad nebude tak hrozné. Fotka i údaje byly vidět. Jenže pak mi došlo, že o tom nebudu rozhodovat já,“ popsala.
Pas nebyl roztrhaný na kusy. Nebyl celý zničený, nikde nechyběla stránka s fotografií a jméno syna zůstalo čitelné. Právě proto Lucie chvíli váhala, jestli nejde jen o zbytečnou paniku. Jenže při cestování mimo země, kde stačí občanský průkaz, může být i menší poškození dokladu problém. A u Turecka náhradní možnost v podobě občanky pro české občany neexistuje.
Dovolená byla zaplacená a bez syna by neodletěla
Lucie měla se synem letět k moři. Zájezd byl zaplacený dopředu, v ceně byl hotel, letenky, transfer i služby, které už by dva dny před odletem nešly jednoduše přesunout. Největší obava ale nebyla finanční. Mnohem horší pro ni byla představa, že se problém ukáže až na letišti.
„Bez syna bych samozřejmě neodletěla. Takže jsem si najednou představila, jak stojíme u odbavení, kufry už jsou připravené a někdo nám řekne, že s tímhle pasem nemůže dál,“ říká Lucie. V takové chvíli podle ní člověk začne počítat úplně jinak. Neřeší jen cenu nového dokladu, ale také cenu celé dovolené, zklamání dítěte a stres, který už na letišti nejde vzít zpět.
Nejprve hledala zkušenosti jiných cestujících na sociálních sítích. Našla uklidňující příběhy lidí, kteří s poškozeným pasem prošli, ale také varování těch, kterým podobná situace zkomplikovala cestu. Jenže zkušenosti z internetu jí jistotu nedaly. Jeden člověk psal, že si okousaného rohu nikdo nevšiml. Jiný varoval, že u dokladů se na shovívavost spoléhat nedá.
Proč nestačilo říct, že pas je pořád čitelný
U cestovního pasu nejde jen o to, jestli je vidět fotografie, jméno a datum platnosti. Doklad musí být v takovém stavu, aby nevzbuzoval pochybnosti při kontrole. Poškozený obal, natržená stránka, porušená celistvost nebo stopy po vodě mohou znamenat problém, i když laikovi připadá doklad stále použitelný.
Lucie si uvědomila, že případný spor by se nevedl doma u kuchyňského stolu, ale na letišti nebo při kontrole. Tam už by neměla čas shánět náhradní řešení. A protože letěla se synem do Turecka, kde je potřeba mít cestovní pas, začala hledat nejrychlejší cestu k novému dokladu.
Rozhodnutí nakonec padlo poměrně rychle. S poškozeným pasem nebude riskovat. Ne proto, že by měla jistotu, že s ním syna nepustí, ale proto, že si nemohla dovolit opačný výsledek. „Kdybych letěla sama, možná bych chvíli váhala. Se synem jsem si ale řekla, že jistota je víc než naděje, že to projde,“ dodává.
Jacob Lund / Shutterstock.com
Expresní pas do 24 hodin
Nový cestovní pas lze ve zkrácené lhůtě vyřídit dvěma způsoby. První možností je pas do 5 pracovních dnů. Druhou je expresní cestovní pas do 24 hodin pracovního dne. Žádost se podává osobně, a to u kteréhokoliv obecního úřadu obce s rozšířenou působností, v Praze u úřadů městských částí Praha 1 až 22, v případě pasu do 24 hodin pak jedině přímo u Ministerstva vnitra na adrese Na Pankráci 1623/72 v Praze 4.
Na úřad je potřeba vzít občanský průkaz. Pokud ho člověk nemá, může předložit rodný nebo oddací list. Vlastní fotografie není potřeba. Žádost se zpracuje elektronicky přímo na místě, úředník žadatele vyfotí a v případech, kdy to zákon vyžaduje, sejme také otisky prstů.
Lucie zvolila nejrychlejší variantu, protože do odletu zbývaly dva dny a pas do 5 pracovních dnů by už nestačil. Výhodou pro ni bylo, že bydlí v Praze, takže cesta na Ministerstvo vnitra pro ni nebyla zásadní komplikací. Přesto šlo o výdaj, se kterým v rozpočtu dovolené vůbec nepočítala.
Za cestovní pas hotový do 5 pracovních dnů zaplatí dospělý celkem 3000 Kč, dítě mladší 15 let 1000 Kč. Expresní pas do 24 hodin pracovního dne je dražší. U dospělého stojí 6000 Kč, u dítěte mladšího 15 let 2000 Kč. U pasu do 24 hodin je navíc důležité, že hotový doklad lze vyzvednout pouze u Ministerstva vnitra v Praze. Pro rodiny z jiných částí republiky tak nejde jen o peníze, ale také o čas a cestu.
Redakce se obrátila na pracovnici cestovní agentury z Brna
Protože podobné situace se často řeší těsně před dovolenou, obrátila se redakce na Martinu Královou, pracovnici cestovní agentury z Brna, která se dlouhodobě setkává s dotazy klientů před odletem. Podle ní lidé velmi často řeší platnost pasu, ale fyzický stav dokladu kontrolují až ve chvíli, kdy už je pozdě.
Jak často lidé podobné situace před odletem řeší?
„V sezoně se podobné dotazy objevují pravidelně. Nejde jen o poškozené pasy po dětech nebo domácích mazlíčcích. Lidé volají kvůli dokladům politým vodou, vypraným v kapse, natrženým v batohu nebo tak ohnutým, že je poškozená stránka s údaji. Stejně často se ale stává, že si klienti až krátce před odletem všimnou, že pas sice ještě platí, ale nemá dostatečnou platnost pro konkrétní zemi. U některých destinací, například u Egypta, Zanzibaru nebo řady exotických zemí, se řeší, zda pas platí ještě několik měsíců po vstupu nebo po plánovaném pobytu. Většina lidí nejdřív doufá, že když doklad formálně nepropadl, nebude to vadit. Jenže právě to může být zásadní chyba,“ říká Martina Králová.
Je okousaný roh pasu opravdu důvod k obavám?
„Určitě je to důvod k opatrnosti. Cestovní agentura nerozhoduje o tom, zda člověk projde kontrolou. To je vždy na dopravci a hraničních orgánech. My můžeme klientům říct, že pokud je pas viditelně poškozený, není rozumné spoléhat na to, že si toho nikdo nevšimne. U destinace, kam je potřeba pas, bych osobně takové riziko před odletem nepodceňovala,“ vysvětluje.
Co klientům radíte, když se něco takového stane pár dnů před cestou?
„První otázka vždy zní, kam cestují. Pokud jde o zemi, kam stačí občanský průkaz, může existovat náhradní řešení. Pokud ale destinace vyžaduje pas, jako v případě Turecka, je potřeba rychle ověřit možnosti vydání nového dokladu. U odletu za dva dny už člověk většinou nemá moc prostoru na čekání,“ říká pracovnice cestovní agentury.
Má smysl přijet na letiště a zkusit štěstí?
„To je přesně to, co lidem spíše nedoporučujeme. Na letišti už bývá pozdě. Když se problém ukáže u odbavení nebo při kontrole, rodina je pod obrovským tlakem a řešení může být mnohem dražší než nový doklad. U rodin s dětmi je to ještě citlivější, protože často neodletí nikdo, pokud nemůže odletět dítě,“ popisuje Králová.
Co by měli lidé udělat ještě před dovolenou?
„Doklady je dobré zkontrolovat ve chvíli, kdy ještě existuje čas něco opravit. Nestačí ověřit datum platnosti. Doporučuji pas otevřít, podívat se na stránku s údaji, obal, rohy, případné natržení nebo stopy po vodě. A hlavně doklady neukládat na místa, kam se dostanou děti nebo zvířata. Zní to banálně, ale před odletem to může ušetřit hodně peněz i nervů,“ dodává.
Co dělat, když zjistíte poškozený pas před dovolenou
- Zkontrolujte, zda do cílové země nestačí občanský průkaz: U některých evropských destinací může být občanský průkaz dostatečný cestovní doklad. U Turecka to ale neplatí. Pokud země vyžaduje cestovní pas, poškozený doklad je potřeba řešit okamžitě.
- Neposuzujte jen fotografii a datum platnosti: Pas může být problémový i tehdy, když jsou údaje čitelné a doklad ještě formálně nepropadl. Důležité je, zda není narušená jeho celistvost, obal, stránka s údaji nebo bezpečnostní prvky. Zároveň si ověřte, jak dlouho musí být pas platný po vstupu do země nebo po skončení pobytu. Některé destinace vyžadují několikaměsíční rezervu a samotné datum platnosti v pase proto nemusí stačit.
- Nespoléhejte na zkušenosti z internetu: To, že někdo s podobně poškozeným pasem prošel, neznamená, že projdete také. Rozhodnutí může záviset na konkrétní kontrole, dopravci i cílové zemi.
- Když je odlet blízko, řešte zkrácenou lhůtu: Pas lze vyřídit do 5 pracovních dnů nebo expresně do 24 hodin pracovního dne. U expresní varianty je potřeba počítat s vyšším poplatkem a převzetím pouze u Ministerstva vnitra v Praze.
- Doklady ukládejte mimo dosah dětí i zvířat: Poškozený pas nemusí vzniknout jen nepozorností na cestě. Stačí pes, malé dítě, rozlitá voda nebo batoh, ve kterém se doklad ohne či natrhne. Kontrola několik týdnů před odletem může ušetřit stres i tisíce korun.
New Africa / Shutterstock.com
Drahá lekce, která nakonec dobře dopadla
Lucie nakonec nový pas pro syna vyřídila včas. Odlet stihli, dovolená v Turecku proběhla podle plánu a okousaný roh původního dokladu zůstal jen nepříjemnou vzpomínkou. Přesto říká, že ji tahle zkušenost změnila. Pasy už nenechává ležet na stole a před cestou nekontroluje jen platnost, ale i jejich stav.
„Byla to drahá lekce, ale pořád lepší než stát na letišti a zjistit, že syna nepustí do letadla,“ uzavírá Lucie.
Její příběh připomíná, že i zdánlivě malá domácí nehoda může mít před dovolenou velké následky. Cestovní doklad není formalita, kterou stačí najít večer před odjezdem. U zemí mimo běžný režim cestování na občanský průkaz může rozhodovat každý detail.
Zdroje: zkušenost čtenářky Kupi.cz, vyjádření pracovnice cestovní agentury Martiny Králové, Portál veřejné správy
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko