Lidl chystá novinky, které změní nakupování. Týkají se pokladen i skenování zboží
Obchodní řetězec Albert nedávno uvedl do provozu chytré pokladny s umělou inteligencí, která dokáže rozpoznat pečivo, ovoce nebo zeleninu. Není však jediný. Ukazuje se, že po této technologii pokukuje i oblíbený diskont Lidl, který ji v současnosti testuje. A nejde o jedinou novinku, kterou pro zákazníky připravuje.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Chytré pokladny poznají zboží za vás
Německý řetězec Lidl v Polsku nedávno slavnostně otevřel prodejnu s pořadovým číslem 1000, a to konkrétně v Katovicích. Nejde ale o jen tak ledajakou. Jedná se o jednu z nejmodernějších poboček, kde firma testuje nové technologie a využití umělé inteligence.
Jednou z nich je rozpoznávání zboží bez čárového kódu pomocí AI. Jde především o pečivo, ovoce a zeleninu prodávané na váhu. Když zákazník umístí na váhu například banány, kamera vybavená umělou inteligencí je analyzuje a na obrazovce samoobslužné pokladny zobrazí odpovídající produkt. Nový systém by tak měl usnadnit hledání, zrychlit nákup a zabránit nesprávnému označování produktů. To naznačuje, že může jít o novou zbraň proti nepoctivým zákazníkům. Podle Ryszarda Machoje, provozního ředitele polského Lidlu, pokud systém odhalí nesrovnalost, okamžitě upozorní zaměstnance prodejny.
Systém je ale v současnosti ve fázi testování, a to v omezeném počtu nejnovějších prodejen, aby se předešlo technologickým problémům. Technologie totiž zatím není zcela vyladěná a vyžaduje další úpravy.
Co říká český Lidl
Kontaktovali jsme i český Lidl a zeptali se, jak to s novinkou vypadá. Společnost uvedla, že je ve fázi testování a nelze určit, kdy se technologie dostane do ostrého provozu.
„Tento trend v prodeji sledujeme a využití umělé inteligence k rozpoznávání zboží bez čárového kódu už v současné době testujeme. Záleží nám na tom, aby vše fungovalo spolehlivě a plynule. Na základě výsledků těchto zkoušek se pak rozhodneme o případném postupném nasazení do běžného provozu. Protože jsme ale stále ve fázi testování, konkrétní časový horizont v tuto chvíli ještě nedokážeme určit," řekla pro Kupi.cz Iveta Barabášová, tisková mluvčí Lidlu.
Chystá se i self-scanning
Nejde o jedinou novinku, kterou diskont chystá. Ve zmíněné prodejně v polských Katovicích se objevila také funkce skenování nákupu prostřednictvím aplikace Lidl Plus v mobilu. Ta umožňuje skenovat čárové kódy výrobků pomocí telefonu. Zákazníci si tak mohou zboží skládat přímo do vozíku, aniž by je museli u pokladny znovu vyskládávat.
Zároveň by se podobná funkce měla spustit na Slovensku, a to už v průběhu tohoto roku. Společnost to potvrdila pro server TNlive.sk. Kdy se jí dočkáme v Česku, neupřesnila. „Jakékoli případné novinky však našim zákazníkům představujeme až v momentě, kdy mají za sebou fázi důkladných interních příprav a zkoušek a jsou připravené k nasazení. O jejich zavedení budeme vás i veřejnost velmi rádi včas informovat,“ komentovala na dotaz Kupi.cz Barabášová.
Konkurence je napřed
Lidl patří v Česku k nejvyhledávanějším prodejcům potravin, který neustále představuje nějaké novinky. Co se ale týká moderních technologií a využití AI na prodejnách, dalo by se říci, že mírně zaostává.
Jak už jsme zmínili, umělou inteligenci rozpoznávající zboží bez čárových kódů, tedy ovoce, zeleninu a pečivo, stihl v průběhu loňského a letošního roku otestovat Albert a letos v létě ji uvedl do ostrého provozu. My jsme ji vyzkoušeli a jak si vedla, si můžete přečíst v předchozím článku.
Na váhách v sekci ovoce a zeleniny ji navíc zkouší i Kaufland, který zákazníkovi na základě obrazových dat navrhne nejpravděpodobnější možnosti na výběr. Na váhách ji testuje také Globus, který ji do budoucna chce nasadit stejně jako Albert i na samoobslužných pokladnách.
Podobně je na tom Lidl i se samoobslužným nakupováním pomocí Scan&Go či vlastního telefonu. V Česku tuto službu už mohou zákazníci v nějaké formě běžně využít u konkurence. Nabízí ji například Kaufland, Globus nebo Tesco. Pomocí mobilu lze skenovat zboží průběžně třeba v dm drogerii, IKEA nebo Kauflandu. Na pokladně pak stačí jen zaplatit.
Zdroj: vyjádření Lidl ČR pro Kupi.cz, Business Insider PL, TNlive SK, Portal Spozywczy PL, autorský článek Kupi.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko