Temu dostalo pokutu pět miliard korun za porušení pravidel EU o prodeji nelegálních produktů
Nebezpečné dětské hračky s nadlimitním množstvím chemických látek, rizikem udušení nebo nabíječky, které neprošly základními bezpečnostními testy. Právě takové výrobky odhalili kontroloři Evropské komise při tajných nákupech na internetovém tržišti Temu. Výsledkem je rekordní pokuta 200 milionů eur, tedy v přepočtu téměř pět miliard korun.
Co v článku najdete
Evropská komise ve čtvrtek oznámila, že čínská společnost Temu porušila pravidla evropského nařízení o digitálních službách (DSA). Podle unijních úřadů totiž nedokázala dostatečně identifikovat a omezovat rizika spojená s prodejem nelegálního nebo nebezpečného zboží na své platformě. Jde o dosud nejvyšší pokutu udělenou podle pravidel DSA.
Kontroloři nakupovali jako běžní zákazníci
Klíčovou roli v celém vyšetřování sehrály takzvané mystery shopping kontroly. Jinými slovy tajné nákupy, při kterých pracovníci pověření Evropskou komisí objednávali zboží stejně jako běžní zákazníci.
Výsledky byly podle Komise alarmující. Velmi vysoké procento testovaných nabíječek neprošlo základními bezpečnostními zkouškami. U části dětských hraček pak laboratoře odhalily chemické látky překračující povolené limity nebo konstrukční prvky představující riziko udušení.
Evropská komise proto dospěla k závěru, že zákazníci v Evropské unii čelí na platformě Temu vysokému riziku setkání s nelegálním nebo nebezpečným výrobkem.
Problém není jen v samotných výrobcích
Podle regulátorů není hlavním problémem pouze výskyt závadného zboží. Evropská komise kritizuje také způsob, jakým Temu rizika vyhodnocovalo.
Firma podle úřadů vycházela spíše z obecných dat o trhu než z konkrétních informací o produktech prodávaných přímo na své platformě. Posouzení rizik proto označila za nedostatečné, nepřesné a málo podložené důkazy.
Místopředsedkyně Evropské komise Henna Virkkunenová uvedla, že posuzování rizik není jen formální administrativní povinnost, ale jeden ze základních pilířů evropských pravidel pro velké internetové platformy.
Temu s pokutou nesouhlasí
Společnost Temu rozhodnutí Evropské komise odmítá. Ve svém vyjádření uvedla, že respektuje cíle evropského nařízení DSA, ale uloženou pokutu považuje za nepřiměřenou. Zároveň tvrdí, že rozhodnutí vychází z posouzení z roku 2024 a neodráží současný stav jejích bezpečnostních systémů.
Firma také uvedla, že od zahájení vyšetřování přijala další opatření k posílení ochrany zákazníků, hodnocení rizik i kontroly platformy.
Audio und werbung / Shutterstock.com
Ozval se i český obchodní sektor
Rozhodnutí Evropské komise přivítal prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Tomáš Prouza. Podle něj samotná pokuta nestačí a následovat by měly i konkrétní kroky národních kontrolních orgánů v jednotlivých zemích. V českém prostředí by se podle něj měla situací zabývat například Česká obchodní inspekce.
Téma bezpečnosti zboží z mimoevropských internetových tržišť přitom řeší evropské úřady dlouhodobě. Vedle Temu čelí zvýšenému dohledu také další velké platformy, například Shein nebo AliExpress.
Jak poznat rizikový výrobek při nákupu online?
Odborníci dlouhodobě doporučují věnovat pozornost několika základním znakům:
- chybějícím údajům o výrobci nebo dovozci,
- neúplnému označení výrobku,
- podezřele nízké ceně,
- absenci českého návodu u výrobků, kde je vyžadován,
- nejasným nebo chybějícím bezpečnostním informacím.
Samotné označení CE navíc nemusí být automatickou zárukou kvality. U části výrobků prodávaných přes online tržiště se v minulosti objevily případy, kdy bylo označení použito neoprávněně nebo bez skutečného splnění evropských požadavků.
Co bude následovat
Temu nyní dostalo čas do 28. srpna 2026 na předložení akčního plánu, ve kterém musí vysvětlit, jak chce zjištěné nedostatky odstranit. Evropská komise následně posoudí, zda jsou navržená opatření dostatečná. Pokud by firma požadavky nesplnila, mohou následovat další sankce.
Vyšetřování navíc zdaleka nekončí. Regulátoři dál prověřují například to, zda některé prvky aplikace Temu nepodporují návykové chování uživatelů nebo zda platforma dostatečně zpřístupňuje data výzkumníkům a kontrolním orgánům.
Zdroje: Evropská komise, Reuters, Retaildetail.eu, Seznam Zprávy
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko