Košík mění pravidla pro rodiče. Cashback 10 % a doprava zdarma tlačí na konkurenci
Online supermarkety se dál přetahují o rodiny s dětmi. Košík zásadně upravil svůj klub Benjamínek a zjednodušil pravidla. Přidává vyšší cashback i dopravu zdarma každý den. Jak si nově stojí proti Rohlíku a kde mohou domácnosti skutečně ušetřit?
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Jednodušší pravidla a vyšší návrat peněz
Zákaznické kluby nejsou v online retailu novinkou. V posledních letech se ale mění jejich význam. Už nejde jen o marketingový doplněk. Pro část domácností se stávají nástrojem, jak reálně snížit výdaje za běžné nákupy.
Košík.cz nyní výrazně upravil svůj rodičovský klub Benjamínek. Nejviditelnější změnou je zvýšení cashbacku na 10 % u produktů z dětské kategorie a současné zrušení minimální útraty, která byla dříve podmínkou pro čerpání výhod.
„Podařilo se nám zohlednit přes 80 % jejich návrhů, které byly navíc ve velmi vzácné shodě,“ uvádí v tiskové zprávě, kterou má redakce k dispozici od Košíku, Petra Kalenská, která zde zodpovídá právě za zákaznické kluby a komunity.
Z pohledu běžného zákazníka jde o zásadní posun. Výhody se nově nevážou na konkrétní nákupní chování. Fungují i při menších objednávkách, které jsou pro rodiny s dětmi typické.
Doprava zdarma jako nový standard
Další změna míří na komfort. Košík rozšířil dopravu zdarma na každý den v týdnu, a to v čase mezi 10. a 16. hodinou. Dříve byla dostupná jen ve vybraných dnech.
„Především s menšími dětmi se rozdíly mezi dny v týdnu stírají. Takže uznáváme, že objednávky s dopravou zdarma kdykoli jsou výrazně praktičtější,“ říká Kalenská.
Tento krok ale není náhodný. Podobný model už delší dobu nabízí i konkurenční Rohlík.cz v rámci klubu Rohlíček. Doprava zdarma ve stejném časovém okně se tak postupně stává standardem, nikoli výjimkou.
Testování produktů za korunu. Marketing, nebo reálná výhoda?
Novinkou, kterou Košík výrazně komunikuje, je možnost testovat vybrané produkty za symbolickou cenu jedné koruny. Firma tím chce zapojit zákazníky do hodnocení novinek.
„Rodiče jsou nejlepšími partnery i pro naše dodavatele,“ doplňuje Kalenská.
Z pohledu trhu jde o zajímavý krok. Zákazníci získávají levný přístup k novinkám, obchod zároveň sbírá zpětnou vazbu. Reálný finanční přínos pro domácnost ale bude spíše doplňkový. Klíčové zůstávají cashbacky a ceny samotných produktů.
Stokkete / Shutterstock.com
Rohlík sází na slevy a větší nákupy
Konkurence nespí. Rohlík.cz nabízí v rámci klubu Rohlíček jiný typ výhod. Místo cashbacku pracuje primárně se slevami – například 10 % na bio produkty a vlastní značky.
Výraznější benefity se ale vážou na vyšší útratu. Například při nákupech nad 2 000 korun získávají zákazníci časově omezené výhody včetně dopravy zdarma v širších časových oknech.
Rozdíl mezi oběma přístupy je zřetelný:
- Košík zjednodušuje pravidla a cílí na každodenní nákupy,
- Rohlík motivuje k větším objednávkám a vyšší útratě.
Kdo na změnách vydělá nejvíc
Z ekonomického pohledu nelze říct, že jeden model je jednoznačně výhodnější. Záleží na nákupním chování domácnosti.
- Rodiny, které objednávají častěji menší nákupy, mohou více využít cashback Košíku.
- Domácnosti s většími jednorázovými nákupy mohou profitovat ze slev a bonusů Rohlíku.
Důležitý je i detail, který často rozhoduje: jednoduchost podmínek. Čím méně omezení, tím větší pravděpodobnost, že zákazník výhody skutečně využije.
Co na to respondenti?
Redakce Kupi oslovila v nákupním centru několik rodičů, kteří online nákupy využívají pravidelně.
- Jana (34), dvě děti: „Upřímně, já už nechci nic počítat. Dřív jsem řešila, jestli splním podmínky, kolik musím utratit. Pokud mi někdo vrátí deset procent bez řečí, tak je to pro mě jasná volba. Nakupuju často menší věci, ne jednou týdně velký nákup.“
- Petr (41), tři děti: „My jedeme spíš velké nákupy jednou týdně. Tam se nám Rohlík zatím vyplatil víc. Ale pokud Košík opravdu zjednodušil pravidla, tak to asi zkusíme. Člověk stejně střídá podle akcí.“
- Lucie (29), první dítě na cestě: „Zaujalo mě, že se dá přihlásit už v těhotenství. To dává smysl, protože člověk začíná nakupovat úplně jiné věci. Spíš mě ale zajímá, jestli ty ceny nejsou někde jinde vyšší, to si vždycky hlídám.“
- Martin (38), jedno dítě: „Testování za korunu je hezké, ale pro mě je důležitější cena běžného nákupu. Pokud to vyjde levněji celkově, tak je mi jedno, jestli mám cashback, nebo slevu.“
Online supermarkety mění strategii
Změny ukazují širší trend. Online supermarkety už nesoutěží jen cenou jednotlivých položek. Stále víc pracují s věrnostními programy, které mají zákazníky udržet dlouhodobě.
Rozhodující tak není jedna konkrétní výhoda, ale celkový model:
- jak často zákazník nakupuje,
- jak velké objednávky dělá
- a jak snadno může výhody využít.
Košík nyní vsadil na jednoduchost a okamžitý přínos. Rohlík zůstává u modelu, který odměňuje vyšší útratu. Pro zákazníky to znamená jediné – vyplatí se sledovat podmínky a nebát se mezi službami přecházet.
Zdroj: tisková zpráva Košík.cz (10. března 2026), Kupi.cz, Rohlík.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko