IKEA spouští v Rakousku nový věrnostní program. Do Česka dorazí v roce 2026, potvrdil mluvčí
IKEA v Rakousku spouští nový věrnostní program. Zákazníci tam budou moci sbírat body a měnit je za poukázky. Jaká pravidla a výhody přináší bodový systém IKEA Family? Chystá se podobný program i pro české zákazníky?
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Body místo slev: IKEA zavádí v Rakousku věrnostní program
Od 29. října 2025 zavádí IKEA v Rakousku nový systém odměn. Členové rodinného klubu získají za každých utracených pět eur jeden bod. Nejde ale jen o samotné nakupování. Body se dají získat i za další aktivity, třeba za vytvoření nákupního seznamu v aplikaci nebo účast na akci, která vyžaduje registraci.
Nasbírané body pak lze směnit za poukázky využitelné při dalším nákupu, v restauraci, nebo dokonce na donáškovou službu. Převod probíhá přímo v zákaznickém profilu. Jak upozornila rakouská média, jde o poměrně flexibilní systém, který má motivovat lidi, aby zůstali věrní značce.
„S novým věrnostním bonusem chceme inspirovat ještě více lidí v Rakousku, aby si ze svého domova udělali místo, kde se budou cítit jako doma,“ uvedl generální ředitel IKEA Austria Fangfang Li. Rakouský rodinný klub má více než dva miliony členů a společnost se netají tím, že si od novinky slibuje další růst loajality. Podle finančních výsledků se společnosti IKEA v Rakousku daří, na metr čtvereční má trojnásobně vyšší tržby než její konkurenti.
Jak bude fungovat věrnostní program IKEA Family v Rakousku
Nový bodový systém IKEA Family přinese několik konkrétních pravidel a výhod:
- Sbírání bodů: Za každých utracených 5 eur zákazník získá 1 bod. Další body se připisují také za aktivity v aplikaci, vytváření nákupních seznamů, účast na plánovacích setkáních nebo při registraci na akce IKEA Family.
- Uplatnění bodů: Nasbírané body se převádějí v zákaznickém profilu na věrnostní poukázky. Ty lze použít při nákupu v obchodním domě, online i v aplikaci. Poukázky navíc platí také na služby, například dopravu nebo konzumaci v restauraci.
- Startovní bonus: Každý člen dostane při spuštění programu automaticky 10 bodů zdarma jako uvítací dárek.
Další výhody zůstávají:
- Členové si i nadále mohou užívat stávající benefity rodinného klubu, tedy speciální ceny na vybrané produkty, teplý nápoj zdarma, akce a workshopy.
- Digitální aplikace: Klíčovou roli hraje mobilní aplikace IKEA. Ta funguje jako digitální karta, která body automaticky sbírá. Nabízí také inspiraci, plánovací nástroje a funkci „Shop & Go“, která má zjednodušit nákup bez zbytečného čekání u pokladen.
A co Česká republika
V Česku zatím bodový systém spuštěný není. IKEA zde provozuje rodinný klub, který nabízí vybrané akce, speciální ceny a občasné kupony, ale bez sbírání bodů.
Exkluzivně pro redakci Kupi však situaci okomentoval Petr Šašek, koordinátor komunikace a tiskový mluvčí IKEA Česká republika: „Obdobný program aktuálně připravujeme i pro Česko a předpokládáme jeho spuštění v roce 2026.“
Konkurence nespí
Jak si stojí další nábytkářské řetězce v Česku? XXXLutz nabízí akce především v podobě krátkodobých letákových slev. Jysk pak staví na věrnostním programu s klubovými cenami, který umožňuje zákazníkům nakupovat vybrané produkty levněji. Ani jedna z těchto značek ale nenabízí bodový systém podobný rakouské IKEA.
Co na to respondenti
Redakce Kupi se ptala lidí, co si o podobném programu myslí. Odpovědi byly pestré a ukazují, že očekávání se různí.
- Petra, 36 let, Praha: „Jsem členkou rodinného klubu IKEA už několik let a přiznám se, že by mě body motivovaly víc než jen občasné akce. Často tam kupujeme větší věci a poukázka by se mi hodila.“
- Karel, 45 let, Brno: „Osobně mě to neláká. Nakupuju podle potřeby a většinou ve slevě. Jestli body nebo ne, je mi skoro jedno, pokud nejsou úspory výrazné.“
- Lenka, 29 let, Ostrava: „V Rakousku jsem byla několikrát nakupovat, a když teď slyším o bodech, tak je to další důvod, proč se tam zastavit. U nás mi podobný systém chybí.“
- Miroslav, 52 let, Plzeň: „Dnes má věrnostní program skoro každá druhá značka. Podle mě jde hlavně o to, aby to bylo jednoduché. Když to bude složité, lidi to odradí.“
Zavedení bodového systému v Rakousku je signálem, že IKEA hledá nové cesty, jak posílit vztah se zákazníky. Čeští zákazníci si ale musí ještě počkat. Pokud se program opravdu spustí v roce 2026, může výrazně změnit způsob, jakým lidé nakupují v největším nábytkářském řetězci.
Zdroje: IKEA Austria, respondenti redakce, Petr Šašek (mluvčí IKEA) pro Kupi.cz
Čtěte dále...
Nejlepší jablečný koláč podle Francouzů. Luxusní dezert, co provoní byt skořicí a muškátovým oříškem
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko