„Všichni jsme zůstali paf. Pán si pobral všech pět zlevněných tašek a odjel.“ Legální, ale bezohledné, říká psycholog
Stál u regálu a sázel tašky jednu za druhou do vozíku. Bylo jich pět. Lidé kolem přestali nakupovat a jen zírali. Jedna starší paní se ozvala, že by chtěla aspoň jednu. Pán se pousmál a odjel k pokladně. V tu chvíli jsem si říkala: To snad není možné.
Co v článku najdete
Když se poruší nepsané pravidlo ohleduplnosti
O svůj zážitek se redakci svěřila Zuzana (41) z Prahy, matka dvou dětí, která se na zlevněné tašky často spoléhá. „Tyto tašky nám pomáhají šetřit. Za 25 korun dostanu zeleninu a ovoce, ze kterého připravím oběd i svačiny. Když jsem je ráno v obchodě uviděla, měla jsem radost, že se na mě tentokrát dostane. Jenže přede mnou přišel muž, který beze slova naskládal do košíku úplně všechny,“ vzpomíná Zuzana. Scéna prý působila jako ze špatného filmu.
„Bylo tam pět tašek. Paní vedle mě ho poprosila, jestli by jí jednu nepřenechal. Jen se usmál a řekl, že má doma velkou rodinu. A odjel. Všichni jsme tam zůstali stát. Já cítila vztek, ale i bezmoc,“ popisuje.
Další zákaznice Simona (44), která si výprodejové tašky často kupuje, dodává: „Když vidím, že je jich málo, vždycky si jednu vezmu a ostatní nechám dalším lidem. Je fajn vědět, že se šetří a nikdo nepřijde zbytečně zkrátka.“
Na opačném pólu je Petr (39), který prý tašky kupuje pro velkou rodinu a snaží se být rychlý: „Pokud vidím, že je jich několik, vezmu tolik, kolik zvládnu spotřebovat. Není to proti pravidlům, ale někdy si uvědomím, že ostatní by si také rádi vzali aspoň jednu. Snažím se být férový, ale ráno je to někdy závod.“
Podle Zuzany je podobné chování stále častější. „Rozumím, že to není zakázané. Ale přijde mi to nefér. Stačila by jedna dvě tašky, aby měl radost i někdo další. V takových chvílích si říkám, jestli má cenu vůbec chodit něco ulovit, když tohle lidem nepřipadá trapné,“ dodává.
Odborný komentář
Mgr. Petra Novotná, psycholožka zaměřující se na mezilidské vztahy
Proč lidé jednají hamounsky?
Ve chvíli, kdy je zboží výrazně zlevněné a v omezeném množství, aktivuje se v lidech soutěživost. Bojí se, že pokud nevezmou vše, o něco přijdou. Tento efekt známe i z jiných situací, například z výprodejů elektroniky nebo oblečení.
Je to legální, ale je to v pořádku?
Ano, z hlediska práva zákazník nic neporušuje. Ale z pohledu mezilidských vztahů jde o projev bezohlednosti. Chování, které ubírá šanci ostatním, je sice legální, ale ne vždy morální.
Jak by měli reagovat ostatní zákazníci?
Je vhodné slušně upozornit, že by bylo férové podělit se. Zůstane-li reakce negativní, nemá smysl pokračovat v konfliktu. Důležité je zachovat klid a nenechat se strhnout k hádce.
Mohou podobným situacím předcházet samotné obchody?
Ano. Zavedení limitu na počet kusů na osobu se už osvědčilo v jiných segmentech. Chrání to férovost a snižuje napětí mezi zákazníky.
NYS / Shutterstock.com
Řetězce se snaží omezit plýtvání
Většina řetězců, které nabízejí zlevněné tašky nebo bedýnky s ovocem a zeleninou, je poskytuje bez výjimky všem zákazníkům. Jedná se o součást snahy omezit plýtvání potravinami. PENNY tašky nabízí za 79 korun a hodnota výrobků v nich je minimálně dvojnásobná. Ve všech prodejnách Lidl najdete v blízkosti pekárny speciální stojany s taškami plnými ovoce a zeleniny. Za jednotnou cenu 39 Kč získáte 3 kg různorodého ovoce a zeleniny. Dále v Lidlu zavedli slevové koutky pro pečivo, maso a ryby, chlazené zboží či suché potraviny. Výprodejové tašky nabízí i další řetězce.
Tašky často obsahují kusy, které jsou nepoškozené, ale mají drobné vady obalu, nebo ovoce a zeleninu z větších balení, kde byl pouze jeden kus méně kvalitní. Díky takovým opatřením řetězce ročně zachrání tisíce tun potravin, které by jinak skončily v odpadu.
Praktické rady pro čtenáře
Co dělat, když někdo vykoupí všechny zlevněné tašky:
- Zachovejte klid a slušně upozorněte na férovost – někdy to zabere.
- Vyhněte se hádce, situaci tím nezlepšíte.
- Zeptejte se personálu, kdy bývají tašky doplňovány, zvyšujete tím šanci odnést si tašku příště.
- Pamatujte, že tašky jsou bonus navíc, ne nárok.
- Sdílejte zkušenost s obchodem – zpětná vazba může vést ke změně pravidel.
Pro Zuzanu byla situace zklamáním, ale zároveň i lekcí. „Uvědomila jsem si, že i když narazím na lidi, kteří myslí jen na sebe, pořád se najdou i tací, co se podělí nebo povzbudí. Ty tašky jsou jen ovoce a zelenina. Ale to, jak se k sobě chováme, ukazuje, jakou máme společnost. Já raději příště přenechám jednu tašku jinému a budu vědět, že jsem udělala správnou věc.“
Zdroje: respondenti redakce, Mgr. Petra Novotná pro Kupi.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko