Služby zákazníkům

„Chtěla jsem jen pastilky do krku. Když jsem odmítla jinou značku, lékárnice se naštvala,“ líčí Kateřina
„Vy jste jedna z těch...“ Poprosila jsem o slevu na zatržený svetr. Z poznámky prodavače mi spadla brada
„Nejdřív mi naúčtovali špatnou cenu. Když jsem požádal o pomoc, prodavačka mě ještě ponížila,“ vypráví zákazník Roman
Majitel Albertu potvrdil hackerský útok. Aplikace Můj Albert stále nefunguje, firma se obrátila na policii
Zalando a Zalando Lounge překvapují zákazníky. Při objednávce někdy chybí možnost dobírky
„Mekáč“ bojuje s úbytkem zákazníků a mění strategii. Vrátí dětské koutky, otevře kuchyně a zapojí AI
„Nákup jsem udělala v jednom obchodě. Doma z toho byl oheň na střeše.“ Stačila jedna účtenka a strhla se hádka
PLANEO zavádí novinku, která má zákazníkům usnadnit nákup spotřebičů
„Měla jsem pocit, že se mi pokladní posmívá. Dcera mi doma otevřela oči,“ popisuje zákaznice nedorozumění u pokladen
„Byla jsem přesvědčená, že se mi smějí, tak jsem vytáhla překladač,“ říká zákaznice o zážitku v salonu
„Přišlo mi, že dělám něco zakázaného.“ Kvůli energeťáku se na Tomáše prodavač rozkřičel před celým obchodem
Kaufland za pár dnů spustí nový věrnostní program. Nabídne i výrobky zadarmo
„Měla bych se stydět?“ Klára vrátila do obchodu použitý batoh jako nový. Je to na hraně, varuje odborník
„Chtěla jsem jít na normální pokladnu, prodavačka mi to nedovolila.“ Zákaznice nechala v obchodě plný košík a odešla
Kaufland mění věrnostní program. Zákazníkům dá i zboží zadarmo
„Zavřela jsem si sukni do výdejního boxu.“ Pomohla funkce v aplikaci, o které žena dosud nevěděla
„Házela mi nákup tak rychle, že se vajíčka rozbila. Odešla jsem bez nákupu,“ zákaznice popisuje konflikt s prodavačkou
„V obchodě je vidím celý den. Přijdou se hlavně ochladit.“ Prodavačky popisují, co se děje v klimatizovaných centrech
Rohlík pro dítě i otevřená voda v obchodě. Jaké zlozvyky zákazníků supermarkety tolerují
Zapomenuté klíče už nemusí znamenat problém. Bolt spustil novou službu
Více článků