Změna dodavatele energií nemusí být složitá. Co si pohlídat, než podepíšete novou smlouvu
Levnější nabídka elektřiny nebo plynu může vypadat lákavě, jenže co následuje po podpisu? Musíte vypovídat starou smlouvu, řešit distributora nebo čekat na nový elektroměr? Přechod k jinému dodavateli je dnes jednodušší, než si řada lidí představuje. Než se pro změnu rozhodnete, je ale dobré porovnat nejen ceny, ale také smluvní podmínky.
Co v článku najdete
Roční vyúčtování otevřete, zkontrolujete přeplatek nebo nedoplatek a založíte ho do šuplíku. Jenže právě vyúčtování dělá části domácností problém. Podle průzkumu společnosti epet více než 47 % českých domácností přiznává, že ve svém vyúčtování alespoň částečně tápe. Sběr dat proběhl prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos.
Přitom právě vyúčtování je dobrým místem, kde začít, pokud chcete zjistit, zda máte smlouvu nastavenou výhodně. Najdete v něm svou spotřebu i údaje, které lze využít při porovnávání nabídek. Samotné porovnání přitom ještě neznamená, že je nutné dodavatele měnit.
Nejdřív zjistěte, kdy můžete odejít
Ještě než začnete porovnávat nabídky, vytáhněte svou současnou smlouvu. Nejdůležitější je zjistit, zda ji máte uzavřenou na dobu určitou, nebo neurčitou, kdy případně končí a jaké jsou podmínky výpovědi.
U smlouvy na dobu neurčitou lze podle Energetického regulačního úřadu smlouvu ukončit bez udání důvodu a bez sankce, je ale potřeba počítat s výpovědní dobou. ERÚ uvádí zákonnou tříměsíční výpovědní lhůtu. U smlouvy na dobu určitou může být předčasné ukončení naopak spojeno se smluvní pokutou, pokud nejde o situaci, kdy zákon nebo smlouva umožňují odejít bez sankce.
Proto se nevyplatí vybírat nového dodavatele jen podle částky, která na vás vyskočí v reklamě. Vedle ceny za MWh sledujte také stálý měsíční plat, délku smlouvy, způsob stanovení ceny, podmínky případného prodloužení a možnosti ukončení smlouvy.
Pro první orientaci lze využít například nezávislý státem garantovaný srovnávač Energetického regulačního úřadu, který porovnává nabídky elektřiny a plynu.
Dodavatele měníte. Distributor zůstává
Tahle dvě slova se stále poměrně často zaměňují. Dodavatel je firma, od které energii nakupujete, platíte jí zálohy a dostáváte od ní vyúčtování. Dodavatele si můžete vybrat.
Distributor se stará o síť, kterou se elektřina nebo plyn dostává až k vám domů. Je určen podle místa odběru a změnou dodavatele se nemění.
Kvůli běžné změně dodavatele se tedy nemění elektrické vedení, plynové potrubí ani přípojka. Jde především o změnu společnosti, od které energii nakupujete, nikoli o změnu distributora a distribuční sítě.
Dnes už se dá velká část změny zvládnout z gauče
Možná právě tady mají někteří zákazníci stále trochu zastaralou představu. Smlouvy, tiskárna, podpisy, skenování a telefonát původnímu dodavateli? Nemusí to tak být.
Řada dodavatelů dnes umožňuje změnu zahájit online, případně lze některé kroky vyřešit e-mailem. Konkrétní postup se ale u jednotlivých společností liší.
Někteří dodavatelé využívají také načtení údajů z posledního vyúčtování. Epet například umožňuje zákazníkovi nahrát fakturu od stávajícího dodavatele, z níž se část údajů předvyplní, a následně smlouvu uzavřít online. Jde o postup konkrétního dodavatele, nikoliv o podmínku změny dodavatele obecně.
Při přechodu navíc nemusíte vždy všechny administrativní kroky řešit sami. Nový dodavatel vás může na základě plné moci při změně zastupovat. Tady je ale na místě opatrnost. ERÚ ve svém desateru pro změnu dodavatele doporučuje vždy zkontrolovat, k čemu přesně plná moc druhou stranu opravňuje, a nespoléhat pouze na to, že podpisem plné moci je celý přechod automaticky vyřešen. Zejména je potřeba ověřit, zda byla řádně ukončena smlouva se stávajícím dodavatelem.
TANYARICO / Shutterstock.com
„Spotřebitelé se při vyúčtování často nechají ukolébat přeplatkem či možností snížit si zálohy a neřeší podstatu svého tarifu. Energie vnímají jako nutný náklad, ne jako službu, kterou lze optimalizovat. Brzdí je hlavně nedostatek času a obava ze složité administrativy. Proto jsme u nás celý proces klientům maximálně zjednodušili. Stačí, když zákazník nahraje vyúčtování na náš web a systém s využitím umělé inteligence během pár minut připraví návrh nové smlouvy. Chceme lidem ukázat, že získat lepší podmínky může být rychlé a srozumitelné,“ uzavírá Roman Šmíd, obchodní ředitel společnosti epet energie, stabilního dodavatele energií, který dodává plyn a elektřinu na český trh již 20 let.
Bez elektřiny během přechodu při správném načasování nezůstanete
Jedna z obav může být úplně prostá: co se stane mezi starou a novou smlouvou?
Při správně provedené a časově navazující změně dodavatele se samotná fyzická dodávka elektřiny nebo plynu nepřerušuje. Distributor zůstává stejný, mění se obchodník, od kterého energii nakupujete. Právě návaznost staré a nové smlouvy je ale potřeba ohlídat.
Pro vlastní jistotu si můžete v den změny zaznamenat stav elektroměru nebo plynoměru, například jej vyfotit. Budete tak mít k dispozici údaj o stavu měřidla v době přechodu mezi dodavateli.
Největší chyba může přijít ještě před podpisem
Samotná administrativa tedy nemusí být tou nejtěžší částí. Mnohem důležitější je nevybrat novou smlouvu ukvapeně.
Energetický regulační úřad doporučuje před případnou změnou porovnat cenové i obchodní podmínky jednotlivých nabídek. Podle ERÚ by nejnižší cena neměla být jediným vodítkem. Roli mohou hrát také délka smlouvy, smluvní sankce, způsob stanovení ceny, zákaznický servis nebo zkušenosti ostatních zákazníků.
Průzkum společnosti epet také ukazuje, že orientace v nabídkách není pro všechny domácnosti samozřejmá. O to důležitější je nesrovnávat pouze jednu výraznou část nabídky, například jednorázový bonus nebo samotnou cenu za MWh, ale podívat se na smlouvu jako celek.
Nejjednodušší postup je proto docela obyčejný: vezměte poslední vyúčtování a současnou smlouvu, zjistěte svou spotřebu, cenu, kterou platíte, a datum, kdy můžete smlouvu ukončit. Potom můžete porovnat dostupné nabídky a rozhodnout se, zda vám změna vůbec dává smysl.
Změna dodavatele tedy sama o sobě nemusí být složitá, není ale automaticky správnou volbou pro každého. Víc času než samotnému přechodu se vyplatí věnovat tomu, co podepisujete. Než se pro novou nabídku rozhodnete, mějte jasno hlavně ve třech věcech: kolik budete skutečně platit, na jak dlouho se zavazujete a za jakých podmínek můžete smlouvu ukončit.
Zdroje: autorský text redakce Kupi.cz, Energetický regulační úřad, Epet
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko