Většina lidí nemá tušení, k čemu slouží zrcadla zavěšená nad pokladnami
Většina lidí se snaží v obchodě rychle nakoupit, zaplatit a prodejnu opustit. Málokdo si tak všimne různých prvků, u kterých není na první pohled jasné, k čemu slouží. Jedním takovým jsou nenápadná zrcadla, která můžete najít třeba nad pokladnami. Jejich hlavním úkolem je kontrola zákazníků a usnadnění práce pokladním.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Kontrola zákazníků
Pokud jste si někdy všimli zrcadel umístěných nad nebo pod pokladnami, možná jste přemýšleli, k čemu vlastně jsou. Odpověď je přitom velmi jednoduchá. Zrcadla umístěná u pokladen pomáhají s kontrolou nákupů zákazníků. Pokladní má tak možnost se jediným pohledem ujistit, že kupující něco nenechal v košíku. Nemusí přitom jít o záměrné krádeže, ale i o zapomenuté zboží, kterého si nakupující jednoduše nevšiml. Zrcadla jsou upevněna na strop řetězy a umístěna v takovém úhlu, aby odrážela obsah nákupního koše. Navíc disponují speciálním zakřiveným povrchem, který nabízí širší zorné pole a umožňuje zkontrolovat místa, která by od pokladny normálně nebyla vidět.
„Zrcadla umožňují pokladním rychle zkontrolovat, zda zákazník nemá ve spodní části košíku nebo pod vozíkem zboží, které nebylo naskenováno,“ vysvětlil před časem princip fungování David Horák, majitel bezpečnostní agentury z maloobchodního sektoru.
Billa, Kaufland a další. Kde zrcadla najdete?
Ochranná zrcátka se často nacházejí pod prodejním pásem na protilehlé straně od pokladní. Taková najdete například v Bille – nabízejí pohled do nákupních košů z boku. Jinde mohou být zavěšena na stropě, jako je tomu aktuálně v Kauflandu, kde poskytují pohled shora do košíků a vozíků.
Kupi.cz
Usnadnění práce pokladním
Zrcadlo má především usnadnit práci pokladním. Aby totiž obsluha pokladny nahlédla do vozíku, musela by se složitě zvedat a nahýbat, což je při počtu nakupujících, kteří pokladnami projdou, fyzicky velmi náročné a zdržuje jak zaměstnance, tak zákazníky. Jde navíc o diskrétní způsob kontroly. Kupující si většinou ničeho ani nevšimne a zaměstnanec ho nemusí na nic upozorňovat, což by jinak často vedlo k nepříjemným situacím.
„Je to bezvadné. Není to úplná novinka, už to nějaký čas máme. Je to ale mnohem lepší než boční zrcadla, která jsme měli předtím,“ komentovala na dotaz Kupi pokladní z Kauflandu.
Zrcadla jsou jen začátek. Co dalšího obchody používají?
Prodejny se samozřejmě nespoléhají pouze na zrcadla. Nenaskenované zboží, ať záměrně nebo omylem, způsobuje řetězcům značné ztráty. Přesná čísla však obchodníci nezveřejňují. Využívají proto nejrůznější způsoby, jak nakupující nenápadně hlídat. Setkat se můžete například s kamerami u samoobslužných pokladen, které snímají ruce kupujícího a promítají je na obrazovku nad ním. Jde o velmi podobný princip jako u zrcadel. Řetězce dále nasazují chytré váhy a čím dál častěji i umělou inteligenci, která rozpozná skenované zboží, například dražší banány od levnější cibule.
Dlouhodobě známými prvky ochrany jsou pak bezpečnostní kamery, RFID čipy a EAS brány – zabezpečovací systémy u východu z prodejen, které při pokusu pronést nezaplacené zboží s čipem začnou pípat. V mnoha obchodech se lze setkat i s přítomností ostrahy.
Všimli jste si někdy zrcadla u pokladny? Nebo jste to dosud ani nevnímali? Napište nám do komentářů!
Zdroj: autorský článek a foto Kupi.cz, vyjádření pokladní pro Kupi, majitel bezpečnostní agentury David Horák
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko