Německé obchody stahují vybrané šarže oblíbené karamelové Milky. Důvod je nepříjemný a týká se možného výskytu cizích částic. Čeští zákazníci ale mohou zůstat v klidu, stažení se jich netýká. Přesto stojí za to se podívat, co se přesně děje a proč výrobce volí opatrnost.
Příběhy o stažených potravinách většinou nezní nijak pozitivně. Tentokrát se pozornost evropských zákazníků upnula k německému trhu, kde společnost Mondelēz International stahuje část šarží čokolády Milka Caramel o hmotnosti sto gramů. Jde o krok, který má především předejít potížím a chránit spotřebitele.
Podle oficiálního oznámení výrobce mohou některé tyčinky obsahovat viditelné plastové částice. Firma proto vyzvala zákazníky, aby se konzumace produktu zdrželi, pokud mají doma kus s uvedenými výrobními kódy a daty minimální trvanlivosti. Přestože jde o relativně omezené množství zboží, preventivní opatření je jasné. Bezpečnost je na prvním místě.
Oznámení společnosti uvádí: „Bezpečnost našich spotřebitelů a kvalita našich výrobků jsou vždy naší nejvyšší prioritou.“ Zároveň platí, že se stažení netýká žádných jiných výrobků značky Milka ani dalších produktů firmy Mondelēz International. A hlavně se netýká českého trhu.
Německý výrobce zveřejnil konkrétní výčet šarží, které mohou být závadné. Jde o tyto výrobní kódy a data:
Vše se týká jediného produktu s EAN 7622210349675. Ostatní čokolády zůstávají v prodeji. Zákazníci, kteří mají dotazy, mohou kontaktovat zákaznickou linku Mondelēz International na čísle 00800 83 00 00 36 nebo e-mail [email protected].
rafastockbr / Shutterstock.com
Z pohledu potravinářských expertů je přítomnost cizích částic v čokoládě jedním z nejčastějších důvodů, proč firmy sahají k dobrovolnému stažení výrobku. Jde často o drobné selhání v balicí lince nebo kontaminaci během výroby. Riziko ale vzniká i u malých kousků, protože mohou poškodit chrup nebo způsobit zdravotní komplikace. Proto se firmy raději rozhodnou k okamžité akci.
V paměti máme podobné případy i v jiných odvětvích. Například u pečiva, kde se před lety řešila přítomnost drobných kovových částic z vadného sítka. Nakonec se ukázalo, že šlo o několik jednotek kusů, ale výrobce stejně přistoupil ke stažení celé šarže. V praxi jde tedy o běžnou součást odpovědného chování firem v potravinářském sektoru.
Redakce Kupi vyrazila do pražského obchodního centra, aby zjistila, jestli lidé podobné zprávy sledují a jak moc je ovlivňují při nákupu.
Z hlediska běžného zákazníka je hlavní zpráva jednoduchá. Stažení je pouze na německém trhu a českých spotřebitelů se nijak nedotýká. Přesto je dobré být pozorní a sledovat oficiální informace výrobců, zvlášť pokud často nakupujete v zahraničí nebo máte doma zásobu sladkostí z cest.
Na druhou stranu nelze přehlédnout, že podobné případy mohou zasáhnout vnímání značky i v zemích, kde se problém reálně neobjevil. V dnešní době sociálních sítí a rychlého šíření zpráv se k nám informace dostanou během několika minut a lidé reagují často impulsivně. O to víc je potřeba správně chápat kontext.
Aktuální situace v Německu ukazuje, že i známé značky se mohou potýkat s nenadálými komplikacemi. Důležité však je, že Mondelēz International přistoupil k rychlému a otevřenému řešení, což je krok, který pomáhá udržet důvěru zákazníků. Český trh zůstává bez omezení a čokolády Milka jsou u nás podle aktuálních informací bezpečné.
Zdroj: Milka.com, Kupi.cz