Amazon překvapuje Čechy přehledností a rychlostí doručení. Přesto za AliExpressem zaostává
Už před nějakými osmi lety udělal Amazon velký krok k tomu, aby se dostal do přízně také českým zákazníkům – spustil svůj e-shop v češtině. Na rozdíl od AliExpressu anebo Temu působí víc „evropsky“, seriózněji a také zásilky chodí rychleji a mnohem lépe zabalené. Přesto ho Češi moc nevyužívají.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Amazon v češtině od roku 2017
Češi můžou nakupovat přes německou verzi Amazon.de, kde si lze od listopadu 2017 přepnout nejen jazyk na češtinu, ale i měnu na české koruny.
Stránky pak působí jako běžný český e-shop. Vše je zde přehledné a organizované, což je asi největší vizuální rozdíl oproti čínským tržištím typu AliExpress a Temu. Nikde na vás nevyskakují bombastické slevy, akce, kupony, kolotoče a další agresivní marketingové praktiky.
Díky evropským, a dokonce i českým skladům je doručení často otázkou několika dnů, u některých produktů klidně i do 48 hodin! Poštovné bývá zdarma už od zhruba 1 100 Kč, což vychází z hranice 50 eur.
Amazon.de
Co říkají čeští zákazníci
Volně dostupný a aktuální průzkum o popularitě zahraničních tržišť v ČR zatím neexistuje, a proto pro vás Kupi udělalo aspoň malou anketu. Z ní vyplývá, že o Amazon zdaleka není takový zájem, jaký by mohl být.
- „Na AliExpressu pořád nakupuju, ale už ne tolik jako dřív. Kolem roku 2010 jsem byl takový průkopník, zásoboval jsem třídu kryty a fóliemi na telefony. Amazon teď taky občas využiju, doprava je o dost rychlejší,“ říká pro Kupi Michal.
- „Samozřejmě mě zaujaly nějaké šaty na Shein nebo na Temu, ale kvalita nic moc teda. Na AliExpressu nakupuju věci k telefonu nebo i hračky občas. Na Amazonu nakupuje občas nějaké produkty manžel kvůli podnikání a chválí si to,“ říká Veronika.
- „Na Amazonu jsem nikdy nenakoupil, na AliExpressu ano. Ale teď spíš jedu Temu. Objevil jsem ho asi před rokem, jak byl ten boom. Mají tam hodně levné věci, jednou jsem dokonce vyhrál zdarma lampu a fakt přišla,“ popisuje Martin.
- „Jsem modelář a na AliExpressu kupuju motory a převodovky do autíček, všechno bez problému, jen jednou se to zaseklo na celnici. Amazon znám, ale nenakupuju tam,“ říká pro Kupi Petr.
Amazon.de
Amazon působí seriózněji a klidněji
Už jsme to naznačili. Zatímco na Temu nebo AliExpressu vás často zaplaví moře kupónů, slevových her a výzev ve stylu „Nakup hned a získej další 3 dárky zdarma“, Amazon zůstává serióznější.
Nabídky kategorií a zboží jsou na Amazon.de přehledné, reklama (když už se nějaká objeví) je decentní a každé zboží má vlastní stránku s jasně daným popisem a ověřenými recenzemi. Prodejci musejí k produktům uvádět bezpečnostní informace a fotografie obalu. Reklamace Amazon řeší zpravidla okamžitě a dle své politiky ve prospěch zákazníka.
Zajímavým detailem, ale důležitým, je také to, že vaši objednávku na vyžádání (zakliknutí v košíku) zabalí do krabice nebo papírové tašky s logem Amazon, což působí profesionálně. Tržiště tak působí víc jako jeden subjekt.
Aliexpress.com
Čínská tržiště jsou divočejší
Cílem tohoto článku není čínská tržiště kritizovat. I autor tohoto článku patří mezi jejich dlouholeté, povětšinou spokojené uživatele.
Důležité je podotknout, že doba, kdy se na kryt na mobil čekalo tři měsíce, už je dávno pryč. Také AliExpress nebo Temu mají evropské sklady, takže zboží dorazí během několika dní až týdnů. Přesto je úroveň sledování zásilky slabší než u Amazonu.
Některé české zákazníky odrazuje už zmíněný příval her, slevových koleček a „neuvěřitelných“ nabídek, které jsou mnohdy zavádějící. I proto se tyto platformy už několikrát dostaly do hledáčku evropských kontrolních orgánů včetně české ČOI.
Temu.com
Amazon v Česku zatím nemá silnou pozici
Přestože Amazon už 8 let nabízí český jazyk i měnu, pro Čechy zůstává tak trochu v ústraní. Chybí mu zmíněná česká doména a hlavně investice do marketingu. Mnozí si ho spojují spíš se sklady a nabídkami práce než s nakupováním.
Na českém trhu navíc soupeří s marketingově aktivními giganty, jako jsou Alza, polské Allegro nebo třeba i Megaknihy. Připomínáme, že Amazon začínal v roce 1994 právě jako prodejce knih a až o řadu let později se z něj stal obří nadnárodní e-shop, technologická a mediální společnost.
Kupi radí: Kombinujte více tržišť a e-shopů
Pokud hledáte nejnižší cenu a nevadí vám čekat, AliExpress a Temu budou pořád atraktivní. Pokud vám jde o jistotu, kvalitu balení, snadné reklamace a klidnější nákupní prostředí, Amazon.de s českou lokalizací může být zajímavou alternativou. Jestli jste ho ještě nevyzkoušeli, určitě doporučujeme.
Napište nám do diskuze, jestli nakupujete na Amazonu, nebo spíše na Allegru, AliExpressu, Temu a Shein. Nebo věříte jen českým e-shopům?
Zdroje: Kupi.cz, Mediar.cz, dTest.cz, E15.cz
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko