Bambule mění podobu značky. Nové logo doplní úpravy prodejen i věrnostního programu
Hračkářství Bambule vstupuje do nové éry. Po letech přichází s výraznou proměnou vizuální identity, která má reflektovat současné trendy, oslovit mladší generace zákazníků a zároveň zachovat hravost, se kterou je značka dlouhodobě spojována. Nové logo kombinuje inspiraci street artem, autorskou typografii a symboliku srdce. To vše má ruku v ruce posílit emociální vazbu mezi značkou a zákazníky.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Nový vizuál má značku přiblížit mladé generaci
Proměna značky se neomezuje pouze na nový symbol. Bambule postupně zavádí novou vizuální identitu napříč celou zákaznickou zkušeností – od e-shopu a sociálních sítí přes věrnostní program až po podobu kamenných prodejen.
Ústředním motivem nové identity se stalo stylizované písmeno B doplněné o motiv srdce a charakteristickou bambulku. Značka zároveň vsadila na výraznější grafické prvky, živější barevnost a dynamičtější typografii inspirovanou street artem. Cílem bylo vytvořit vizuál, který bude lépe fungovat v digitálním prostředí a zároveň osloví dnešní generaci dětí i jejich rodičů.
Podle marketingové ředitelky Bambule Jany Krčkové, kterou redakce Kupi oslovila, byl impulsem ke změně především vývoj trhu a proměna zákaznického chování. „S rychlým rozvojem digitální komunikace a výraznou proměnou nákupního chování zákazníků jsme cítili, že potřebujeme design, který bude mnohem flexibilnější a v digitálním i prodejním prostředí lépe funkční. Chtěli jsme značku prezentovat moderně a vnést do ní více emocí,“ vysvětluje.
Nový vizuální styl má podle ní značce dodat více dynamiky, hravosti a energie, které Bambule dnes reprezentuje. Podle společnosti nešlo pouze o grafickou úpravu loga, ale o vytvoření nového vizuálního jazyka, který bude značku provázet ve všech komunikačních kanálech a pomůže lépe vyjádřit její hodnoty.
PintoArt / Shutterstock.com
Rebranding vládne napříč trhem
Bambule není zdaleka jedinou značkou, která v posledních letech sáhla po modernizaci své identity. Proměnou loga, komunikačního stylu nebo celkového vizuálního konceptu procházejí firmy napříč maloobchodem i segmentem dětského zboží.
V zahraničí na sebe upozornily například značky Toys“R”Us nebo Hamleys, které v posledních letech modernizují svou komunikaci a snaží se oslovit novou generaci rodičů vyrůstající v digitálním prostředí. Výraznou proměnou prošla také řada výrobců hraček včetně společností LEGO nebo Mattel, které vedle produktových inovací investují i do budování silnějšího emocionálního vztahu se zákazníky.
Důvodů je hned několik. Zákazníci dnes přicházejí se značkami do kontaktu především online, kde musí být vizuální identita dobře čitelná na mobilních telefonech, sociálních sítích i v aplikacích. Zároveň od značek stále častěji očekávají autenticitu, emoce a jasně definované hodnoty.
Rebranding ale není jen otázkou estetiky. Firmy od něj často očekávají i obchodní přínosy. „Hlavní důvod jsou změny ve strategii, protože doba se mění a některé značky to potřebují více než ty ostatní. Nemění se tedy jen logo, ale i obchodní situace. Spouštěčem bývá posun strategie,“ vysvětluje pro Kupi brand architekt a stratég Jakub Kantor.
Za změnou loga bývá víc než jen nový design
Podle Jakuba Kantora firmy ke změně identity nejčastěji vedou snahy oslovit nové publikum, reakce na spojení či akvizice nebo ztráta odlišitelnosti vůči konkurenci. Častým důvodem je také takzvaný brand drift, kdy se značka v průběhu let stane nekonzistentní a vizuální identita tento vývoj pouze dohání. V případě retailových značek hraje stále větší roli také tlak digitálních kanálů, které vyžadují pružnější identitu než tradiční loga navržená primárně pro kamenné prodejny. Právě to je podle Kantora i případ Bambule.
Rebranding tak často neslouží jen k modernizaci vzhledu. Firmám pomáhá reagovat na změny trhu, oslovovat nové cílové skupiny a znovu definovat způsob, jakým chtějí být vnímány zákazníky. Podobné cíle si od proměny slibuje také Bambule. „V první řadě chceme osvěžit vnímání značky jako moderního a originálního lovebrandu, který v silném konkurenčním prostředí jasně vynikne. Novou identitou chceme ukázat, že Bambule jde s dobou a přináší moderní, trendy hračky, pop-kulturní produkty i licencovaný merch pro starší děti a dospělé,“ vysvětluje Krčková.
J2R / Shutterstock.com
Emoce jsou pro značky stále důležitější
Zatímco dříve firmy komunikovaly především vlastnosti svých produktů, dnes se stále více soustředí na budování emocí a dlouhodobého vztahu se zákazníky. Právě proto se v nových identitách objevují symboly, příběhy nebo prvky, které mají vyvolávat pozitivní asociace a podporovat zapamatovatelnost značky.
„Vizuální identita je výstupem strategie, ne její náhradou. Rebranding udělaný správně začíná u pozice na trhu, odlišení a relevance pro konkrétního zákazníka a vizuál to teprve vyjadřuje a aplikuje do praxe. Když firma začne u designu, dostane hezčí obal kolem nevyřešeného problému. Rebranding je strategický nástroj, který má vizuální výstup, ne naopak,“ vysvětluje Kantor.
V případě Bambule má nová identita zdůraznit radost, kreativitu a společné zážitky spojené s dětským světem. Nejde tak pouze o změnu vzhledu, ale o snahu přenést stejné hodnoty do všech míst, kde se zákazník se značkou setkává. „Cílem hravějšího a dynamičtějšího loga je jeho lepší zapamatovatelnost, vyšší vizibilita značky na trhu a s tím spojená podpora samotných prodejů. Zároveň je pro nás klíčové budování silné citové vazby napříč generacemi – nová identita má posílit vztah se stávajícími klienty a zároveň oslovit novou generaci rodičů a dětí,“ upřesňuje Krčková.
Jak moc ovlivňuje změna identity obchodní výsledky?
Změna vizuální identity bývá často spojena s ambicí posunout značku nejen v očích zákazníků, ale také v obchodních výsledcích a její konkurenceschopnosti na trhu. Odborníci však upozorňují, že samotný redesign loga nebo grafického stylu obvykle k výraznému obchodnímu růstu nevede. „Samotná změna loga prakticky nikdy a poctivě řečeno se to ani téměř nedá změřit, protože izolovat logo od ceny, sortimentu, sezóny a marketingového rozpočtu je metodologicky téměř nemožné. Výsledky pohne až koherentní změna napříč celou zkušeností, vizuál je jen jeden z těch signálů,“ vysvětluje brand architekt a expert Jakub Kantor.
Podle něj funguje rebranding tehdy, pokud vychází ze strategie, řeší konkrétní obchodní problém – například potřebu větší relevance, odlišení nebo posunu do vyššího segmentu – a je důsledně promítnut napříč všemi kontaktními body značky. Skutečným přínosem pak není jen atraktivnější logo, ale především srozumitelnější komunikace, silnější cenotvorba, jednodušší nábor zaměstnanců a větší vnitřní sjednocení firmy.
Summit Art Creations / Shutterstock.com
Jaké nejčastější chyby firmy při rebrandingu dělají?
Ne každý rebranding ale skončí úspěchem. Firmy často podceňují strategickou přípravu a změnu identity pojímají jen jako úpravu loga či vizuálního stylu. Chybou bývá také opouštění prvků, které si zákazníci se značkou dlouhodobě spojují, nebo nekonzistentní zavádění nového vzhledu napříč prodejnami, webem a dalšími kanály.
„Nejčastější chyby jsou rebranding jako kosmetika bez strategie, změna pro změnu nebo z ega vedení,“ říká brand architekt Jakub Kantor. Podle něj firmy často zbytečně zahazují rozpoznávací prvky, které si u zákazníků vybudovaly důvěru, případně podléhají trendu generického minimalismu, kdy značky začínají splývat do podobných bezpatkových log.
Úspěšné proměny podle Kantora naopak spojuje jasný strategický důvod, ochrana toho, co už zákazníci znají, a důsledné provedení napříč všemi kontaktními body. „Modernizace není totéž co vymazání rozpoznatelnosti a v retailu, kde rozhoduje důvěra a okamžité poznání na regálu, to platí dvojnásob,“ uzavírá.
Evoluce místo revoluce?
Přestože se Bambule představuje v novém vizuálním kabátu, její podstata se nemění. Značka i nadále staví na světě hraček, dětské fantazii a společných rodinných zážitcích. Nová identita tak nepředstavuje radikální obrat, ale spíše modernizaci, která má značku přiblížit současným zákazníkům a lépe fungovat napříč všemi komunikačními kanály.
Přípravě rebrandingu předcházel zákaznický průzkum mezi stávajícími i potenciálními zákazníky. Jeho cílem bylo zjistit, jak lidé Bambuli vnímají a jaké vizuální prvky si se značkou spojují. Získané poznatky následně posloužily jako podklad pro zadání grafickým studiím. „Vítězný vizuál podle nás nejlépe vystihuje moderní tvář Bambule a zároveň zachovává její hravý charakter, což potvrzují i dosavadní, převážně pozitivní ohlasy,“ uzavírá Jana Krčková.
Proměna zároveň potvrzuje širší trend, který je v maloobchodě stále patrnější. I zavedené značky si uvědomují, že dlouhodobá relevance není samozřejmostí a že péče o značku dnes zahrnuje nejen nabídku produktů a služeb, ale také způsob, jakým firma komunikuje svou osobnost a hodnoty.
Zdroje: brand stratég Jakub Kantor a marketingová ředitelka Bambule Jana Krčková pro Kupi.cz, Bambule
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko