„Když jsem viděl mladou dívku krást tampony. Dělal jsem, že jsem si ničeho nevšiml,“ popisuje nepříjemnou situaci Martin
Ne každá situace v obchodě je černobílá. Čtenář Martin se redakci Kupi svěřil se skutečným příběhem ze svého života. Při běžném nákupu si všiml mladé dívky, která si do batohu schovala balení tamponů. V tu chvíli stál před dilematem, zda zasáhnout, nebo dělat, že nic nevidí. Podobné momenty přitom nejsou výjimečné a odborníci upozorňují, že lidská reakce v takové chvíli často odráží nejen pravidla, ale i empatii.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Do redakce Kupi občas přicházejí příběhy, které ukazují obyčejné situace z každodenního života v trochu jiném světle. Jeden z nich nám poslal čtenář Martin. Popsal moment z běžného nákupu, který ho překvapil natolik, že o něm přemýšlí dodnes.
Stál v oddělení drogerie a vybíral zubní pastu. V regálu o pár kroků dál si všiml mladé dívky se školním batohem. Podle jeho odhadu jí mohlo být dvanáct nebo třináct let. Chvíli držela v ruce malé balení tamponů, rozhlížela se kolem sebe a pak ho rychle schovala do batohu.
Svědkem dětské krádeže hygienických potřeb
Martin říká, že ho ta situace zaskočila víc, než čekal. Do supermarketu chodí pravidelně a podobné věci prý nikdy předtím neviděl tak zblízka. Dívka působila nervózně a nejistě. Nebyla tam s rodiči ani s kamarády. Jen stála u regálu a očividně váhala.
Když si všimla, že ji někdo sleduje, okamžitě zčervenala a sklopila oči. Právě v tu chvíli si Martin uvědomil, že stojí před rozhodnutím. Mohl zavolat prodavačku. Mohl dívku zastavit. Nebo mohl dělat, že si ničeho nevšiml. Nakonec zvolil poslední možnost.
Otočil se zpět k regálu a začal si prohlížet zubní pasty, jako by nic neviděl. Dívka po několika sekundách odešla směrem k pokladnám a rychle zmizela mezi ostatními zákazníky.
Cestou domů ale Martin přemýšlel, jestli se zachoval správně. Na jednu stranu šlo o krádež. Na druhou stranu si nedokázal představit, v jaké situaci se dívka mohla ocitnout.
„Nepůsobila jako někdo, kdo by chtěl něco ukrást jen tak pro zábavu. Spíš jako dítě, které se dostalo do nepříjemné situace a nevědělo, co dělat,“ napsal redakci.
Právě ten moment podle něj změnil jeho pohled na podobné situace. Do té doby si myslel, že by vždy okamžitě zasáhl. Když se to ale skutečně stalo, uvědomil si, že realita může být mnohem složitější.
Co na podobné situace říká odborník
Situace, kdy svědek vidí v obchodě krádež, ale zároveň cítí, že za ní může být osobní nebo sociální problém, nejsou podle odborníků úplně výjimečné. Redakce Kupi se proto zeptala mentálního kouče Jana Vojáčka, jak lidé v takových momentech obvykle reagují a proč je rozhodování často tak složité.
Podle něj se v podobných chvílích střetává racionální uvažování s empatií. „Když člověk vidí porušení pravidel, přirozeně v něm naskočí pocit, že by měl zasáhnout. Zároveň ale dokáže během několika vteřin vyhodnotit kontext situace. Pokud jde například o dítě nebo o velmi citlivou věc, může převládnout lidská empatie,“ vysvětluje mentální kouč.
Podle Vojáčka je běžné, že lidé v takových situacích chvíli váhají. Rozhodují se totiž nejen podle pravidel, ale také podle toho, jaké následky může jejich reakce mít.
„Lidé často přemýšlejí, jestli jejich zásah situaci zlepší, nebo naopak zhorší. Zvlášť pokud jde o mladého člověka nebo citlivé téma, může být veřejné napomenutí pro dítě velmi stresující,“ říká.
Odborník zároveň dodává, že univerzální správná reakce v takové situaci neexistuje. „Každý člověk reaguje podle svého svědomí a zkušeností. Někdo upozorní personál, jiný se rozhodne nezasahovat. Důležité je především zachovat klid a respekt k druhému člověku,“ doplňuje.
Praktické rady pro čtenáře
Co dělat, když v obchodě uvidíte podobnou situaci:
- Nejprve si v klidu vyhodnoťte, co se skutečně děje.
- Zvažte, zda nejde o dítě nebo citlivou situaci.
- Pokud máte pocit, že je potřeba zasáhnout, upozorněte diskrétně personál.
- Vyhněte se přímému konfliktu nebo veřejnému obviňování.
- Zachovejte respekt a klid.
Hygienické potřeby už nejsou téma, o kterém se mlčí
Odborníci zároveň upozorňují, že dostupnost menstruačních pomůcek se v posledních letech stává veřejným tématem. V některých českých školách už mají dívky k dispozici vložky nebo tampony zdarma, aby se předešlo situacím, kdy si je dítě nemůže dovolit nebo se stydí o ně doma požádat.
Diskutuje se také o tom, jak takzvanou menstruační chudobu řešit systémově. Některé neziskové organizace spolupracují se školami nebo sociálními službami a hygienické potřeby distribuují zdarma. Podle odborníků je důležité hlavně to, aby dívky věděly, že požádat o pomoc není ostuda.
„Menstruace je přirozená součást života a hygienické potřeby by měly být dostupné stejně samozřejmě jako třeba toaletní papír. Ve společnosti se o tom dnes mluví mnohem otevřeněji než dříve,“ připomínají odborníci.
Martin dnes říká, že přesně neví, zda se zachoval správně. Jedno ale ví jistě. Ten krátký moment u regálu s hygienickými potřebami mu připomněl, že životní situace druhých lidí často neznáme.
„Možná jsem měl něco říct. Možná ne. Ale tehdy jsem měl pocit, že ta holka potřebuje spíš klid než další problém.“
Podobné okamžiky podle něj ukazují, že mezi správným a špatným někdy existuje velký prostor, ve kterém se lidé rozhodují podle vlastního svědomí.
Zdroje: Kupi.cz, zkušenost čtenáře sdílená s redakcí Kupi.cz, komentář mentálního kouče Jana Vojáčka
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko