Podvodníci zneužili Sportisimo, Tescomu i Super zoo. Falešné e‑shopy z Číny obírají Čechy o tisíce
Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR varuje před novou vlnou podvodů. Po sociálních sítích se šíří falešné e‑shopy, které se vydávají za známé české značky a už tisíce zákazníků připravily o peníze. Jak podvod vypadá a co mohou lidé dělat, aby se nestali další obětí?
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Česko plní falešné e‑shopy
Na nebezpečí dnes upozornil Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR. Podvodníci vytvářejí na první pohled věrohodné weby připomínající Sportisimo, Tescomu či Super zoo. Sází na vysoké slevy a masivní reklamu na Facebooku a Instagramu. Cílí hlavně na mobilní uživatele, kteří si adresu domény často neověřují.
„Nová vlna podvodů patří mezi ty nejsofistikovanější, co jsme zatím viděli,“ říká prezident svazu Tomáš Prouza. Podle něj už byly oklamány tisíce zákazníků a podána první trestní oznámení.
Jak podvod funguje
Podvodné reklamy jsou graficky téměř nerozeznatelné od oficiálních kampaní. Na webu pak čeká napodobenina skutečného e‑shopu, která kopíruje barvy, loga i produktové nabídky. Jediným varováním bývají neuvěřitelně vysoké slevy, často v rozmezí 70 až 90 procent.
Marketingový specialista Jan Drobný k tomu pro Kupi dodává: „Problém je, že lidé chtějí rychle ušetřit a málo přemýšlejí. To je přesně to, na co zloději spoléhají.“
Zasažené značky se brání marně
Firmy, jejichž jména byla zneužita, se potýkají nejen s poškozením reputace, ale také s obrovským náporem nespokojených zákazníků. „Vidíme, že podvodníci zneužívají známost a oblibu naší značky. U takto jednoznačných případů by kontrolní orgány měly reagovat okamžitě, místo toho okrádání tisíců spotřebitelů zůstává bez adekvátní reakce,“ říká Luboš Rejchrt ze Super zoo.
Na podvody upozorňuje na svém webu také prodejce domácích potřeb společnost Tescoma.
Reakce státu je pomalá
Falešné domény se často mění, což komplikuje jejich okamžité zablokování. Česká obchodní inspekce ani Facebook zatím nedokážou reagovat dostatečně účinně.
„Současná legislativa je tak bezzubá, že ani nedonutí velké platformy k okamžitému odstranění prokazatelně podvodných reklam,“ kritizuje Prouza. Podle odbornice na kyberbezpečnost Evy Hlavsové je hlavním problémem čas: „V momentě, kdy se podaří jednu doménu zablokovat, už běží další dvě s jinými adresami. Je to nikdy nekončící honička.“
Hlasy zákazníků z obchodního centra
Redakce oslovila i několik návštěvníků obchodního centra, aby zjistila, zda se o podvodných e-shopech doslechli.
- „Na Facebooku na mě nedávno vyskočila reklama na Sportisimo se slevou 85 %. Bylo mi to hned podezřelé, tak jsem se raději podívala na oficiální web,“ říká paní Jana z Prahy.
- Podobnou zkušenost má i student Tomáš: „Kámoš z práce skoro objednal z falešné Tescomy. Naštěstí si všiml divné domény. Od té doby jsme opatrnější.“
- Důchodkyně Marie dodává: „Já už přes internet skoro nenakupuji, ale vnuk mě varoval, že se objevují podvodné obchody. Člověk si musí dávat pozor.“
Někteří oslovení přiznali, že o falešných stránkách slyšeli až nyní, ale o to víc je zaskočilo, jak věrohodně mohou působit.
Jak se bránit
Přestože stát i firmy hledají cesty, jak podvody zastavit, nejúčinnější obranou zůstává obezřetnost samotných zákazníků:
- kontrolujte celou adresu webu, zvlášť na mobilu buďte podezřívaví k devadesátiprocentním slevám
- plaťte raději kartou, můžete pak žádat banku o vrácení peněz
- podezřelé reklamy hlaste v aplikaci sociální sítě
- podvody můžete hlásit České obchodní inspekci
„Důrazně varujeme: nikdy neplaťte předem bez ověření důvěryhodnosti e‑shopu,“ uzavírá prezident SOCR ČR Tomáš Prouza.
Zdroje: SOCR ČR, ČOI, Kupi, Jan Drobný
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko