Posílání balíčků jen za 49 Kč? Služba Pošli to AlzaBoxem roste, Zásilkovna se zaměřila na dobírku
Při objednávání z e-shopů volí většina Čechů doručení na výdejní místa nebo do samoobslužných boxů. Právě boxy jsou extra oblíbené a přepravní společnosti je neustále inovují. Například Alza rozšiřuje službu Pošli to AlzaBoxem (zlevnila na 49 Kč) a Zásilkovna se zaměřila na dobírky.
Co v článku najdete
Pošli to AlzaBoxem jen za 49 Kč
Službu Pošli to AlzaBoxem spustila Alza letos na jaře a jejímu představení jsme se věnovali v podrobném článku. Od té doby si ji oblíbily podle vyjádření Alzy tisíce lidí.
„Zájem zákazníků potvrzuje, že jsme se vydali správným směrem. Od spuštění už byly odeslány a doručeny tisíce balíčků a drtivá většina zásilek dorazila bez problémů do 48 hodin,“ říká pro Kupi Eliška Čeřovská, tisková mluvčí Alzy.
Balíček mezi více než 2 850 AlzaBoxy po celé ČR lze poslat jednoduše přes mobilní aplikaci Alzy. Není nutné být zákazníkem e-shopu, stačí mít telefon s aplikací a balík vložit do boxu. Doručení obvykle trvá do dvou dnů. Před prázdninami Alza snížila cenu z původních 69 Kč na 49 Kč za zásilku, aby službu vyzkoušelo co nejvíce zákazníků.
„Přesná čísla v rámci pilotního provozu stále sbíráme, ale na základě průzkumu mezi více než 1 500 zákazníky víme, že 59 % o službě ví a 13 % ji už reálně vyzkoušelo. Co je pro nás klíčové, je to, že z těch, kteří ji využili, by ji 94 % použilo znovu,“ doplňuje Čeřovská.
Alza
S boxy má Alza velké plány
Do budoucna plánuje Alza rozšíření služby o dobírku, vyšší pojištění zásilek i detailnější sledování přes track & trace.
„Další vylepšení služby chystáme, například možnost pojištění zásilek nad 3 000 Kč nebo přesnější sledování pomocí track & trace. Věříme, že i díky tomu můžeme být na špičce doručovacích služeb v Česku i v zahraničí,“ říká Čeřovská.
Cílem je, aby AlzaBoxy nesloužily jen pro vyzvedávání objednávek z e-shopu, ale staly se ještě více univerzálním místem pro posílání a vyzvedávání zásilek. Alza tedy myslí boj s ostatními přepravci vážně.
„Celá tahle novinka je součástí širší vize, jak AlzaBoxy využívat. Boxy nemají sloužit jen pro vyzvednutí zásilek, ale mají nabídnout i další přidanou hodnotu, která lidem ulehčí každodenní život,“ dodává Čeřovská.
Nedávno jsme vás informovali i o tom, že Alza zareagovala na připomínky zákazníků a zavedla možnost doručení jen do nižších schránek do výšky 140 cm.
Zásilkovna zlepšila placení na dobírku
Poslání základního balíčku stojí přes Zásilkovnu 89 Kč.
V posledních týdnech se společnost Packeta zaměřila na zjednodušení plateb u dobírek – nyní je možné zaplatit pohodlně přímo v mobilní aplikaci, a to kartou nebo přes Apple Pay a Google Pay.
„V Zásilkovně vidíme, že část lidí nechce nebo nemůže používat chytrý telefon k placení a vyzvedávání zásilek ze Z-BOXů. Proto jsme připravili jednoduché návody a vysvětlení, jak to jde udělat i bez mobilní aplikace. Například zaplatit doma večer u počítače a druhý den si zásilku vyzvednout,“ říká pro Kupi Ondřej Luštinec, tiskový mluvčí Zásilkovny.
Dobírku můžete uhradit i předem doma přes počítač, novinkou bude uhrazení pomocí QR kódu. Díky tomu můžou Z-BOXy pohodlně používat třeba i senioři.
„Z-BOXy přitom záměrně nemají klasický platební terminál, díky napájení ze solárních panelů totiž fungují samostatně téměř kdekoliv a jsou odolné i při výpadcích elektřiny v distribuční síti,“ vysvětluje Luštinec.
Zásilkovna
Z-BOXy v permanenci mezi 20. a 23. hodinou
Statistiky Zásilkovny ukazují, že Češi si zásilky ze Z-BOXů vyzvedávají často až pozdě večer.
„Lidé v Česku si během letošních letních prázdnin, od 1. července do 31. srpna, vyzvedli mezi 20. a 23. hodinou večer 533 tisíc zásilek ze Z-BOXů, což je oproti stejnému období loni nárůst o více než 80 procent,“ říká Luštinec a připomíná, že podle květnového průzkumu Nielsen Admosphere by 90 % lidí nesouhlasilo se zrušením výdejního boxu vé své lokalitě.
Zásilkovna má aktuálně v Česku přes 5 800 Z-BOXů a jejich počet dále roste, často je najdete například uvnitř obchodů Žabka nebo na parkovištích u supermarketů (podobně jako boxy dalších přepravců).
Nielsen Admosphere / Zásilkovna
Ostatní přepravci bez zásadních novinek
Ani další přepravci ale nezůstávají stranou, i když žádnou zásadní novinku v posledních týdnech nepředstavili. Hlavní rozdíly jsou hlavně v cenách, které se liší podle velikosti balíčku, dobírky i způsobu doručení.
- Balíkovna: registrovaní uživatelé posílají nyní malé balíky za 50 Kč, ostatní za 85 Kč
- DPD: malé balíčky od 89 Kč, střední od 109 Kč
- PPL: malý balíček od 76 Kč, střední od 78 Kč
- GLS: malé balíčky už od 69 Kč
Situaci ohledně cen a služeb přepravců pro vás bude Kupi i nadále sledovat.
Zdroje: Kupi.cz, vyjádření Alzy a Zásilkovny, ceníky přepravců
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko