Známý řetězec zavádí nonstop prodejny, v noci ke vstupu a k nákupu potřebujete mobil
Placení na samoobslužných pokladnách je standard, ovšem samoobslužné prodejny bez personálu s nonstop otevírací dobou už jsou vzácnější. Nově tento koncept zavádějí také potraviny Žabka, které vyzkoušejí zájem zákazníků na čtyřech pilotních prodejnách. V ČR na podobném principu fungují některé prodejny COOP nebo Můj obchod.
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Moderní prodejny Žabka jsou zatím jen v Praze
„Naším cílem je inovovat nakupování a přinášet zákazníkům větší pohodlí. Praha je prvním městem, kde jsme tento formát spustili, a Žabka se tak stala průkopníkem plně samoobslužných prodejen v centru města. Pokud se koncept osvědčí, zvážíme jeho rozšíření i do dalších měst,“ řekla pro Kupi.cz Iva Pavlousková, tisková mluvčí Tesco Stores ČR, pod které spadá také síť potravin Žabka.
Všechny pilotní samoobslužné „24/7“ prodejny sítě Žabka se tedy nacházejí v Praze. Pokud jste místní, najdete je v ulicích Sokolská, Hybernská, na Karlově náměstí a na Žižkově. Nové prodejny fungují v hybridním režimu, což znamená, že přes den se jedná o klasickou samoobsluhu s personálem, ale po standardní otevírací době se mění na moderní nonstop prodejnu bez obsluhy.
„Naše samoobslužné prodejny nabízejí maximální časovou flexibilitu – lidé si mohou nakoupit kdykoliv, ať už ráno před prací, během noci, nebo ve svátky, kdy je většina obchodů zavřená,“ říká Radim Lunda, generální manažer obchodní sítě Žabka.
V samoobslužných prodejnách Žabka zákazníci nakoupí čerstvé i trvanlivé potraviny, ovoce, zeleninu, pečivo, základní drogerii a taktéž tabákové výrobky nebo alkoholické nápoje.
Žabka
Jak probíhá noční provoz?
Dovnitř se dostanete pomocí mobilní aplikace, vezmete si z regálů, co potřebujete, zaplatíte u samoobslužných pokladen a prodejnu opustíte.
„Vstup do prodejny je snadný a rychlý. Stačí si stáhnout aplikaci Žabka 24/7 a přihlásit se přes bankovní identitu, občanský průkaz nebo cestovní pas. V aplikaci si vygenerujete QR kód, který naskenujete u vstupu a tím si prodejnu odemknete. Uvnitř si pohodlně nakoupíte a zaplatíte bezhotovostně u samoobslužné pokladny a přes již vygenerovaný QR kód opouštíte prodejnu,“ vysvětluje čtenářům Kupi.cz Pavlousková.
Kvůli potenciálním zlodějům, bezpečnosti, ale také pro případnou pomoc zákazníkům jsou na prodejnách nainstalovány kamery a interkom. Bezpečnostní agentura tak nočním zákazníkům pomůže vyřešit nenadálé situace.
„Kamerový dohled, který zajišťuje naše certifikované dohledové centrum, umožňuje operátorům reagovat bezodkladně na vzniklé bezpečnostní incidenty, případně na dálku s pomocí interkomu a reproduktorů poskytnout asistenci zákazníkům, kteří by si s něčím nevěděli rady,“ říká Tomáš Pánek za bezpečnostní agenturu SECURITAS ČR.
Žabka má v současné době přes 120 prodejen, zejména v Praze a ve Středočeském kraji. Jednotlivé pobočky fungují jako franšízy.
COOP a Můj obchod už takto fungují dlouho
První automatický obchod s potravinami otevřel v roce 2022 COOP ve Strakonicích a v současné době má přes 100 takových poboček. Oblíbené jsou na vesnicích, kde většina klasických samoobsluh zkrachovala, ale v současné době je najdeme i ve větších městech.
Koncept automatických nonstop prodejen úspěšně provozuje také Můj obchod ve spolupráci se společností Makro. Dalším zástupcem je například síť zverimexů Super Zoo a její vybrané nejmodernější pobočky.
Co se týče ostatních prodejců, připomeňme, že Alza v roce 2018 představila „prodejny budoucnosti“, do kterých se zákazník dostal podobným způsobem jako nyní do Žabky. Ovšem AlzaBoxy se ukázaly jako lepší model, a proto zelený mužíček v roce 2023 ohlásil ukončení těchto několika málo pražských speciálních prodejen.
Ovšem jak ukazuje poslední roky COOP, Můj obchod nebo nově Žabka, u potravin má tento model úspěch.
Zdroje: Kupi.cz, Žabka, Tesco ČR
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko