Prodavačka zapomněla sundat čip z mikiny. Doma jsem slyšela lupnutí a zpanikařila jsem

„Když jsem mikinu vytáhla z tašky, zatajil se mi dech. Na levém boku visel velký plastový čip. Hned jsem si vybavila pípající bránu, která mě při odchodu vůbec neupozornila.“ Marie mi svůj příběh vyprávěla se smíchem, ale přiznala, že tehdy jí do smíchu vůbec nebylo. „Bylo už pozdě večer, děti spaly a já věděla, že se do města další dva dny nedostanu. Takže jsem stála v kuchyni, dívala se na čip a říkala si: Co mám sakra dělat.“

Marie je devětadvacetiletá maminka dvou malých dětí. Ten den se po dlouhé době dostala sama do města. Chtěla si udělat radost a koupit něco jen pro sebe. Vybrala hebkou modrou mikinu a zaplatila ji bez toho, aby si všimla, že prodavačka zapomněla odstranit bezpečnostní čip.

Když dorazila domů a rozbalila nákup, zarazila se. „V tu chvíli jsem měla pocit, že jsem něco provedla. Přitom já jsem byla ta, kdo zaplatil.“ První myšlenka byla, že se vrátí zpět. Jenže obchod je třicet kilometrů daleko a manžel měl noční směnu. Marie začala hledat řešení na internetu a některá videa ji spíše vyděsila.

„Viděla jsem klipy, kde lidem vytekl inkoust a zničil jim celý kus oblečení. Takže jsem seděla na zemi u linky, mikinu v klíně a úplně jsem se bála jí dotknout.“ Nakonec se rozhodla to zkusit metodou s gumičkou. Po pár minutách nervózního tahání se čip uvolnil. „Když jsem slyšela to malé lupnutí, úplně jsem ztuhla. Ale k mému úžasu bylo všechno v pořádku.“

Nejhorší pro ni bylo přesvědčení, že dělá něco špatně, i když byla stoprocentně v právu. „Stačí chyba prodavačky a člověk má pocit, že je lupič. To bylo asi to nejsilnější.“

Odborný komentář

Mgr. David Nekvasil, právník

• Jak často se setkáváte s tím, že zákazník najde doma bezpečnostní čip? „Je to překvapivě běžné. Obzvlášť v období slev nebo před Vánoci, kdy mají prodavači velké množství práce.“
• Je pochopitelné, že se lidé snaží čip odstranit sami? „Určitě ano. Pokud je obchod daleko nebo zákazník nemá možnost se vrátit, je logické, že hledá řešení. Důležité je ale jednat bezpečně a nepoškodit oblečení.“
• Je domácí odstranění čipu legální? „Ano, pokud jste zboží řádně zaplatili. Odstraňujete si vlastní věc. Z právního hlediska je vše v pořádku. Problém by byl pouze tehdy, pokud by vznikla újma někomu jinému, například byste poškodili zařízení obchodu nebo se pokusili obejít zabezpečení před koupí.“
• Jak má reagovat svědek, když u brány někdo pípá? „Nemá zasahovat. Vyřeší to pracovník obchodu. Zákazník může být úplně nevinný, třeba jako v tomto příběhu.“
• Co doporučíte lidem, kteří jsou v podobné situaci? „Je vždy dobré zkontrolovat zboží ještě v obchodě. A pokud si doma všimnete čipu, nejbezpečnější je zavolat do prodejny a domluvit se. Pokud to opravdu nejde, použijte jen ověřené metody, které minimalizují riziko poškození.“

Jak doma bezpečně odstranit bezpečnostní čip: Detailní návody krok za krokem

Metoda s gumičkou – nejméně riziková

Hodí se pro většinu čipů s klasickým kovovým pinem.

Postup:

1. Vezměte silnou gumičku například z balení zeleniny nebo poštovní.
2. Oblečení položte na rovný povrch tak, aby bylo napnuté.
3. Gumičku pevně obmotejte kolem kovového pinu. Musí být těsně u plastového těla čipu.
4. Držte plastovou část jednou rukou a druhou rukou pomalu otáčejte čipem tak, aby gumička zvyšovala tlak na pin.
5. Zatáhněte za gumičku směrem ven. Pin se často uvolní po několika pokusech.

Proč funguje: Gumička zvyšuje tření a pomáhá pin „vytáhnout“, aniž byste tahali přímo za látku.

Riziko: Minimální, oblečení se nenapíná a neřeže.

Silný magnet – ideální pro magnetické čipy

Potřebujete opravdu silný magnet, běžné lednicové fungovat nebudou.

Postup:

1. Položte čip na tvrdou desku pinem nahoru.
2. Přiložte magnet na místo, kde se uvnitř čipu nachází zámkový mechanismus obvykle na opačné straně pinu.
3. Několik sekund držte magnet co nejpevněji.
4. Zkuste jemně zatlačit a posunout horní část čipu. Měl by se odjistit.
5. Pokud se čip neuvolní, zkuste jinou pozici magnetu. U některých typů se musí trefit konkrétní místo.

Proč funguje: Magnet odjistí kovové kuličky uvnitř zámku.

Riziko: Téměř žádné, ale pozor na elektroniku a platební karty v blízkosti silných magnetů.

Metoda se šroubovákem – když nic jiného nezabere

Hodí se pro pevněji přichycené čipy bez inkoustu.

Postup:

1. Vezměte plochý šroubovák s malou čepelí.
2. Látku napněte tak, aby mezi ní a čipem byla mezera.
3. Zasuňte šroubovák těsně pod plastovou část čipu na místě, kde je vidět spoj.
4. Pomalu páčte směrem nahoru. Nikdy ne hned silou.
5. Jakmile uslyšíte první prasknutí, pokračujte plynule, ne trhavě.
6. Po uvolnění plastu vytáhněte pin.

Proč funguje: Šroubovák naruší spoj mezi plastovými díly a uvolní tlak na pin.

Riziko: Střední, může dojít k poškození látky, pokud budete páčit přímo do textilu.

Mrazák – opatrná metoda pro čipy s inkoustem

Inkoust se mrazem zpevní a snižuje se riziko jeho prasknutí.

Postup:

1. Oblečení vložte do igelitového sáčku a vytlačte z něj vzduch.
2. Dejte na minimálně 90 minut do mrazáku.
3. Po vyndání ihned použijte některou z bezpečných metod (gumičku nebo magnet).
4. Pracujte rychle, než inkoust znovu změkne.

Proč funguje: Inkoust se zmrazí a méně stéká, pokud by nádoba poškodila.

Riziko: Střední, inkoust může i tak prasknout a trvale zničit oblečení.

Zahřátí kloboučku – metoda pro zkušenější

Používejte jen když víte, že čip neobsahuje inkoust.

Postup:

1. Pod čip vložte karton, aby se nepoškodil zbytek oblečení.
2. Zapalovačem jemně nahřívejte horní část plastové kopulky. Stačí pár sekund.
3. Alternativa: Nahřejte šroubovák nad plamenem a použijte ho jako horký hrot.
4. Vytvořte malý otvor v plastu.
5. Pomocí kleštiček vyjměte kuličky uvnitř a čip se uvolní.

Proč funguje: Plast změkne a umožní přístup k mechanizmu uvnitř.

Riziko: Vysoké, můžete spálit látku nebo sebe.

Kleště – řešení pro velmi pevné čipy

Hodí se na starší typy se silným kovovým pinem.

Postup:

1. Vezměte malé štípací nebo ploché kleště.
2. Uchopte kovový pin co nejblíže tělu čipu.
3. Pomalým, nepřerušovaným pohybem táhněte směrem nahoru nebo jej zkuste lehce posunout do strany.
4. Pokud pin klouže, obalte ho kouskem hadříku nebo papíru.

Proč funguje: Přímý tlak na pin může přemoci jeho zajištění.

Riziko: Vysoké riziko natržení látky.

Kdy raději neexperimentovat

• Pokud je čip zjevně inkoustový
• Pokud je látka velmi jemná nebo drahá
• Pokud je čip zapuštěný přímo ve švu
• Pokud čip obsahuje neznámý mechanismus nebo je atypický

V takovém případě je opravdu bezpečnější vrátit se do obchodu.

Marie dnes už vždy kontroluje oblečení, než opustí pokladnu. „Naučilo mě to být všímavější a nebát se zeptat. A hlavně si nepřipadat provinile kvůli cizí chybě.“ Její vzkaz čtenářům je jednoduchý. „Když se vám to stane, nepanikařte. Je to naprosto běžná věc a dá se vyřešit.“

Zdroje: Kupi, rozhovor s právníkem