Doručovací společnosti reagují na každoroční předvánoční nápor. Od listopadu se mění pravidla – místo týdne budete mít na vyzvednutí balíku jen pár dní. Co za tím stojí a jak to ovlivní zákazníky?
Od 3. listopadu 2025 PPL zkracuje úložní dobu v PPL shopech ze 7 na 4 kalendářní dny, v boxech zůstává 3 dny. Podobně reaguje i Zásilkovna, která oznámila, že balíky bude držet ve výdejních místech jen 4 dny s možností prodloužení o další 2.
Obě firmy zdůvodňují změnu přetížením sítě. „V posledních měsících roku se objem zásilek navyšuje až o 50 %. Zkrácení úložní doby nám umožní zvýšit kapacitu výdejních míst a zrychlit obrat zásilek,“ uvedla PPL na svém webu.
Zákazníci si tak budou muset pečlivěji hlídat oznámení o doručení. Cílem není komplikovat život, ale zabránit zahlcení výdejen a zajistit, že se balíky dostanou k co nejvíce lidem včas. PPL i Zásilkovna uvádějí, že jde o opatření dočasné, navázané na vánoční špičku.
„Loni jsme se k balíku dostali po týdnu a už ležel někde v depu. Letos se tomu chceme vyhnout,“ přiznal mluvčí jednoho z větších e-shopů, který si přál zůstat v anonymitě.
Redakce Kupi oslovila několik zákazníků, jak novinku vnímají.
Ostatní doručovací společnosti, jako DPD Czech Republic nebo Česká pošta, zatím žádné podobné změny neoznámily. DPD stále uvádí standardní úložní dobu 7 dní, Česká pošta umožňuje prodloužení individuálně, ale neplánuje hromadnou úpravu.
Zkrácení úložní doby může být pro část zákazníků nepříjemné, ale v konečném důsledku jde o snahu systém zefektivnit. Vánoční sezóna je pro přepravce zkouškou trpělivosti i logistiky. Zákazníci by proto měli reagovat rychleji, sledovat notifikace a v případě potřeby si vyzvednutí prodloužit přes aplikace přepravců.
Zdroje: PPL, Zásilkovna, Kupi.cz