Alkohol a cigarety? To se ví. Ale věděli jste, že před osmnáctinami nekoupíte ani obyčejné Savo nebo gel na WC? Pokladny v supermarketech vás zastaví stejně spolehlivě jako u lahve vína. Co za tím stojí a jak na opatření reagují zákazníci i samotné obchody?
Na první pohled nenápadné prostředky na úklid, ve skutečnosti ale chemikálie, které mohou vážně poškodit zdraví. Podle zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, nesmí být chemické látky a směsi klasifikované jako žíravé prodány osobám mladším 18 let. Stejně tak to připomínají i evropská pravidla o klasifikaci a označování látek nařízení CLP č. 1272/2008.
Pravidlo, které často zaskočí rodiče i mladistvé zákazníky, nesouvisí s přehnanou opatrností. Podstatou je prevence.
Žíraviny, mezi něž patří například roztoky hydroxidu sodného, chlornanu či silné kyseliny, mohou při sebemenším kontaktu způsobit popáleniny nebo nevratně poškodit tkáně. „Pokud se tyto látky dostanou do očí nebo na kůži, mohou vyvolat hluboké poleptání. Při nešťastném požití hrozí vážné ohrožení života,“ vysvětluje pro Kupi toxikolog MUDr. Pavel Drobný. A dodává, že zákaz není namířen proti mladým lidem, ale chrání je před nezodpovědným zacházením.
Spotřebitel se nemusí učit chemické vzorce. Stačí se podívat na etiketu. Symbol žíraviny – ruka a kov poškozované kapkou, orámované červeným kosočtvercem – jasně ukazuje, o jaký produkt jde. Do této kategorie patří nejen silné odstraňovače rzi či přípravky na odpady, ale i některé WC gely nebo klasické balení Sava.
Pravidlo v obchodech funguje u všech typů pokladen. Pokud zákazník naskenuje výrobek označený jako žíravina, systém nákup automaticky zablokuje a vyžádá si kontrolu věku. U klasické pokladny vyskočí upozornění přímo pokladní na monitor, u samoobslužné se obrazovka zastaví a čeká se na asistenci personálu.
„Zákazníci to občas berou s nepochopením. Stává se, že nadávají, že jde o běžný čistič, ale postup je nastavený zákonem, nikoli naším uvážením,“ říká pracovnice jednoho z hypermarketů Lidl, která nechtěla být jmenována, ale redakce její identitu zná.
V prodejnách Lidl, Albert i JIP jsme koupili balení Domestosu. Ve všech případech pokladnímu systému naskočilo upozornění „ověřit věk zákazníka“, bez jehož potvrzení nešlo nákup dokončit.
Při druhém pokusu jsme zamířili k samoobslužným pokladnám v Lidlu a Albertu s čističem odpadu, Savem a WC gelem. Výsledek byl totožný. Obrazovka se zablokovala a museli jsme čekat na odblokování od obsluhy. Zkušenost tak potvrzuje, že kontrola věku probíhá důsledně nejen u alkoholu, ale i u výrobků se symbolem žíraviny.
Zatímco v supermarketech věk prověřuje pokladna, e‑shopy většinou volí jednodušší cestu. Kupující při vložení výrobku do košíku kliknutím potvrzuje, že mu je 18 let. Například dm drogerie to uvádí přímo v podmínkách prodeje. Balíček si pak může vyzvednout i ve výdejním boxu, bez další kontroly. Systém spoléhá na čest zákazníka.
Odborníci však přiznávají, že tady je prostor pro zneužití. „Je to stejné jako u alkoholu nebo tabákových výrobků. Bohužel u výdejních boxů zatím nelze reálně ověřit, zda je člověku, který balíček přebírá, skutečně více než 18 let. Technicky to zatím obchody nemají jak zkontrolovat,“ říká pro Kupi Mgr. Jiří Malina, odborník na chemickou legislativu a bezpečnost práce.
Naše redakční rešerše ukázala zajímavý kontrast na e‑shopu Alza. U výrobků jako Savo, Domestos nebo čističe odpadů jsme nenašli žádné upozornění na věkové omezení 18+. Oproti tomu při pokusu koupit alkohol vyskočilo hned okno s textem: „Pro zobrazení stránky prosím potvrďte, že splňujete věkovou hranici 18 let a zároveň, že objednané zboží vyzvednete sám nebo tím pověříte jinou osobu starší 18 let.“ Stačilo ale jediné kliknutí a nákup pokračoval bez omezení. V praxi by si tedy i nezletilý mohl nechat doručit například láhev rumu do výdejního boxu, aniž by byla provedena skutečná kontrola věku.
Nařízení vyvolává různorodé reakce. Někteří ocenili přísnost, jiní si postesknou nad nepohodlím.
Oslovené řetězce shodně potvrzují, že kontrola věku je součástí provozu a nemají prostor ji obejít. „Náš interní systém nastavuje blokaci na všech výrobcích se symbolem žíraviny. Pokud není věk ověřen, k prodeji nedojde,“ uvedl mluvčí Kauflandu. Podobný postup potvrzuje i Tesco. Opatření podle nich nemá jen chránit zákazníky, ale také samotný personál, který by jinak porušoval zákon.
Zdroje: Zákon č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví, Zákon č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, Nařízení (ES) č. 1272/2008 (CLP) EUR-Lex, dm drogerie