Black Friday letos připadá na 27. listopadu, obchodníci ale slevové akce rozjeli už nyní. Zákazníky lákají na výrazné slevy, přeškrtnuté ceny i časově omezené nabídky. Česká obchodní inspekce (ČOI) však varuje před nekalými praktikami. Jen letos zařadila na seznam rizikových e-shopů přibližně 400 internetových obchodů.
Slevy nejsou vždy tak výhodné, jak na první pohled vypadají. Podle výsledků ČOI zveřejněných v srpnu 2026 inspektoři během druhého čtvrtletí provedli 239 kontrol zaměřených na poskytování slev. Porušení právních předpisů zjistili ve 122 případech, tedy v 51 % kontrol.
„Naše kontrolní zjištění přitom opakovaně ukazují, že někteří prodejci v souvislosti s poskytováním slev nadále využívají především nekalé obchodní praktiky a jiná porušení zákona o ochraně spotřebitele a dalších právních předpisů,“ uvedl ústřední ředitel ČOI Jan Štěpánek v tiskové zprávě ze 12. listopadu 2026, kterou má redakce Kupi k dispozici.
Výsledky neznamenají, že každá druhá sleva v Česku je falešná. Ukazují však, že inspekce při kontrolách obchodníků nachází porušení předpisů poměrně často.
Jedním z nejčastějších lákadel Black Friday jsou výrazné slevy doplněné přeškrtnutou cenou. Zákazník vidí původních 4 000 Kč a novou cenu 2 000 Kč. Jenže ještě nedávno mohl obchod stejný výrobek prodávat za 2 500 Kč.
Právě proto platí 30denní pravidlo nejnižší ceny. Obchodník musí při oznámení slevy zpravidla uvést nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával během předchozích 30 dnů, a z této částky slevu vypočítat.
Pokud tedy výrobek stál v posledním měsíci nejméně 2 500 Kč a nyní se prodává za 2 000 Kč, sleva činí 20 %, nikoliv 50 %. Existují zákonné výjimky, například pro rychle se kazící výrobky nebo specifická pravidla při postupném zvyšování slev.
Pozornost si zaslouží také upozornění na údajně poslední kusy zboží nebo časovače odpočítávající konec akce. Jejich cílem může být přimět zákazníka k okamžitému rozhodnutí, aby nestihl porovnat ceny jinde.
ČOI ve svém aktuálním varování před Black Friday upozorňuje právě na falešný časový tlak. Samotná časově omezená nabídka není problém, informace o jejím trvání nebo dostupnosti zboží ale nesmějí být klamavé. Před nákupem dražší elektroniky nebo domácích spotřebičů se proto vyplatí zkontrolovat historii ceny a porovnat nabídky více prodejců.
„Největší sílu nemá samotná výše slevy, ale kombinace výrazného procenta a časového tlaku. Zákazník získá pocit, že právě teď má poslední možnost ušetřit. Přitom stejný výrobek může být v jiném obchodě levnější i bez jakékoliv akce. Proto doporučuji sledovat především historii skutečných prodejních cen, nikoliv přeškrtnuté částky,“ vysvětluje Petr Novotný, odborník na cenovou analytiku, pro redakci Kupi.
Na zkušenosti s listopadovými slevami se redakce Kupi zeptala také zákazníků v jednom z obchodních center v Brně. Zajímalo nás, zda při Black Friday skutečně ušetří, nebo už někdy naletěli na nabídku, která se nakonec ukázala jako méně výhodná.
Petr (42), Brno: „Loni jsem si chtěl koupit nový vysavač, tak jsem ceny sledoval už od října. Na Black Friday obchod hlásil slevu skoro 40 procent, jenže podle cenového srovnávače byl vysavač o pár týdnů dřív skoro stejně drahý. Nakonec jsem ho koupil až po Vánocích, a ještě levněji.“
Martina (36), Brno: „Na internetu jsem našla kávovar s obrovskou slevou. Svítilo tam, že zbývá poslední kus a akce za chvíli skončí. Objednala jsem ho ve spěchu. Druhý den jsem zjistila, že jiný e-shop prodává úplně stejný model o několik stovek levněji.“
Karolína (48), Vyškov: „Black Friday využívám hlavně na vánoční dárky pro děti. Dopředu si napíšu, co potřebuji, a stanovím si rozpočet. Když je něco opravdu levnější, koupím to. Ale už se nenechám zlákat jen tím, že obchod napíše slevu 70 procent.“
Nebezpečí se netýká jen cen. Česká obchodní inspekce ve své tiskové zprávě uvádí, že jen během roku 2026 zařadila na seznam rizikových e-shopů přibližně 400 internetových obchodů. Mnohdy jde o anonymní stránky, u kterých zákazník nezná provozovatele, jeho sídlo ani kontaktní údaje.
V případě nedoručeného zboží nebo reklamace pak může být vymáhání peněz velmi obtížné. ČOI proto doporučuje před nákupem ověřit provozovatele a obchodní podmínky. Pomoci může také seznam rizikových e-shopů, který inspekce průběžně aktualizuje.
Pokud je to možné, doporučuje inspekce platit kartou. Při nedoručení zboží pak může zákazník za určitých podmínek požádat banku o vrácení platby prostřednictvím reklamace karetní transakce (chargeback).
Nejdůležitější není procento uvedené na cenovce, ale konečná cena výrobku. Tu lze porovnat pomocí cenových srovnávačů, které často zobrazují i vývoj cen za poslední týdny či měsíce.
Pozor také na akční balíčky, nabídky 2+1 zdarma nebo dopravu zdarma. Vyplatí se spočítat skutečnou cenu za kus a porovnat celkovou částku včetně dopravy. Výhodná nabídka v jednom obchodě totiž nemusí být nejlevnější na trhu.
Black Friday může být dobrou příležitostí k předvánočním nákupům. Zákazníci by však neměli spoléhat pouze na velká procenta a časově omezené nabídky. Jak připomíná ČOI, bezpečný nákup začíná už ověřením prodejce a skutečné výhodnosti ceny.
Při porovnávání cen se vyplatí nezapomínat ani na slevové kódy, které nabízejí influenceři, nákupní rádci, například Kupi, nebo banky v rámci benefitů pro své klienty. Někdy totiž mohou přinést větší úsporu než samotná akce Black Friday.
Háček je v tom, že obchodníci často neumožňují kombinovat slevové kódy s již zlevněným zbožím. Některé kupóny navíc během velkých výprodejů nemusí platit, přestože je lze využít před akcí nebo po jejím skončení.
Například výrobek za běžných 2 000 Kč může během Black Friday zlevnit o 10 % na 1 800 Kč. Pokud ale zákazník může po skončení akce využít patnáctiprocentní slevový kód na původní cenu, zaplatí jen 1 700 Kč.
Vyplatí se proto porovnat konečnou cenu po započtení všech slev a ověřit si podmínky kupónu. Black Friday totiž automaticky neznamená nejnižší možnou cenu.
Zdroje: autorský text, ČOI, ČTK, cenový analytik Petr Novotný pro Kupi.cz, respondenti redakce