Nejvšestrannější český obchod Alza.cz spustil novou službu Pošli to AlzaBoxem. Nejen svým zákazníkům, ale komukoliv tak zpřístupnil svých více než 2500 boxů po celé ČR pro posílání balíčků. Cena je jen 69 Kč, což je méně než u Zásilkovny nebo Balíkovny. Ovšem služba má i velké nevýhody.
Alza nově nabízí možnost posílat balíčky mezi lidmi přes své výdejní boxy. Služba „Pošli to AlzaBoxem“ je dostupná komukoliv – není nutné být zákazníkem e-shopu, stačí mít v mobilu aplikaci Alza.cz. Příjemce mít aplikaci vůbec nemusí, informace pro vyzvednutí mu přijdou do SMS.
„Stačí mít mobilní aplikaci Alza.cz. Tam kliknete na ‚Pošli to AlzaBoxem‘, zadáte jméno a kontakt příjemce, vyberete AlzaBox, kam má balík dojít – a hotovo. Obratem v aplikaci uvidíte instrukce s kódem balíku, který zadáte u libovolného AlzaBoxu. Zásilku vložíte a my se postaráme o zbytek,“ říká místopředseda představenstva Alzy Jakub Krejčíř.
Cena je stanovena na 69 Kč, což je méně než u konkurence – Zásilkovna nabízí podobnou službu mezi boxy za 89 Kč, Balíkovna za 75 Kč. Do boxů doručují za vyšší ceny také PPL, DPD nebo GLS. Balík přepravovaný Alzou musí mít maximálně 50 × 40 × 30 cm a hmotnost do 10 kg. Využít lze kterýkoliv z více než 2 500 AlzaBoxů po celé ČR. Ty jsou k dispozici 24 hodin denně, včetně víkendů.
„Pošli to AlzaBoxem je další krok k tomu, aby byl AlzaBox nejen místem pro pohodlné doručení zboží, ale i jednoduchým řešením pro posílání balíků mezi lidmi,“ dodává Krejčíř.
Alza uvádí, že doručení standardně probíhá do 72 hodin a bez přesměrování – zásilka dorazí přesně do vámi zvoleného boxu. Není jasné, co se stane, když budou například o Vánocích všechny schránky plné.
Nízká cena a nonstop dostupnost je atraktivní, ale pozor, služba má několik zásadních omezení. Tím hlavním je absence možnosti posílat nadrozměrné zásilky – pokud se balík nevejde do standardních schránek, máte smůlu.
Další nevýhodou je chybějící možnost dobírky. Pokud tedy posíláte zboží například v rámci bazarového prodeje, musíte se s příjemcem domluvit na zaslání peněz jiným způsobem. Služba také nenabízí plnohodnotné pojištění – zásilky jsou na rozdíl od Zásilkovny nebo Balíkovny kryté pouze do hodnoty 3 000 Kč.
Dále není možné po odeslání změnit cílový box. Pokud si příjemce zásilku nevyzvedne, balík nekončí na poště nebo jiném výdejním místě, ale zamíří do centrálního skladu Alzy, odkud ho lze znovu přeposlat – za další poplatek.
Společnost si je omezení vědoma a podle svých slov už připravuje další fáze vývoje. V nejbližší době má být do systému doplněna možnost dobírky a vyšší pojištění zásilek.
„Na rozvoji služby Pošli to AlzaBoxem nadále intenzivně pracujeme. V nejbližší době plánujeme zavedení dalších funkcí, které zákazníkům posílání balíků ještě více zpříjemní – připravujeme možnost platby na dobírku, pojištění zásilek i odesílání nadrozměrných balíků. Naším cílem je nabídnout komplexní, pohodlné a dostupné řešení pro co nejširší okruh zákazníků,“ uvádí Alza v oficiálním prohlášení.
Co se týče rychlosti doručení, Alza by se ráda přiblížila svému sloganu pro zásilky z e-shopu „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš“. Zatím ale garantují oněch 72 hodin.
„Naše zákazníky jsme si získali rychlostí – když do půlnoci objednají, ráno mají zboží v AlzaBoxu. Stejný komfort jim teď chceme dopřát i u posílání balíčků mezi sebou. Pošli to AlzaBoxem přináší alternativu ke klasickému doručování. Zákazníci se nemusí vázat na otevírací dobu, nikde nečekají a zásilku odešlou, kdy chtějí. Věříme, že si služba rychle najde své místo na trhu – právě díky nonstop dostupnosti a rychlosti doručení,“ říká tisková mluvčí Alzy Eliška Čeřovská.
Podle průzkumu společnosti ResponseNow, kterého se zúčastnilo přes tisíc respondentů, jsou doručovací boxy vůbec nejoblíbenější formou vyzvedávání zásilek. Ve velkých městech je využívá až 90 % lidí ve věku 18 až 40 let. Přes 65 % dotázaných je využívá nejčastěji.
Důležitá je i blízkost – 78 % lidí má doručovací box do 500 metrů od domova. I díky tomu jsou boxy stále populárnější a dá se očekávat, že novou službu Alzy vyzkouší i ti, kteří běžně využívají Zásilkovnu nebo Balíkovnu. Situaci ohledně doručovacích služeb pro vás Kupi.cz dlouhodobě pečlivě sleduje.
Zdroje: Kupi.cz, Alza