Velkou novinkou, která letos postupně přibývá do všech poboček Albertu, jsou takzvané chytré pokladny. Ty dokáží pomocí umělé inteligence (AI) rozpoznat ovoce, zeleninu a pečivo, čímž zákazníkům ušetří listování v katalogu. Novinka se objevila i v prodejně v naší blízkosti, a tak jsme se ji rozhodli vyzkoušet.
Albert testoval chytré pokladny s AI zhruba půl roku na pěti pobočkách v Česku (v Praze, Brně a Plzni). Pilotní projekt skončil úspěchem, a proto řetězec v červnu 2026 oznámil, že přistupuje k zavedení umělé inteligence na pokladnách po celé republice. Zákazníkům má ušetřit zdlouhavé hledání v katalogu a snížit chybovost při ručním zadávání. Dá se však předpokládat, že jde i o opatření v boji proti nepoctivým zákazníkům – jedním z častých podvodů je totiž záměrná záměna dražšího zboží za levnější.
Pro Albert nejde o úplnou novinku, neboť tuto technologii využívá už na klasických pokladnách všech svých 350 prodejen, kde pokladním usnadňuje práci a zrychluje odbavení.
Umělá inteligence pomáhá pouze při nákupu pečiva, ovoce a zeleniny (jinak klasicky skenujete čárový kód na produktu). Při nákupu kliknete na samoobslužné pokladně buď na „Ovoce a zelenina“, nebo na „Sladké a slané pečivo“. Pokladna vás instruuje, abyste položili vybrané zboží na váhu a následně klikli na „Zahájit rozpoznávání zboží“.
Pokladna zboží zváží, naskenuje a nabídne vám nejpravděpodobnější možnosti:
Nutno dodat, že zákazníci příliš na výběr nemají. Jakmile kliknou na kategorii ovoce, zeleniny nebo pečiva, pokladna jim automaticky nabídne pouze možnost rozpoznávání. Další novinkou je pak možnost vložení více druhů zboží do jednoho sáčku.
Přibližně po měsíci nová technologie dorazila i na pobočku blízko nás. Hned na začátku jsme si všimli malé nenápadné kamerky umístěné nad pokladnou, která provádí snímání zboží. Provedli jsme celkem dva menší nákupy:
Musíme říct, že si pokladna nevedla vůbec špatně. Rozpoznala zboží v 5 případech ze 6. Poradí si jak se zbožím v průhledném obalu, tak v papírovém sáčku (pudinková kapsička). Bez problémů zvládla batáty, smetanovou pizzu i makový koláč.
Jediný zádrhel nastal při rozpoznání broskve a nektarinky. Nektarinku poznala bez váhání, nicméně broskev nedokázala určit ani po opakovaném skenování a neustále nabízela předchozí nektarinku. Nakonec jsme museli broskev dohledat ručně.
Co se týče rychlosti, nákup byl opravdu svižnější. Skenování a rozpoznávání zabere jen pár vteřin. Odpadlo i zdlouhavé hledání v katalogu. V předchozí verzi se totiž hledalo podle kategorií (plodová zelenina, exotické ovoce apod.) a člověk se musel občas zamyslet, kam daný produkt vlastně patří.
Ostatní řetězce nezůstávají pozadu. Například Globus již testuje umělou inteligenci u samoobslužných vah v oddělení čerstvých potravin a plánuje pilotní nasazení na samoobslužné i standardní pokladny. Kaufland zase nasadil AI na váhy v oddělení ovoce a zeleniny, kde na základě vzhledu nabízí nejpravděpodobnější položky, čímž vážení výrazně zrychluje. Nasazení přímo na pokladny však zatím v plánu nemá.
Zcela jinou cestou jde řetězec se sportovním zbožím Decathlon, který využívá RFID čipy. Díky nim nemusíte zboží skenovat po jednom. Stačí ho vložit do boxu na pokladně a ta ho sama rozpozná. Umělá inteligence má navíc své místo i v zabezpečení. Například řetězec COOP už přibližně od roku 2023 instaluje kamery s technologií, která dokáže odhalit zloděje.
Zdroj: autorský článek a foto Kupi.cz, Albert, VTM Živě