V době, kdy v mobilech řešíme banku, maily i zábavu, přichází Globus s novinkou, jak dostat slevy blíž k zákazníkům. Od července 2026 totiž začíná posílat své akční letáky přímo do aplikace WhatsApp. Zároveň s tím kompletně předělává digitální leták na svém webu, ze kterého se stává interaktivní pomocník.
Nejde o žádný výstřelek, ale o reakci na to, jak dnes lidé fungují. Stále častěji totiž slevy hledáme na displejích telefonů a plánujeme nákupy za pochodu. Globus chce jít zákazníkům naproti a nabídnout jim informace tam, kde tráví nejvíc času.
„Zákazníci dnes chtějí mít akční nabídky k dispozici okamžitě a v prostředí, které používají každý den. Proto je nově distribuujeme v nejvyužívanější komunikační platformě v Česku a současně proměňujeme digitální leták z pouhého zdroje informací v nástroj, který aktivně pomáhá s plánováním nákupu,“ vysvětluje Tomáš Lux, vedoucí marketingu Globusu.
Pokud chcete dostávat letáky přímo do chatu, postup je následující:
Změna se děje také přímo na webových stránkách řetězce. Dosavadní statický formát střídá interaktivní řešení. Když v novém letáku kliknete na jakékoliv zboží, otevře se jeho detail a jedním kliknutím ho můžete přidat do vlastního nákupního seznamu. Ten se pak uloží do telefonu a dá se použít přímo při nákupu v hypermarketu.
Globus díky tomu navíc získá anonymizovaná data o tom, jaké produkty lidi nejvíc zajímají, a podle toho chce komunikaci dál upravovat. Ti, kteří stále preferují klasický papír, o své letáky nepřijdou. Jejich distribuci firma v současnosti rušit neplánuje.
Samotné posílání letáků přes WhatsApp ale není na českém trhu novinkou. Konkurenční řetězec Kaufland tento systém zavedl už v roce 2023.
U Kauflandu to funguje obdobně. Zákazníci naskenují QR kód nebo navštíví web, odešlou přednastavenou zprávu a zadáním města či PSČ si zvolí nejbližší prodejnu. Odběr se potvrdí tlačítkem „Odebírat“ a letáky pak chodí rovněž každou neděli. Výhodou je, že pokud chcete zasílání zrušit nebo změnit prodejnu, stačí do chatu poslat zprávu ve tvaru „Stop“. Kaufland tehdy tento krok spojil se svou dlouhodobou strategií digitalizace a udržitelnosti, do které patří například i zavedení digitálních účtenek, jež šetří papír.
Zdroj: autorský článek Kupi.cz, Globus a Kaufland