Zatímco v českých obchodních domech IKEA platí od února 2026 zákaz vstupu se psy, v Německu se pravidla otočila opačným směrem. Tamní IKEA od poloviny června pouští psy do všech obchodních domů i plánovacích studií. Nejde ale o volný pohyb bez pravidel. Pes musí být na krátkém vodítku nebo v tašce a do potravinových částí nesmí.
Když IKEA v Česku oznámila, že od 1. února 2026 už zákazníci do jejích obchodních domů nepřijdou se psem ani jiným domácím mazlíčkem, vyvolalo to mezi lidmi silné reakce. Pro část zákazníků šlo o logické zpřísnění kvůli hygieně a pohodlí ostatních návštěvníků, pro pejskaře naopak o nepříjemnou změnu, zvlášť při víkendových nákupech, kdy IKEA bývá spíš výletem než rychlou zastávkou.
Česká IKEA na svém webu uvádí, že od února 2026 není možné vstoupit do obchodního domu IKEA se psem ani jiným domácím mazlíčkem. Výjimku mají asistenční psi, kteří mohou i do restaurace a bistra. Firma opatření vysvětluje dodržováním hygienických standardů, platnou legislativou a komfortem návštěvníků.
Mluvčí IKEA Nicol Richterová už dříve pro redakci Kupi.cz uvedla: „Od 1. února 2026 IKEA v České republice upravuje pravidla pro vstup se zvířaty do svých obchodních domů. Pohyb domácích mazlíčků v interiéru nově nebude umožněn, s výjimkou vodicích psů doprovázejících osoby se zdravotním postižením.“
Dodala také, že opatření vychází z doporučení Státní zemědělské a potravinářské inspekce, která se vztahují k hygieně a provozu veřejných a stravovacích prostor.
O to zajímavější je aktuální krok IKEA v Německu. Ta od 15. června 2026 povolila vstup se psy do všech svých obchodních domů a plánovacích studií. V tiskové zprávě uvádí, že tím reaguje na každodenní realitu mnoha lidí, pro které je pes běžnou součástí života.
Pravidla jsou ale jasně daná. Pes musí být během návštěvy buď v přepravní tašce, batohu, boxu, nebo na krátkém vodítku. IKEA také upozorňuje, že majitelé za své psy odpovídají.
Psi zároveň nesmí do potravinových částí. Konkrétně se zákaz týká výdejní linky ve švédské restauraci, Swedish Shopu a bistra. Výjimku mají vycvičení vodicí a asistenční psi, kteří mohou i do těchto prostor.
V některých německých obchodních domech mají být pro psy k dispozici i místa s čerstvou vodou. Německá IKEA zároveň upozorňuje, že pokud se plánovací studio nachází v obchodním centru, může o vstupu psů rozhodovat provozovatel centra.
Na první pohled může rozdílný přístup působit zvláštně. Stejná značka, podobný obchodní model, ale úplně jiná pravidla. Jenže IKEA v jednotlivých zemích reaguje na místní provozní podmínky, hygienický výklad, doporučení úřadů i očekávání zákazníků.
V Česku firma argumentuje především hygienou, legislativou a komfortem návštěvníků. Obchodní domy IKEA nejsou jen prodejnou nábytku. Součástí jsou restaurace, bistra, prodej potravin, textilní zboží, dětské koutky a často také velmi vytížené uličky s vozíky. Právě kombinace potravin, velkého množství lidí a dlouhého pobytu v prodejně je důvodem, proč česká IKEA zvolila přísnější pravidla.
Německá IKEA naopak nastavila systém, který psy do obchodního domu pouští, ale drží je mimo potravinové části. Zákazníci tak psa vzít mohou, ale nesmí s ním všude.
Rozdílná pravidla IKEA vzbuzují mezi lidmi emoce hlavně proto, že pes je pro mnoho rodin běžnou součástí života. Redakce Kupi.cz proto oslovila několik zákazníků před nákupním centrem v Brně a ptala se jich, zda by jim pes v obchodním domě vadil.
„Upřímně, v obchodě s jídlem bych psa nechtěla. Tam mi to přijde jasné. Ale když jdu vybírat skříň nebo polštáře, tak mi malý pes na vodítku nijak nepřekáží. Horší je podle mě, když lidé nechají psa v létě v autě,“ říká paní Helena, která má doma jorkšíra.
Podobně to vidí i mladý pár, který do obchodů se psem běžně nechodí, ale úplný zákaz mu přijde zbytečně přísný. „Když je pes vychovaný a majitel ho drží u sebe, tak nevidím problém. Ale chápu, že jakmile by tam začali chodit všichni se psy, mohl by z toho být chaos,“ říká Tomáš z Brna.
Naopak paní Jana by psy do velkých obchodních domů nepouštěla vůbec. „Mám psy ráda, ale ne každý pes je klidný a ne každý člověk si ho umí pohlídat. V IKEA bývá o víkendu tolik lidí, vozíky, děti, fronty. Pro toho psa to podle mě taky není žádná výhra,“ myslí si.
S tím souhlasí i další oslovený zákazník, který upozorňuje hlavně na alergiky a děti. „Člověk nikdy neví, kdo se psů bojí nebo má alergii. Já bych byl pro jasná pravidla. Buď ano, ale jen na krátkém vodítku a mimo restauraci, nebo raději ne,“ říká pan Marek.
Část pejskařů by ale uvítala alespoň kompromis. „Neříkám, že pes musí všude. Ale třeba v létě je to složité. Nechat ho v autě je nesmysl, doma ho nechat někdy nejde a člověk potřebuje něco rychle vyřídit. Kdyby byly jasné podmínky jako v Německu, přišlo by mi to fér,“ dodává paní Lucie, která venčila psa nedaleko nákupního centra.
U potravinových řetězců v Česku se podobné uvolnění zatím čekat nedá. Jak už dříve zjistila redakce Kupi.cz, většina supermarketů a hypermarketů vstup se psy nepovoluje. Platí to i pro malá plemena v tašce nebo přepravce. Hlavním důvodem je hygiena a ochrana nebalených potravin. Výjimkou jsou asistenční a vodicí psi.
Tesco pro Kupi.cz uvedlo, že do prodejen není z hygienických důvodů vstup psů povolen. Billa povoluje vstup pouze se psy asistenčními. Lidl mluví o přísných hygienických normách a bezpečnosti zákazníků. Kaufland uvádí hygienické i bezpečnostní důvody. Globus připouští psa v areálu na vodítku, ale přímo na prodejní plochu ho nepouští.
Mimo potraviny je situace volnější. Výrazně vstřícný je například Decathlon, kam psi podle vyjádření řetězce pro Kupi.cz mohou, pokud jsou na vodítku a pod kontrolou majitele. V letních měsících jsou zde pro ně v některých prodejnách i misky s vodou.
Podobně otevřený přístup má Hornbach. Podle návštěvního řádu umožňuje vstup nejen asistenčním psům, ale i běžným psům a dokonce kočkám. Podmínkou je vodítko a náhubek.
Rozdílná pravidla ukazují, že neexistuje jednoduché univerzální pravidlo pro všechny obchody. V potravinách v Česku zákazníci se psem většinou narazí. V hobby marketech, sportovních prodejnách nebo některých zahradních centrech může být přístup podstatně volnější.
Před návštěvou se proto vyplatí zkontrolovat pravidla konkrétního řetězce nebo prodejny. To platí zvlášť v létě, kdy někteří majitelé řeší dilema, zda psa nechat doma, před obchodem, nebo v autě. Poslední možnost je v horkých dnech nebezpečná a rozhodně by neměla být řešením.
Německá IKEA teď ukazuje, že i velký obchodní dům může pravidla pro psy nastavit vstřícněji. Česká IKEA ale zatím zůstává u únorového zákazu. Pro tuzemské zákazníky tak platí jednoduché pravidlo: do IKEA v Česku pouze bez psa, výjimku mají asistenční a vodicí psi.
Zdroje: autorský text, IKEA Česká republika, IKEA Deutschland, Kupi.cz, vyjádření IKEA pro redakci Kupi.cz, vyjádření obchodních řetězců pro redakci Kupi.cz.