Skutečný příběh čtenáře Martina ukazuje, jak snadno lze v obchodě přehlédnout cenu za kilogram a zaměnit ji za cenu za kus. Kvůli drobnému detailu zaplatil za ananas téměř dvojnásobek, než čekal. Podobné situace se ale podle zkušeností z prodejen opakují i u dalšího ovoce a zeleniny a mohou nenápadně zatížit rodinný rozpočet.
Tento příběh se skutečně stal. Čtenář Martin se svěřil redakci Kupi se svou zkušeností z běžného nákupu potravin. Stál u pokladny a bezmyšlenkovitě sledoval, jak zboží mizí z pásu. Pak se podíval na účtenku. Zastavil se u jedné položky. Problesklo mu hlavou: Proč stojí ananas pětapadesát korun?
Martin je dvaačtyřicetiletý otec dvou dětí z Prahy. Nakupování má v malíku. Sleduje akce, listuje letáky a běžně si hlídá, kolik za potraviny utrácí. Právě proto ho jeho vlastní chyba tolik překvapila.
V akčním letáku si všiml nabídky na ananas za 29,90. Cenu považoval automaticky za kusovou. Jak sám přiznává, zvykl si, že ananasy se léta prodávaly po kusech. V obchodě už detail neřešil a jeden plod bez váhání vložil do košíku.
Problém si uvědomil až doma při kontrole účtenky. U položky ananas svítila částka 55 korun. První reakcí byl vztek a podezření na chybu u pokladny. Teprve při podrobnějším pohledu pochopil, co se stalo. Cena 29,90 neplatila za kus, ale za jeden kilogram.
„Byla to moje chyba a beru ji. Jen mě zarazilo, jak snadné je to přehlédnout,“ popsal Martin redakci. Zároveň přiznává, že ho znejistila myšlenka, že podobný způsob prodeje mohou postupně zavádět i další řetězce a zákazníci si toho nemusí všimnout.
Martinův případ není výjimkou. Podle zkušeností z obchodů se stejné nedorozumění pravidelně objevuje i u dalších druhů ovoce a zeleniny. Typickým příkladem jsou malé žluté nebo takzvané baby melouny, které si zákazníci často pletou s kusovou cenou. Podobná situace nastává také u cuket nebo lilků, které jsou někdy prodávány na kusy a jindy na váhu, v závislosti na konkrétní akci nebo prodejně.
Aktuální akční nabídky ukazují rozdílné přístupy i u ananasů. V obchodech Lidl a Penny Market je nyní ananas v akci za 29,90 Kč za jeden kilogram. Běžný plod ale váží zhruba 1,5 až 1,7 kilogramu, takže konečná cena za kus se může vyšplhat až k 55 korunám.
Naopak Kaufland prodává ananas v akci na kus za 44,90 Kč, což může ve výsledku vyjít levněji. Nejvyšší cenu pak nabízí Makro, kde stojí jeden ananas 78,29 Kč za kus.
Redakce Kupi oslovila vedoucí pobočky supermarketu v Olomouckém kraji, která si přála zůstat v anonymitě. Podle ní nejde o ojedinělé případy. „Denně řešíme zákazníky, kteří jsou překvapení cenou na účtence. Nejčastěji právě u ovoce, které bylo dřív prodávané na kusy a dnes je na váhu,“ vysvětluje.
Zákazníci se podle ní často ptají až u pokladny nebo po zaplacení. „U ananasů, baby melounů nebo cuket je to velmi časté. Lidé jsou zvyklí na určitý způsob prodeje a automaticky ho předpokládají,“ popisuje.
Dodává, že značení cen bývá v souladu s pravidly, ale při rychlém nákupu může snadno zapadnout. „Stačí se na cenovku podívat o vteřinu déle a většině problémů se dá předejít,“ říká.
Jak se vyhnout nepříjemnému překvapení na účtence:
Martin dnes bere svou zkušenost jako cenné ponaučení. Chybu nehází na obchod a bere ji na sebe. Změnil ale způsob, jakým se dívá na cenovky. „Uvědomil jsem si, že nejdražší je nakupovat automaticky,“ říká. Jeho příběh připomíná, že i drobný detail může znamenat rozdíl desítek korun. Stačí zpomalit, číst informace pečlivěji a nenechat se ukolébat zvykem.
Zdroje: Kupi.cz, skutečný příběh čtenáře a zkušenosti z maloobchodní praxe