Zapomenutý dárek, nečekaná návštěva nebo jen nepříjemný pocit, že doma něco chybí. Právě 24. prosince po poledni se čerpací stanice mění v místa, kde se zachraňují Vánoce. Marek, prodavač z pražské benzinky, se redakci Kupi svěřil s tím, co lidé o Štědrém dnu nejčastěji kupují, jaké situace zažívá za pultem a proč někdy není důležité, co dáte pod stromeček, ale že tam vůbec něco je. Přidáváme i praktické tipy, jak na pumpě nakoupit chytře a bez zbytečného stresu.
„Je krátce po dvanácté. Supermarkety zavřely. A my víme, že to přijde.“
Marek stojí za pultem čerpací stanice na okraji Prahy. Venku se stmívá, uvnitř svítí zářivky a kávovar jede bez přestávky. Právě v tuhle chvíli, jak popsal redaktorce Kupi, začíná každoroční vánoční směna, která má ke klidu daleko. Tenhle příběh se nestal jednou. Opakuje se každý rok.
Marek pracuje na čerpací stanici devátým rokem. Má dvě děti a dobře ví, jak důležité Vánoce pro lidi jsou. O to víc ho překvapuje, kolik emocí se vejde do několika metrů u pokladny.
„Lidé nepřijíždějí jen tankovat. Přijíždějí řešit problém. Zapomenutý dárek, chybějící čokoláda, pocit, že selhali,“ říká.
Typický scénář se podle něj opakuje. Nervózní pohled po regálech, krátké ticho a otázka, která zazní skoro pokaždé. „Máte něco, co by se dalo dát jako dárek?“
A pak přichází situace, které by si člověk s Vánoci běžně nespojil. „Jednou si pán koupil stěrače a chtěl je zabalit. Prý jako vtip, že manželka to určitě ocení. Jiný zákazník kupoval motorový olej za deset tisíc korun, protože obdarovaný je autíčkář tělem i duší.“
Smích ale často střídají silnější emoce. „Zažil jsem i pláč. Paní zapomněla na dárek pro vnoučka a byla přesvědčená, že zkazila celé Vánoce.“
Řešení nakonec bylo jednoduché. „Vybrali jsme plyšáka, sadu dětských časopisů, přidali sladkosti a byl z toho krásný balíček. V tu chvíli se jí ulevilo.“
Podle psycholožky Jany Hlavičkové, kterou redakce Kupi oslovila, je taková reakce typická. „Na Vánoce lidé přikládají dárkům symbolický význam. Nejde o cenu, ale o strach, že zklamou blízké. Jakmile najdou řešení, napětí rychle poleví.“
Marek říká, že sortiment se na Štědrý den nemění. Mění se jen pohled zákazníků. „Věci, které jindy berou automaticky, najednou dávají do dárkových tašek.“
Podle jeho zkušeností se nejčastěji kupuje:
Podle Marka je klíčové zachovat klid. „Lidé často přijdou ve stresu a chtějí všechno rychle. Přitom stačí zpomalit.“
Doporučuje držet se několika zásad:
Psycholožka Jana Hlavičková dodává, že právě jednoduchost pomáhá. „Dárek není měřítkem vztahu. Pokud je daný s klidem, splní svůj účel.“
Marek má Štědrý den spojený s ruchem, stresem i zvláštní solidaritou. „Vidíte lidi v jejich slabosti. A zároveň v tom, že jim na druhých záleží.“
Jeho vzkaz je jednoduchý. „Vánoce nejsou o tom, kde jste nakoupili. Jsou o tom, že jste spolu. A někdy to zachrání i čokoláda z benzinky.“
Zdroj: Rozhovor s pracovníkem čerpací stanice, odborný komentář psycholožky, redakční zpracování Kupi.cz