Ještě loni na podzim vzbudilo otevření první kamenné prodejny Shein v pařížském obchodním domě BHV obrovské pozdvižení. Zatímco někteří zákazníci byli ochotní čekat v dlouhých frontách, odpůrci venku protestovali a nešetřili kritikou. A konečně vyhráli. S levným řetězcem nechce mít nic společného ani nový majitel obchodního domu, který přiznal strategickou chybu. A čínský řetězec musí pryč.
První stálou prodejnu otevřel gigant s levnou módou loni v listopadu v prestižním obchodním domě, přímo v centru Paříže. Vedle řady nadšených zákazníků se ale otevření neobešlo bez komplikací. Před budovou protestovali aktivisté, odboráři i zástupci módního průmyslu, kteří kritizovali především dopady ultra rychlé módy na životní prostředí i pracovní podmínky v dodavatelském řetězci.
Ve stejném období si navíc na firmu došláply francouzské úřady, zejména kvůli kauze se sexuálními panenkami připomínajícími děti, které byly na platformě nabízeny prostřednictvím externích prodejců. I když společnost Shein následně oznámila jejich stažení z prodeje a zakázala nabídku podobných produktů, tlak úřadů neustával.
Zlom přišel letos v červnu, kdy společnost Société des Grands Magasins (SGM) prodala obchodní dům BHV Marais skupině manažerů vedené Karlem-Stéphanem Cottendinem.
Právě nové vedení oznámilo, že se Sheinem už dále nechce pokračovat a smlouvu o pronájmu ukončí. Prodejna by podle něho měla zmizet ještě tento rok.
„Ideální by bylo, kdyby Shein obchodní dům opustil do Vánoc. Z dnešního pohledu šlo o strategickou chybu,“ uvedl pro francouzská média Karl-Stéphane Cottendin.
Původní vedení si od partnerství slibovalo především omlazení zákaznické základny a vyšší návštěvnost. Ani samotní fanoušci Sheinu ale podle zahraničních médií a sociálních sítí nebyli z nové prodejny vždy nadšení.
„V první řadě nechápu, koho napadlo otevřít obchod s levnými čínskými šunty v centru země proslulé módou a luxusními butiky,“ píše například pod francouzským příspěvkem jedna komentující na Facebooku.
„Shein by měl být jen e-shopem, a nezabírat místo na prestižní třídě jiným, solidnějším značkám, které by zákazníci určitě ocenili více,“ myslí si zase jiný uživatel.
Kontroverzní partnerství se pak podle vedení obchodního domu promítlo i do vztahů s dalšími nájemci a dodavateli. Po příchodu Sheinu údajně opustilo BHV přibližně sto značek. Některé nesouhlasily s přítomností módního řetězce v obchodním domě, jiné odchod spojovaly s provozními a finančními problémy, které BHV řešil už před zahájením spolupráce.
Společnost Shein uvedla, že rozhodnutí nového vedení obchodního domu respektuje. Zároveň připomněla, že spolupráce byla od počátku zamýšlena jako experimentální projekt.
Konec partnerství nicméně přichází v době, kdy řetězec čelí ve Francii jedné pokutě za druhou. Za poslední roky se jedná o sankce přesahující celkovou částku 210 milionů eur. Důvodem jsou zejména problémy související s dohledatelností výrobků, environmentálním značením nebo informacemi o dodání zboží.
Francie je přitom jedinou zemí, ve které řetězec s levnou módou otevřel klasické kamenné obchody. Kromě pařížské pobočky, která má brzy skončit, funguje i v několika dalších regionálních obchodních domech provozovaných společností SGM. Vedení firmy ale připouští, že jejich působnost bude předmětem dalšího jednání a může být přehodnocena.
V ostatních zemích Evropy Shein sází na menší, dočasné pop-up prodejny. Aktuálně je najdete například ve Velké Británii, Irsku, Španělsku, Německu, Itálii a Portugalsku. Před dvěma lety se jeden objevil také v polském nákupním centru Galeria Młociny ve Varšavě.
Za redakci Kupi nás také zajímalo, zda by zákazníci ocenili podobnou prodejnu i v České republice. Nebo souhlasí s tím, že tento typ zboží do obchodních center nepatří? Oslovili jsme několik náhodných návštěvníků jednoho z nich.
Našli se ale i tací, kterým by otevření kamenné prodejny asijského online tržiště nevadilo.
Zdroje: Reuters, France24, Facebook, respondenti pro redakci, Kupi.cz