Sjíždíte videa na TikToku, a aniž byste nad tím před chvílí vůbec uvažovali, najednou objednáváte nový šampon nebo svetr, o kterém jste až doposud neměli ani tušení. Teď ho ale nutně potřebujete. Tak funguje TikTok Shop, který se od června spustí v dalších evropských zemích včetně našich sousedů. Bude také v Česku? A jak takové online nákupy přesně probíhají?
TikTok Shop pokračuje v evropské expanzi. Od 15. června spustí službu v dalších čtyřech zemích – v Belgii, Nizozemsku, Polsku a Rakousku. Potvrdila to mateřská společnost ByteDance. Pro TikTok jde o další krok v proměně sociální sítě na plnohodnotnou nákupní platformu.
Služba už nyní funguje například ve Velké Británii, Irsku, Španělsku, Německu, Francii nebo Itálii a podle firmy ji jen v Evropě využívá přes 100 tisíc lokálních prodejců. Mezi nimi nechybí ani velcí hráči jako Lidl UK, Rossmann, L'Oréal, Philips nebo Pepsi.
V některých zemích už platforma generuje miliardové obraty a stává se důležitým prodejním kanálem hlavně pro kosmetiku, módu, doplňky nebo drobnější elektroniku.
Česká republika zatím na seznamu chybí, několik indicií ale naznačuje, že by se mohla dostat na řadu relativně brzy. TikTok expanduje po Evropě poměrně rychle a v poslední době se zaměřuje také na střední a východní regiony, kde navíc investuje do rozsáhlé logistické infrastruktury.
„TikTok teď bude pravděpodobně sledovat, jak se uchytí nové trhy ve střední Evropě, hlavně Polsko. Pokud tam platforma rychle poroste, je velmi pravděpodobné, že bude chtít pokrýt i další okolní země včetně Česka. Záležet bude hlavně na mladších uživatelích a rostoucím významu influencer marketingu, který u nás jednoznačně sílí,“ říká pro redakci Kupi e-commerce specialistka Klára Tesaříková.
Čeští uživatelé sociálních sítí, jako je Instagram nebo Facebook, jsou v současné době zvyklí na reklamy v příspěvcích nebo fotogaleriích. Pro dokončení nákupu je ale nutné se prokliknout přímo na e-shop prodejce a tam objednat obvyklým způsobem. Na tomto principu je možné promovat zboží i na TikToku, a to bez nutnosti globální podpory.
TikTok Shop je ale jiný. Zásadně se liší v tom, že uživatel vůbec nemusí aplikaci při nákupu opustit. Odkaz na produkt na něho vyskočí ve videu, v živém vysílání nebo v doporučení influencera, odkud ho může jedním kliknutím i přímo zaplatit. Tím se odstraňuje obrovská bariéra v podobě přesměrování na externí stránky.
Celá prodejní strategie je tak mnohem více agresivní a impulzivní, což hraje ve prospěch samotných prodejců, případně jejich tvůrců.
„Algoritmus aktivně tlačí produkty lidem, kteří je původně vůbec nehledali. K tomu zafunguje rychlý dopamin, sociální tlak i vzrušení z nakupování, kterému doslova nestojí nic v cestě. Firmy také nemusí být známé, nebo budovat silnou fanouškovskou základu. Stačí jedno dobře udělané video a produkt se může ve chvilce stát virálním a vyprodaným,“ vysvětluje pro Kupi Tesaříková.
Trendům napomáhá i sdílení úlovků mezi uživateli, kteří tyto nákupy označují „výmluvným“ hashtagem #TikTokMadeMeBuyIt (v překladu „TikTok mě donutil to koupit“). Podle platformy je aktuálně v aplikaci takto označeno 34 milionů videí.
I když si tak budeme muset v Česku na online nákupy nové generace ještě počkat, v redakci Kupi nás zajímalo, co si o tomto způsobu prodeje myslí naši čtenáři. Využívali by takovou službu? Odpovědi byly rozporuplné. Zatímco někteří oceňují pohodlí a rychlost nákupu přímo v aplikaci, jiní mají obavy z impulzivního utrácení nebo kvality zboží.
Zdroje: TikTok EU, Klára Tesaříková a respondenti pro redakci Kupi.cz