Další oblíbený český e-shop již za pár týdnů ukončí svou samostatnou činnost. Mall.cz se stane součástí polské platformy Allegro. Co to znamená pro zákazníky? Jaké změny nás čekají a co bude s dárkovými poukazy, reklamací nebo oblíbenými službami? Čtěte dál, protože konec Mall.cz, jak ho známe, je tady.
Je to oficiální. Mall.cz, který byl dlouhá léta symbolem pro pohodlné online nakupování, ukončí svou samostatnou existenci. Od 31. března se stane součástí platformy Allegro. Polský gigant, který Mall.cz a jeho sesterský e-shop CZC.cz koupil už před dvěma lety, nyní dokončuje proces spojení. Podle tiskové zprávy Allegra jde o krok, který má přinést zákazníkům nové výhody a zároveň optimalizovat náklady.
„Dokončujeme přechod na novou platformu, zachováváme to, co mají zákazníci rádi, a přidáváme výhody platformy Allegro,“ uvedl Giuseppe Panarese, viceprezident pro mezinárodní vztahy ve společnosti Allegro.
Zákazníci Mall.cz se nemusí obávat, že by přišli o své oblíbené služby. Allegro slibuje, že i nadále bude zboží zasíláno z českých skladů, což zaručuje rychlé doručení. Historie objednávek z Mall.cz zůstane dostupná, stejně jako možnost vrácení a reklamace zboží zakoupeného do 31. března. Pokud ale vlastníte dárkové poukazy, nezapomeňte je využít do tohoto data, nebo je vyměnit za poukazy Allegro.
Za rozhodnutím stojí ekonomické faktory. Mall.cz a CZC.cz čelily v posledních letech útlumu poptávky, což vedlo k nutnosti snižování fixních nákladů. Sloučení na jednu platformu je podle Allegra logickým krokem, jak zefektivnit provoz. Polská skupina, která je jedním z největších hráčů na evropském trhu, slibuje, že spojení přinese nejen širší nabídku zboží, ale i výhodnější ceny.
Přechod na Allegro znamená nejen změnu domény, ale i přístup k novým funkcím. Zákazníci se mohou těšit na program Allegro Protect, který zajišťuje ochranu objednávek až do výše 100 000 Kč, nebo na slevové akce, jako jsou Allegro Days. Další výhodou je program Allegro Smart!, který nabízí neomezené doručení a vrácení zboží za pevný poplatek.
Změny u Mall.cz otevírají prostor pro další hráče na trhu. Alza.cz, která dlouhodobě dominuje českému e-commerce, posiluje svou pozici. Další významní hráči jako Datart nebo PLANEO úspěšně kombinují kamenné prodejny s online nabídkou.
Na Slovensku pak posiluje například Nay, které převzalo pobočky po Datartu. Tyto firmy ukazují, že hybridní model propojující fyzické a online obchody může být v současné době nejefektivnější.
Mall.cz není jediný hráč, který prochází zásadními změnami. CZC.cz, dříve druhý největší e-shop s elektronikou v Česku, ukončilo svou samostatnou existenci už loni v září. Stejně jako Mall.cz se stalo součástí Allegra, kde nyní funguje jako sekce na této platformě. Některé oblíbené funkce však na Allegro nepřešly, což vyvolalo mezi zákazníky smíšené reakce.
Okay pak šlo jinou cestou. V lednu 2025 definitivně zavřelo všechny své kamenné prodejny v Česku i na Slovensku a nyní se zaměřuje na online prodej.
Zdroj: Kupi.cz, Allegro, CZC.cz, Okay