Co když se Ježíšek netrefí? Nevhodný dárek je možné vyměnit nebo vrátit až do konce ledna

Dárky pod vánočním stromečkem Unsplash

Ačkoli se snažíme ze všech sil vybrat ten pravý dárek, občas se zkrátka netrefíme. Buď není zcela podle vkusu obdarovaného, nebo se sejdou dva podobné, případně nesedí velikost. Všechny tyto situace však mohou mít jednoduché řešení. Stačí dárky nakupovat u prodejců, kteří ještě měsíc po Vánocích garantují jejich bezplatnou výměnu či vrácení.

Přečtěte si také

Mějte ruce celou zimu v teple. Kapesní ohřívače vydrží hřát i 12 hodin
Mějte ruce celou zimu v teple. Kapesní ohřívače vydrží hřát i 12 hodin

Zákonem daná lhůta na vrácení

Ať už zákazník zakoupí jakékoli zboží, jakožto spotřebitel je chráněn platnou legislativou, která mu umožňuje zboží bez udání důvodů vrátit ve lhůtě 14 dnů od jeho koupě. V této lhůtě lze u většiny obchodníků vrátit i rozbalené zboží, které není poškozeno.

Tuto lhůtu obchodům ukládá zákon, jakákoli doba navíc je pouze služba, kterou vám daný obchodník může nebo nemusí nabídnout. Většina e-shopů však k tomuto kroku přistupuje standardně a nabízí lhůtu pro vrácení 30 až 60 dnů od data koupě.

Žena drží v natažených rukou zabalený dárek Unsplash

Prodloužená doba na vrácení během Vánoc

Velké množství obchodníků prodlužuje svou běžnou lhůtu na vrácení zboží právě kolem Vánoc, aby tak zákazníkům zpříjemnili vánoční nákupy a pomohli zmírnit stres spojený s výběrem. Využít ji můžete až po uplynutí zákonné lhůty na vrácení. Platí přitom, že pokud obchodník tuto možnost deklaruje ve svých marketingových materiálech a obchodních podmínkách, musí svým závazkům dostát. Služba je většinou prodloužena do konce ledna a pokud zboží vrátíte v bezvadném stavu a neporušeném obalu, je zcela bezplatná.

Které obchody službu nabízejí?

Prodlouženou lhůtu na vrácení zboží nabízí většina českých e-shopů téměř automaticky. Jen si ověřte, že se služba vztahuje právě na vámi vybrané zboží, u některých položek musíte tuto možnost zvlášť zatrhnout.

Alza

Alza.cz vám vymění dárky zakoupené v období od 15. 10. do 24. 12. tohoto roku. „Prodlouženou lhůtu na vrácení nevhodných dárků nabízí Alza již několikátým rokem. Pro větší pohodu a pohodlí zákazníků jsme letos možnost výměny nevhodných dárků prodloužili až do konce ledna,“ upřesnila magazínu Kupi podmínky služby tisková mluvčí společnosti Alza Daniela Chovancová.

Nabídka se týká pouze zboží, u něhož je služba uvedena v popisu produktu a v košíku. „Zákazníci tuto možnost nově získají automaticky ke každému nákupu, nemusí už nic volit manuálně, prodloužená doba na vrácení se jim rovnou objeví v košíku,“ dodala Chovancová. Více informací najdete přímo na stránkách prodejce.

Oficiální materiál ze stránek Alza, který popisuje proces vrácení zboží Alza

Datart

V Datartu můžete dárky zakoupené v období od 15. 11. do 24. 12. 2021 vyměnit až do 16. ledna příštího roku. Zboží stačí donést na jakoukoli pobočku Datart, kde vám ji bez problému vymění za jiné zboží minimálně ve stejné hodnotě. Dárek není možné vyměnit za peníze.

CZC

Nevhodné dárky vám vymění i další prodejce elektra, CZC.cz, a to až do 17. ledna 2022. Nerozbalené zboží zakoupené mezi 1. listopadem a 23. prosincem stačí donést na jednu z prodejen CZC.

OKAY Elektro

Prodejce OKAY Elektro také nabízí garanci vrácení dárků, a to až do konce ledna. Služba je k dispozici u vybraných produktů, stačí ji jen zaškrtnout v košíku a objednávku dokončit obvyklým způsobem. Zboží musí být v originálním obalu, nerozbalené a nepoškozené, opatřené průvodním dokladem o koupi. Peníze vám OKAY vyplatí ve formě poukazu na nákup dalšího zboží, obdobně jako to dělá Alza.

Mall

„Aktuálně je možnost vrácení zakoupeného zboží prodloužena až do 31. 1. 2022. Platí na zboží zakoupené od 8. 10. do 26. 12. 2021. Služba je poskytována zdarma a je nutné si ji během objednávky zvolit v košíku. U zboží označeného jako „partnerský prodej“ a „skladem u dodavatele“ je prodloužené vrácení automaticky, bez nutnosti výběru.“ Takový text najdeme i na stránkách e-shopu Mall.cz. Na rozdíl od většiny prodejců nabízí e-shop Mall vrácení peněz na bankovní účet.