Stáhněte si mobilní aplikaci Kupi.cz a vyzkoušejte chytrého pomocníka, který vám pomůže s každodenními nákupy.

Mobilní aplikace

Stáhněte si mobilní aplikaci Kupi.cz a vyzkoušejte chytrého pomocníka, který vám pomůže s každodenními nákupy.

Mobilní aplikace

Praskl vám bazén? Při reklamaci máte nárok na náhradu škody i za spotřebovanou vodu

Praskl vám bazén? Při reklamaci máte nárok na náhradu škody i za spotřebovanou vodu

Tak moc jste se těšili, až si napustíte ten nový nadzemní bazén, co jste si právě pořídili! Jenomže letní idylka s mojitem v ruce se nekoná. Když je všechno uděláno a hotovo, jako na potvoru zjistíte, že límec bazénu uchází. Co teď s tím a na co máte nárok?

Přečtěte si také

Dokonale strašidelné pohoštění na halloweenskou párty
Dokonale strašidelné pohoštění na halloweenskou párty

Bazénem všechny náklady teprve začínají

Umíte si léto bez bazénu ještě představit? Vy možná ano, ale vaše děti nebo vnoučata rozhodně ne! Proto se možná rozhodnete svým potomkům léto zpříjemnit bazénem. Každý samozřejmě pořídí bazén podle svých finančních a prostorových možností. Tak či tak, je to investice a v mnoha případech ne malá.

Mnohdy nestačí totiž jen bazén, ale potřebujete také filtraci, bazénovou chemii či vysavač. Pokud se chtějí vaše děti koupat rychle, možná přikoupíte ještě solární ohřev bazénu. No a samozřejmě v neposlední řadě musíte do něj napustit vodu, bez té by to totiž nešlo.

bazény reklamujte, nárok máte i na proplacení vody

Pokud jste chtěli svým dětem a případně i sobě dopřát více zábavy, zřejmě jste pořídili větší bazén. Nadzemní bazén s nafukovacím límcem se dá pořídit i okolo tisícovky, ale samozřejmě i dráž. Instalace takového bazénu je velmi snadná. Všechno to vypadá naprosto ideálně, stačí se jen převléct do plavek…

Ssssss, slyšíte? Bazén někde uchází!

Ale co čert nechtěl!

Najednou slyšíte takové to „sssss“ a vy chodíte kolem dokola bazénu a nasloucháte, odkud se zvuk line. Ne, není to plavací kruh, který jste už stačili dát do bazénu. Je to límec bazénu! Tak to holt zalepíte, vždyť píchlých kol jste lepili už nespočet.

Jenomže všechno je to mnohem horší, než se na první pohled zdá. Není to díra v límci nahoře, ale díra ve sváru a na to je i vaše výbavička na píchlé kolo krátká.

Nebojte se, na reklamaci máte nárok

Co se dá v takové chvíli dělat? Zoufáním si příliš nepomůžete, budete muset zavolat prodejci bazénu.

A ten? Ten k vám buď zařídí návštěvu technika, který závadu prozkoumá a možná odstraní, anebo vás vyzve, abyste bazén poslali nazpět. Druhá varianta je však o mnoho pravděpodobnější.

Můžete po prodejci požadovat i náhradu za spotřebovanou vodu? 

Co si budeme povídat, je to práce navíc, musíte bazén vypustit, vysušit, poskládat a poslat poštou. Pošta také není zadarmo. Poštovné vem čert, ale co ta voda? Jestliže jste koupili bazén třeba na tři či čtyři kubíky, jen tak rukou nad tím nemávnete. A víte vlastně, že nemusíte? 

Voda není zadarmo

Koukněte do občanského zákoníku

V takovém případě se totiž jedná o škodu vzniklou porušením smluvní povinnosti, čímž vám dle §2913 Občanského zákoníku vzniká nárok náhradu škody způsobenou porušením smluvní povinnosti. Neobjednali jste si přeci bazén s dírou ve švu, ale výrobek bez vad a na ten máte nárok. Povinností prodejce by tedy mělo být nahradit vám škodu nejen za ten poškozený bazén, ale i za vodu, kterou jste museli kvůli této závadě vylít.

Prodejce bazénu pro jistotu spravte o tom, že víte, že podle občanského zákoníku máte nárok na náhradu škody i za spotřebovanou vodu. Rozhodně nebude na škodu, když pořídíte i fotodokumentaci.

dětské bazénky můžete reklamovat

Nejen fotky, ale také faktura a podrobný popis problému

To ostatně při reklamacích vyžaduje i český výrobce bazénů Marimex. Nestačí jenom škodu nahlásit, ale musíte také počítat s tím, že bude zapotřebí vzniklou škodu zdokumentovat nejen fotografiemi, ale také slovním popisem, přiložit fakturu a poslat na jejich reklamační oddělení.

Zaslání fotografií je nutné k posouzení vzniklé škody na dálku, jelikož reklamační technik k posouzení závad nadzemních bazénů nejezdí. Odslouží-li bazén první sezónu v pohodě a poškození se projeví až další sezónu, bude nejspíš nutné bazén výrobci odeslat.

Každý výrobce má však svá vlastní pravidla, a proto se s ním vždy spojte a na detailech řešení škody se předem domluvte.